县安监局提升服务效能总结范文

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编者按：县安监局在县委县府的领导下，从干部纪律方面，从开展服务解难活动方面，从推进企业安全标准化工作方面，从坚持依法行政、廉洁执法方面，从认真践诺，取信于民方面，从加强值班，认真受理各种举报方面总结了我避提升工作效能，坚持服务群众。我局坚持按照“内强素质、外树形象”的要求，紧紧围绕安全发展这条主线，突出“转作风、优服务、强措施、保安全”这个主题，牢固树立“在服务中监管，在监管中服务”的理念，积极开展进企业送服务活动，帮助企业排查各种安全隐患，促进了全县安全生产形势的稳定好转。

一、干部工作纪律、组织纪律得到进一步加强。以贯彻落实“十个严禁”为重点，集中开展了机关干部工作纪律、组织纪律整饬活动，机关干部效率效能明显提升，服务水平明显提高，会风会纪明显好转。

二、开展“为企业送服务，为群众解难题”活动，受到企业和群众好评。建立了联系走访服务企业制度，积极为企业排忧解难。共走访调查了60家企业，解决企业反映的重大问题20多项，接待企业工作人员咨询200多人次，开展上门培训12次，培训各类从业人员7648人。

三、大力推进企业安全标准化工作，提升企业安全本质水平。指导帮助有条件的企业认真开展了机械、化工、非煤矿山安全生产标准化创建工作，在2家机械制造、1家纺织企业、4家非煤矿山企业开展了质量标准化工作。新晨

四、坚持依法行政、廉洁执法，确保了企业生产安全。组织开展了迎国庆“百日会战”和安全生产特别执法行动。县局直接检查企业160家，查出问题和隐患175处，对发现存在重大安全生产违法行为、重大隐患和非法生产的企业全部进行了处罚；坚持依法行政，切实做到公正执法、严格执法、廉洁执法，执法与帮扶教育相结合；对发现的重大安全生产违法行为和重大隐患依法处罚率、对检查企业的复查率、案件归档率全部达到了100%。

五、规范行政审批行为，落实好服务。县安全生产监督管理局担负着全县生产经营单位安全生产监督管理，依据《中华人民共和国安全生产法》、《矿山安全法》、《危险化学品安全管理条例》、《**省安全生产条件》等有关法律法规，对非煤矿山、危险化学品经营、生产单位办理《安全生产许可证》的接受、受理、审查工作，报市安监局办理《安全生产许可证》；烟花爆竹《经营许可证》接受、受理、审查、发放工作。按照“最大限度的方便群众、服务企业”的原则，并专门抽调素质高、能力强、服务优的工作人员办理相关工作，确保行政审批优质、高效，最大限度地服务企业、群众。

六、认真践诺，取信于民。认真落实公开承诺制度，我局紧紧结合安监工作特点，从安全教育培训工作、排查安全事故隐患、依法行政、提高工作效率、缩短审查期限等六方面向社会作出服务承诺。局办公室加大工作督导力度，经过全局共同努力，承诺事项全部完成。新晨

七、加强值班，认真受理和处理各种举报。我们开通了24小时举报电话（********），对群众反映的3起安全生产隐患及事故，作到了件件有回音，事事有着落。

下一步打算：一是我们将在积极为企业发展提供安全保障的同时，多方征求社会各界意见建议，认真查找工作中的不足，研究制定解决问题的对策及措施，进一步实现机关作风明显好转。二是定期开展“送服务下基层”活动，了解企业所盼所急，倾听群众呼声，协调解决企业和群众关心的热点难点问题，有针对性地为企业排忧解难，为企业提供咨询和服务，促使企业的安全生产条件不断提升。进一步加大为企业服务力度，坚持特事特办、急事急办，送服务到企业家门口，真正做到上门服务，提升工作效能。