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年,在局党组的正确领导下,在局领导的关心、支持、帮助下,环湖圈管理中心坚持以科学发展观为指导,认真落实局党组关于加快体育产业发展的一系列指示精神,严格按照年初制定的各项目标方案的要求,紧紧围绕“抓管理,促创收”这一中心任务,结合工作实际,解放思想,求真务实,真抓实干,较好的完成了各项工作任务。现将年各项工作总结汇报如下:
一、年的主要工作
(一)经营创收情况。
今年年初,局党组对环湖圈管理中心领导班子进行了调整,我中心接管了全民健身中心、体育宾馆。面对新的工作任务,中心班子及时召开了支部会议,统一思想、转变观念。以抓好内部管理为切入点,采取有效措施,不断提高经营管理水平,完成了年初制订的创收任务。全年各项营业收入653.8万元。
1、全民健身中心经营收入稳中有升。为保证健身中心各项工作有序进行,提高服务管理水平,进一步树立对外窗口的良好形象,我们主要做了一下几个方面的工作:一是严格规章制度,加强内部管理。重新学习中心的管理制度,进一步明确了各个岗位的职责和要求,强化了职工岗位意识和纪律观念。二是提高服务,树立窗口形象。投入20万元引进新的收费管理系统,提高工作效率;修建了无障碍通道和无障碍卫生间,为残疾人群的健身提供方便;为保证了服务的质量和效率,及时对气膜馆工作人员进行调换。三是加大维修力度,确保各项设备正常运转。先后对游泳馆机房、暖气管道、新羽毛球馆桑拿洗浴房进行维修改造。四是拓宽创收渠道,提高经济效益。通过举办各类培训班,联系单位包场活动等方式提高了场馆和设备的利用率,在增加收入的同时也加强了对外宣传。全年健身中心营业收入348万元。
2、体育宾馆各项工作步入正轨。按照局里的要求对宾馆管理人员进行了调整,选派管理及服务人员去北京康城酒店学习,加强了宾馆的正规化管理。及时更新了客房的部分陈旧设备,铺设了实木地板和廊毯,改善了客房条件。根据宾馆淡旺季入住率差异较大的特点,对周边宾馆、酒店进行调查,按照市场规律及时调整房价,同时将入住宾馆和体育健身结合起来,增加了卖点,提高了客房的入住率。今年体育宾馆在保证接待三大赛事以及局系统的各种会议的同时,接待其他会议36次,旅游团队47个,入住16343人次,平均入住率43℅,全年营业收入228万元。
3、宁湖基地管理水平有所提高。在总结前几年经验的基础上,进一步创新了宁湖基地的管理模式。一是早准备、早开业。今年春节过后就开始着手各项准备工作,对设备进行全面检查,配备了接送客人面包车,于三月下旬正式对外营业。二是改变后厨管理。通过采取宁湖基地茶餐园和体育宾馆餐厅统一包厨的方式,提高了人员的利用率,节省了成本。三是通过在全民健身中心、体育宾馆前台向客人发放传单;制作宣传视频短片在南门体育场大屏幕电视上滚动播放,加大了宣传力度。四是发挥资源优势,营造体育健身与餐饮娱乐结合的良好氛围。在宁湖基地开设了儿童乐园、沙滩摩托;并将建国六十大庆彩车修复后置于院中供客人参观。今年,宁湖基地实现营业收入72万元。
4、金银滩基地收入再创新高。为进一步拓宽体育产业发展渠道,按照省体育局的要求和海北州人民政府签订了联合经营协议,并就具体事宜和海北州人旅游局加强沟通协调,完成了部分固定资产的移交工作。由于各方面的原因,双方还没有形成事实合作。今年五至九月,我中心继续对靶场进行经营,在克服人员少、条件艰苦等困难下,确保了枪支弹药及人员的安全,实现营业收入5.8万元,为历年最高。
(二)其他工作。
1、加强安全管理,确保单位安全稳定。我单位点多面广,人员分散。为保证各项工作安全、有序开展,我们做了以下工作:
一是加强对职工,特别是值班人员的安全教育,提高对安全工作重要性的认识。邀请消防专业人员对职工进行培训,举行消防演练。二是进一步明确了夜班保安、游泳救生员、枪弹管理人员的职责,严格落实安全责任制度。三是抓好重点部位的安全工作。定期对各项设备电路、天然气管道进行安全检查,发现问题及时维修。今年我们对健身房的跑步机、健身器械进行了全面维护,在健身中心、体育宾馆等重要部位安装了视频监控设备。
2、深入开展创先争优活动。省体育局创先争优活动实施方案下发后,我中心高度重视,及时召开支部会议部署此项工作。结合单位实际情况制订了具体实施方案,明确了各个阶段的具体任务。在活动中以领导干部和党员为重点,充分发挥党员的先锋模范作用,和每名党员签订了“争当五个表率创先争优”活动承诺书,并结合具体工作实际加以兑现承诺,在干部职工之间形成创先争优的良好氛围,保证活动的各项要求落到实处。
3、认真做好定点结对扶贫及抗震救灾工作。按照局里分配的任务,我中心党支部及时进驻湟中县上新庄开展扶贫工作,通过宣讲中央和省委1号文件的主要精神,使帮扶对象了解中央和省委关于加快农村经济发展的有关优惠政策,增强了建设社会主义新农村的信心。同时在帮扶过程中注重解决群众实际困难,为帮扶对象提供了物资及医疗援助。“4.14”地震发生后,及时动员全体职工向灾区献捐款捐物,组织党员缴纳抗震救灾特殊党费。
4、加大了设备的投入及维修改造工作。为保证各项工作的正常运行,今年我们在体育局的支持下,对老化、陈旧的设备进行维修改造。改造了游泳馆机房、暖气管道、太阳能循环系统,加做了双层保温窗户,铺设了防滑胶垫,降低了热损耗,节省了成本,改善了游泳环境;为体育宾馆客房铺设了高档实木地板和廊毯,提高了宾馆的档次;修建了宾馆停车场,为客人入住提供便利;在新羽毛球馆增设了模拟高尔夫,满足高端消费群体的健身需求。
二、存在的问题
一年来,在全体干部职工的努力下,我们取得了一些成绩,完成了年初制订的目标任务,但也存在一些问题,主要表现在以下几个方面:
一是领导体育产业发展的能力有待进一步提高。中心点多面广,经营项目复杂,营销管理人才匮乏。对体育产业发展缺乏科学指导,部分设施项目布局不合理,缺乏可行性。
二是服务管理水平有待进一步提高。中心现有职工107人,多数为返聘运动员和其他单位借调人员。受编制体制等原因的影响,部分管理人员不能享受与其职务相当的待遇,工作的积极性在不同程度上受到影响。
三是各项经营成本支出不断增加。中心部分设备老化严重,维修投入较多。近年来,水、电、燃气不断涨价,外聘人员工资不断提高,中心的经济效益受到一定的影响。体育产业的发展受到全民健身社会公益性的制约。
三、年工作目标
年,我们将在局党组的正确领导下,按照科学发展观的要求,以服务管理为抓手,立足实际,创新工作思路,努力实现体育产业又好又快发展。
1、加强制度建设,采取有效措施,进一步提高经营管理水平。
2、按照《全民健身条例》的要求,进一步完善体育基础设施,以优质的服务满足广大建设爱好者的需求。
3、利用体育场大屏幕,加大对中心的宣传推介力度。
4、创新宁湖基地经营模式,提高经济效益。
5、继续加强和海北州人民政府的沟通协调,为金银滩基地拓宽创收渠道,提高创收效益做好准备。
6、完成局党组、局领导交办的其他工作。