医学期刊网站功能的优化分析范文

本站小编为你精心准备了医学期刊网站功能的优化分析参考范文，愿这些范文能点燃您思维的火花，激发您的写作灵感。欢迎深入阅读并收藏。

[摘要]医学学术期刊网站是体用合一的医学特色虚拟门户，具有发展刊社、宣传本刊、服务受众的功能特征。在当今信息化时代，医学学术期刊网站须重视用户体验，持续改进服务质量，不断培育忠诚客户，即须注重资讯时效性，不断优化投稿流程，强化专业医学知识传播，基于大众需求来提供精细服务，才能在信息化大潮中生存、发展、壮大，为期刊社的发展提供不竭的动力。

[关键词]医学学术期刊；网站；功能优化；改进服务

在当前信息化大潮中，医学学术期刊网站（以下简称为网站）的优劣对于期刊的传播与影响起着越来越大、不容忽视的作用，间接影响着刊社的发展与壮大。所以，刊社应充分利用先进的信息技术，始终以积极主动的心态来应对“互联网+”环境下的行业发展[1]。那么，如何建设一个优秀的网站呢？首先，需清楚其功能特征，也即明了其体与用，才能为我所用；其次，需解析其架构，纲举目张则交互性能优越，菜单层次分明，各要素排列组合井然有序；第三，需充分考虑并满足用户的需求；第四，需与时俱进，紧跟时代科学技术发展的步伐，网站才能拥有旺盛的生命力，持续发展。

一、体用合一彰显刊社特色

体用是中国哲学的一对范畴，指本体和作用。一般认为，“体”是最根本的、内在的、本质的，“用”是“体”的外在表现、表象[2]。体用合一的网站，即一家功能较为齐全、明确，架构十分合理、人性化，内容丰富多彩，更新及时，为顾客所喜、所需的，与时俱进、不断汲取科技新技术的优秀网站。

（一）体——以发展为中心具体到网站来说，“体”指其内在本质是为刊社服务，以发展刊社为唯一目的，是刊社本体在互联网、移动互联网上的映射。本质上，刊社的一切经营与管理行为，都是围绕着发展刊社这个中心服务的。网站的建设与发展，无论投入多少人力与物力，采取什么优化手段，设计什么样新颖别致的架构，在行业专业上拥有多高的地位，拥有多少忠诚的读者与作者，辐射影响多大的群体与区域，最终落脚点是发展本刊。

（二）用——以宣传与服务为宗旨具体到网站来说，“用”指其外在功能就是宣传刊社与服务用户，是一个提供各种内容服务的平台，也是一个综合性电子推送平台。1.舆论导向。网站本质上是一家医学专业方面的网络媒体，是发出刊社声音的喉舌，它通过图文、视频等多媒体时刻宣传本刊社。网站的建立，实际上就是一种网络营销行为，可以达到树立刊社品牌形象、提高知名度和美誉度、预防恶意竞争的目的与效果[3]。且网站在用户心目中的形象、权威性越高，它自己向外链接和被收藏的价值就越大，也就会发展得越来越好。首先，从各个角度正面宣传。特别是不断更新的正面新闻宣传，最能表现刊社生机蓬勃、光辉优秀的形象，最能昭示刊社实力。如影响因子的提升，学科影响力（著名专家学者的发文量，国家级、部级、省级课题的发文量），专题、专项的调研经过及成果，新增国内外数据库收录情况，新入核心期刊、统计源期刊名录，各种诊疗指南的制订，各类医学前沿学术沙龙的举办，大中型学术会议的召开及影响等等。本刊“广东医生”（创办原因是广东省作为医改的前沿阵地，涌现出一批批省内外甚至全国知名的典型医护人物，对他们进行宣传，可以起到聚集社会正能量，引领社会舆论导向，营造和谐社会的作用）、“访谈•论坛”（其内容是组织医院管理专家对广东省内外卫生领域的医改典型、管理经验进行提炼、归纳、总结、推广等）栏目，推出了复大肿瘤医院、高州市人民医院等全国典型，对刊社起到很好的宣传作用，引起了较为广泛和深远的影响。其次，就是从行业新闻方面侧面宣传。包括对最新卫生系统方针与政策的解读，卫生系统典型人物（包括卫计委领导、医学专家与学者等）与事迹的相关报道等，医卫热点事件的点评，以引领社会正能量，夯实刊社、医药卫生口及广大用户彼此间的联系。2.服务受众。网站的根本功能就是围绕期刊的编辑出版活动提供一系列的服务。服务对象通常是政府卫生行政人员、医院、医务人员、医药企业、作者与读者、其他用户。提供的服务主要是：医学学术论文的检索与下载；开发、维护在线采编系统，方便作者投稿、编辑与专家审稿；及时回复受众特别是作者的咨询，加强用户黏合度；公示刊社最新会议资讯，方便有意者报名参加，扩大刊社的影响；公示刊社的一般资料及通联方式，让用户了解刊社，及时沟通，也便于识别冒牌网站及假伪编辑；公示作者稿件的编校进度、目次及邮寄地址、邮件编码等（注意隐私保护），便于作者查询。

二、重视用户体验培育忠诚客户

“以人为本”是网站生存的根本。一般地，网站的主要网络服务功能包括搜索、视频、新闻、导航等，而用户需要导航、搜索方便快捷，新闻热点多、更新快，视频既要体现专业特色，具有教育、指导作用等。但在当前，一些网站服务不到位，存在种种问题。有的内容基本上没有什么更新，用户每次打开网站见到的总是一副老面孔，让人望而生厌；有的刊社迁址、改版、电话变更等重大事项没有及时公告，导致刊社可信度下降，被误认为是冒牌货；有的网站采编平台不适用，作者投稿非常烦琐，经常出现各种问题，感觉十分糟糕；搜索引擎查询结果总是零；审稿拖沓，稿件几个月都未见处理；打电话联系编辑时总是找不到人；发出的邮件与提出的问题总是石沉大海，没有回音；无论是谁的错误，刊误报告无数次还是得不到更正；等等。

（一）注重资讯时效性论文摘要、新闻、消息、公告等资讯更新快，在网站首页的资讯标题越多，被搜索引擎蜘蛛程序抓获的可能性就越大；标题的排序，特别是未在首页显示的资讯标题出现在首页，也会易于被各搜索引擎获取，形成快照，被推荐给读者。①及时更新当期期刊的封面、目录、摘要、关键词，开放期刊及时更新稿件全文，便于作者查询、点击、下载、引用，扩大学科影响力，特别是优质稿件、知名专家学者、研究热点或者趋势方面的推介。②对于刊社重大变更事项、获取的成果及荣誉等及时公告。③对近期编读往来的常见、热点问题和答复进行总结、归纳，并在网站公布，以达到广而告之的目的，减少作者和读者重复浪费精力与时间。④对刊社举办的会议、沙龙等进行预报、现场报道、会后总结报道，同时推出专家课件PPT和讲课视频等。⑤对过刊、篇幅较长的资讯、隐性知识进行挖掘、碎片化处理，再生出新的知识，并在主页面进行推介；对创新性较强的论文进行新闻改写，同步于网站或者微信订阅号里，扩大影响。

（二）优化投稿流程①不断收集作者的投稿体验，对采编系统的框架结构、流程设置进行持续优化。②提供通畅便利的通联方式，如电话、邮件、网上客服、QQ、微信公众号等，制订并实施全面的通联服务制度与规范，及时与作者交流修改、润色、提高稿件质量的具体意见。③提供方便多样的汇款方式，如邮局汇款、银行转账、支付宝支付、微信支付等，方便刊社给作者汇寄稿费和收取版面费、培训费等。④及时公示挂号信、杂志快件等编码（注意隐私保护），方便作者查询。⑤及时处理及跟踪各大数据库中本刊论文电子版的刊误更正事宜（无论是作者错漏还是编校粗心）。⑥对刊出论文的点击、下载、引用数据进行跟踪与统计，并定时向作者发送、通报结果[4]。⑦传授医学学术论文撰写规范与技巧。网站面对的受众更多的是作者及读者，而由于医学的专业性，晋级晋职及工作经验的积累，读者也有潜在撰写医学学术论文的需求，但又不是每个人都能熟练地掌握医学学术论文的撰写技巧和自如地阐述自己的临证水平，这就需要编辑们的指导。

（三）强化专业传播本质上，网站还是一个小型的医学数据库，储存有大量的文字、图片、音频、视频等医学知识和相关联学科的数据资源。它不仅具有媒体的功能，而且是一种方便、有效、可靠的学习工具。（1）传播医学新知。医学期刊的医学知识比医学论著的内容新，比医药卫生口的报纸内容深，知识性及新颖性均较强，订阅与保存方便，适合临床医生汲取医学新知，扩大自己的知识面，提升自己的水平。而刊社如果实施开放性期刊政策，则会网上公开过刊全文，非开放性期刊网站则至少对过刊的摘要与关键词等信息进行摘录和公示，这些关于医学新标准、新功效、新技术、新设备、新方法、新进展等各学科的具有创新性、科学性、学术性、实用性的论文的传播，可以极大地促进同行专家医学技术与知识的更新，促进受众医学知识水平整体提升。（2）普及一般医学知识。大多数网站中较大部分医学论文为一线临床医务人员大量、长期临床经验的积累、归纳与总结的结晶，对于新入行的医生来说，它是比教科书更鲜活的可以指导临床的知识的宝库，可以指引他们更快地成长为一个合格的医生。（3）夯实健康服务基础。健康服务产业无疑是未来的朝阳行业，互联网、移动互联网的广大受众中，无论身体健康与否，保健知识均最为广大群众需要。据调查，群众最需要的健康知识是保健技能类，占84%，居第一位[5]。据统计，微信用户对于养生科普的关注度很高[6]，大多数用户较为关注日常养生的常识[7]，推送消息的重点内容为日常养生、知识科普，则易引起受众关注[8]。据悉，马云花10亿元收购中信，改名“阿里健康”，以此凸显进军健康产业的决心。目前全国已有近400家大中型医院加入阿里的互联网“未来医院”，覆盖了全国90%的省份[9]。在关注大健康的社会环境中，对于普通受众来说，网站又是其获取疾病防控和健康保健知识的可靠来源之一，具有专业、可信、可靠的特征，网站凭借专业、专注且不断创新的内容提供者身份，易于占据健康服务高端市场的优势地位。

（四）贴近大众服务信息化发展的今天，网站也应与时倶进，开始智能搜索、个性化服务、用户习惯跟踪、分析、记录等等。①网站主色调与其纸质期刊封面的主色调保持主体一致，但又富有鲜明的变化，便于作者识别本刊及形成稳定的印象，收集用户反馈并作不断改进。②菜单、按钮的设计符合用户的操作习惯，能提供强大的不同模块之间、层次之间、各种媒体之间的交叉，用户操作与结果反馈，鼠标移动与屏幕反应，屏幕显示内容与网上资源的链接等。特别要注重多途径的搜索引擎或者扁平的菜单分级，因为对于作者来说，越快达到目的越好，内容越丰富越好，包括更广泛的关联数据。可根据用户当前的操作和既往习惯智能化分析其下一步意向，提供个性化的选择项，减少其关闭页面、返回或者后退与前进、搜索再搜索等操作。③重点、热点内容进行强化诱读力处理，以吸引眼球。尽可能为内容添加插图或视频，对可以加上背景、图标、底色等的内容选择合适的图案，还可以通过置顶、加精、标红、推荐、动画处理等手段配合，第一时间抓住用户目光。④长篇内容碎片化、颗粒化处理。现代人生活节奏快速，时间紧张且零碎，无法完整地阅读长篇大论。⑤对用户的阅读行为、习惯进行分析，利用网站、邮箱、手机、微信等，强推其可能感兴趣的资讯，为每位用户找到个性化、合适的内容产品。数据，只有关联流动起来才能创造社会效益与经济效益。⑥留置服务器空间设置开放式栏目，开辟医学相关的社区、论坛等，让广大用户踊跃参与，如健康智库——交流健康保健、纤体美容的经验等；医学百科——用户输入各医学相关词条，不断丰富内容（当然，后台应该有一个甄别与不断优化的机制，以保证其内容的正确性及与时俱进）；医师手记——医生自己平凡职业生涯中的酸甜苦辣、诊疗过程中的思辨历程、与病人之间的温馨故事……不限定篇幅长短，不限定体裁，纵使如同“QQ说说”，只有一两句话也行，不神化也不魔化医生，揭去医生、医疗行业神秘的面纱。总之，医学学术期刊网站应基于医学专业背景，充分发挥医学专家能动性，向内容提供商、向全媒体发展，一切以作者、读者为中心，与时俱进，才能真正生存与发展、壮大，为期刊社的做大、做强、做精提供不竭的动力。

【参考文献】

[1]范维，刘玉邦，陶清玉.基于互联网思维的高校学术期刊功能转型及实现[J].中国科技期刊研究，2016，27（2）：162-165.

[3]蓝海整合营销顾问（北京）有限公司.网络营销建议[R/OL].[4]王晴.英文期刊的国际化路径[C]//广州：第七届南方科技期刊发展论坛，2016-04-08.

[5]王悦.北京市普通公众对健康知识和健康传播途径需求调查[J].中国健康教育，2009，25（2）：150-151.

[6]孙为，唐诗杨.“广州中医药大学一附院”微信公众订阅号内容运营情况分析[J].现代医院，2016，16（1）：138-141.

[7]彭立生，罗玫，范小洪，等.广东三甲医院微信使用情况调查研究[J].现代医院，2015，15（4）：142-145.

[8]彭立生，罗玫，范小洪，等.深圳市二甲以上医院微信使用情况分析[J].现代医院，2015，15（5）：136-139.

[9]NewMedia联盟.马云说的“三十年后让医生失业”有戏吗？[R/OL].

作者：杨德胜 王昕 单位：广东现代医院杂志社编辑部