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目前,正在全市开展的“转作风优环境”专项活动,是贯彻落实科学发展观的一项重要举措,是加强干部作风建设的优势平台,更是推动劳动与社会保障事业又好又快发展的良好契机。身为劳动与社会保障局的办公室主任,在积极投身到此项活动的过程中,我结合工作实际进行了认真的反思,通过查找不足,持续改进,深感服务大局的能力显著提升,岗位意识、责任意识明显增强,可谓受益菲浅。在“转作风优环境”专项活动中,我进一步找准了的位置,明确了方向,并总结出以下几点心得体会:
1、办公室工作必须树立全局意识。
办公室是劳动与社会保障系统有序运转的协调者。办公室主任必须要从更高角度审视全局、从更深层次挖掘潜力,切实把任务要求传达好,把各项工作安排好,把各个环节衔接好,确保劳动与社会保障各项管理要求准确、完整、客观、及时地传达落实到一线,促使劳动与社会保障整体工作步伐统一有序,协调一致。办公室要努力成为整体管理思路和决策意图的体现者。当前,劳动与社会保障发展过程中许多问题需要在前进的步伐中得以解决,没有统一的思想认识和工作步调,克服困难和解决问题就无从谈起。这就需要办公室充分发挥劳动与社会保障信息交汇点和工作联络站的优势地位,加大督办力度,深化服务内涵,用周密、务实的工作统领中心工作的“主线”,确保局领导管理意图和决策部署贯彻到位,下级意见建议反馈及时,各项管理要求执行到位。办公室要努力成为对内对外工作的形象窗口。办公室是联系内外、沟通左右的窗口,工作成果直接反映着单位管理水平。其整体素质高低、工作能力优劣,直接影响到单位的对内、对外形象。我们既要在工作中充分发挥办公室承上启下、协调左右的内部综合管理职能,切实树立积极有为、扎实肯干的良好形象;也要在对外交流、业务活动逐步增多的新情况下,有效把握适宜、规范、科学、真诚的交往原则,通过维护和展现高效务实、诚信严谨的对外形象,取得社会各界的充分理解和认同,赢得工作主动。
2、办公室工作必须提高服务能力。
服务是办公室工作的最大特色。要突出服务针对性、及时性与有效性,需要服务方式不断创新,管理方法不断改进,服务能力全面提高。进一步强化业务学习,推动办公室人员的整体工作能力与水平,从而不断增强应对覆盖面广、涉及事务多、时间要求紧的突发性重大工作的能力,以深厚的政策水平和良好的技能储备促进办公室成为快速响应、执行有力的精锐团队。始终深化过程管理,努力实现从决策要素的单项服务向决策全过程服务的转变。以往办公室参谋、辅助作用较多停留于决策要素的梳理和整合上,新的形势则要求办公室在决策前要拿出高质量的参谋预案,为领导决策提供准确依据;在决策中要提供高水平的综合协调,辅助决策意见顺利出台;在决策后要高效率地抓好贯彻落实,使决策意图得到充分体现。始终找准工作焦点,紧紧围绕单位总体部署和中心工作,正确看待并稳妥处理带有全局性和根本性的问题,把领导关注的、职工关心的难点、热点问题及时反映出来,提供切实可行的解决方案,促成问题的顺利解决。
3、办公室工作必须追求工作实效。
办公室要想优化服务环境必须强化基础管理工作,参与政务,搞好服务,管理事务。只有先期确定计划,充分考虑计划调控,形成张弛有序的节奏,才能保证工作主动、局面和谐。要通过运用开放性的思维,以兼收并蓄的观念指导自身工作,促进办公室形成“讲全局、懂全局、谋全局”的良好工作氛围。要转变职能重心,从办理事务型向参与政务型转变;转变工作方法,从粗放经验型向精细管理型转变;转变工作作风,从松散被动型向超前主动型转变,为更加精准、快速地办理事务,高质量、高层次地参与政务奠定良好基础。
“转作风优环境”专项活动对劳动与社会保障事业提出了新的要求,同时,也对办公室工作提出了新的要求。我们将坚持把作风建设落实在推动工作上,落实在提升效能上,落实在求真务实上,努力为劳动保障添光彩,使办公室工作真正在推动劳动与社会保障事业的发展中发挥应有的作用。