劳动矛盾风险管制工作总结范文

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锦屏街道现有工贸企业820家，在职职工3.7万余人。建有单建工会100家、区域性工会联合会和联合工会23家，配备劳动关系协调员12名。

去年下半年，街道被市总工会确定为劳动关系矛盾隐患风险预期管理试点单位。对此，街道党工委十分重视，把它作为当前加强社会管理创新的重要举措摆上议事日程。在、市总工会的大力指导下，经过近半年的积极探索与实践，试点工作取得初步成效，劳动争议案件明显减少，企业劳动关系更加和谐。主要做法及初步成效如下：

一、主要做法

（一）构建预期管理组织网络，形成隐患风险化解合力。为保障风险预期管理机制顺利运行，街道党工委成立了劳动关系矛盾隐患风险预期管理委员会，由党群副书记任主任，政法副书记、工贸副主任、总工会主席任副主任，工贸办、综治办、安监所、劳动保障站、总工会等部门同志为成员。领导小组下设办公室，由总工会主席兼任办公室主任。同时，各规模企业也相应成立了劳动关系矛盾隐患风险预期管理指导小组，并结合企业实际情况推出了“123十N”三种管理模式：对企业职工人数较少的，建立“1十N”模式，就是1个工会主席加N个工会小组长；企业条件较好的，建立“2十N”模式，就是1个工会主席加1个专职的劳动关系协调员加N个工会小组长；企业职工较多的，建立“3十N”模式，就是1个工会主席加1个劳动关系协调员加1个劳动保护监督检查员加N个工会小组长。由此形成街道上下联动、多部门参与、多层级联动的劳动关系矛盾隐患风险预期管理组织网络，切实增强了基层隐患风险的化解合力。

（二）科学制定实施方案，及时抓好宣传培训。针对新形势下劳动关系矛盾隐患出现的新情况、新问题，在深入调研基础上，我们科学制定了劳动关系矛盾隐患风险预期管理的实施方案，明确了以“预防为主、基层为主、协调为主”的工作方针、坚持“早介入、早预防、早解决”的主要原则和“三个及时”的主要内容：及时了解、科学预测职工思想动态，及时化解劳动关系矛盾隐患，及时与上级工会沟通，确保隐患风险早发现、早预防、早报告。并确立了这次试点的工作范围：以单建工会为基础、规模企业为重点，带动区域性工会联合会和联合工会，努力扩大覆盖面、实现常态化。同时，街道总工会科学设计了劳动关系矛盾隐患风险预期管理的结构图、流程图和预测卡，制定了劳动关系协调员联系企业制度，并通过层层宣传动员，组织基层工会主席、劳动关系协调员和工会小组长等骨干力量进行专题业务培训，切实提高基层劳动关系矛盾隐患风险预期管理能力。

（三）充分依托工会小组长力量，增强风险预测预防。劳动关系有无矛盾，企业工会小组长最先感知。街道充分依托工会小组长的力量，采取有效措施，切实发挥了工会小组长“三个预防”作用。一是有效做好基础性预防。通过工会小组长负责制，及早了解企业生产经营中出现的各种情况，如安全措施是否到位、生产环节是否顺畅等；二是有效做好苗头性预防。通过发放预测卡、问卷调查、及工会QQ群、工会网平台、开通服务热线等方式，及时掌握职工对工资福利待遇的满意度，找出职工最关心、并有隐患苗头的问题，通过召开职代会或工资集体协商等形式，有效排除矛盾隐患；三是有效做好跟踪性预防。当工会小组长对矛盾隐患无权处理或无能力处理时，及时提交企业工会、上报街道总工会，总工会提早介入，跟踪督促企业及时调处，及早做好监督性预防。

（四）注重激励考核，积极探索预期管理长效机制。为保障风险预期管理机制长效运行，街道总工会制定了《劳动关系矛盾隐患风险预期管理协调员激励考核暂行办法》、《基层工会工作考核暂行办法》和《关于对企业工会小组长进行激励考核的指导意见》等各项制度，把劳动关系矛盾隐患风险预期管理工作纳入长效管理机制，制定了街道劳动关系协调委员会、企业劳动关系协调小组工作职责，对街道、企业劳动关系协调员、企业劳动关系指导小组组长、劳动保护监督检查员、工会小组长的工作进行具体的分工，实现人员到位、职责到位、待遇到位，以保证此项工作长期正常运行。同时推出劳动关系协调员、工会小组长持证上岗制。通过对工会小组长劳动关系矛盾隐患排摸情况、职工思想动态跟踪情况、调处矛盾纠纷的能力水平和信息汇总上报及时性等方面，对企业工会小组长工作进行激励考核，年度考核为合格的，建议企业给予每月50-100元不等的补助，优秀的在此基础上再加20%的奖励，不合格的予以辞退。街道总工会在企业优秀工会小组长的基础上，举行街道优秀劳动关系协调员、工会小组长的评选，给予一定的物质和精神奖励，并在一定范围内予以通报表彰。这充分调动了工会小组长的工作积极性，有效实现了劳动关系矛盾隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，从而达到无案管理。

二、初步成效

1、试点半年来，街道劳动争议调解案明显减少，企业劳动关系更加和谐。去年街道共受理争议调解案36件，同比下降27%；今年1-2月，受理4件，同比下降一半。在当前劳动争议案明显增多的大环境下，企业上交街道调解的案件明显减少。试点以来，基层排摸矛盾隐患57件，提交街道调处15件，仅占26.3%。2、劳动关系矛盾隐患风险预期管理机制建设，有效预防了劳动关系矛盾隐患，填补了政府对企业在劳动关系预期管理上的空白，是工会服务企业的一个有效载体，是社会管理创新的一项有效举措。3、试点中，基层工会充分发挥了“职工娘家”作用，切实维护了职工合法权益；发挥了“社会大学”作用，培养了一大批劳动关系协调员;发挥了“矛盾调节器”作用，有效化解了矛盾纠纷，促进了企业和谐稳定，企业对工会的依存度大大提高，工会的社会地位得到明显提升。

在、市总工会的关心指导下，我街道劳动关系矛盾隐患风险预期管理试点工作已取得初步成效。下步，我们将进一步加大工作力度，创新工作方法，总结推广经验，积极探索劳动关系协调员专职化模式，不断扩大覆盖面、实现常态化，努力推动试点工作向纵深全面发展。