统计系统规范服务工作总结范文

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2011年区统计局紧密围绕学习实践科学发展观活动，在区委、区政府的领导和支持下，全力以赴搞好经济普查工作，大力加强统计基层基础建设，提供统计优质服务。全区信息化工作紧密围绕服务型政府建设的工作目标，以入驻新大楼为契机，硬件条件全面提升，各项工作得到稳步推进，有力地促进了我区信息化建设尤其是电子政务建设的快速发展。

一、统计工作

1、圆满完成各专业统计报表工作

我局围绕提高统计数据质量为中心，加强各基层单位统计工作规范化建设，实现统计数据采集、审核、加工、管理全程的规范化、制度化，通过组织培训，调研指导工作，圆满完成地区生产总值、农业、工业、原材料能源、建筑业、交通运输、贸易、固定资产投资、劳动工资、服务业、高新技术、科技活动、全民创业、经济开发区等专业的定期报表工作，为各级政府经济决策提供基础数据。目前通过网上直报的企业已经达到759户，其中规模以上工业达133户、限额以上商业企业达101户、资质以上建筑业企业88户、服务业企业219户、固定资产投资企业218户。

2、全面完成各项调查任务

在较好地完成居民住户调查、规模以下工业抽样调查、限额以下商业抽样调查等经常性调查工作以外，我局今年还承担了上级布置的劳动力抽样调查、城镇劳动力流动和生活质量调查、居民旅游状况调查等诸多调查工作。全面、真实、具体地反映了百姓的生产、生活情况，为改善百姓生产、生活状态，促进经济和社会的持续协调发展，为政府决策提供了客观详细的依据。

3、加强统计法制建设

为认真贯彻执行统计法律法规，积极推进依法统计，提高统计数据质量，今年以来深入单位和企业开展统计执法宣传及执法80余次，对少数拒报、迟报企业进行严格的跟踪管理，下达催报、查询等执法文书5次。今年9月份在全区范围内开展统计数据质量检查。重点检查工业、批发零售贸易业、住宿餐饮业、建筑业、固定资产投资、服务业等主体专业有关统计报表和其投资、劳动工资等公共专业统计报表中有无虚报、瞒报、拒报、漏报、迟报、伪造、篡改统计资料的违反统计法行为。9月10日，市统计局对我区汉水桥、荣华等六个街道的六家企业进行统计执法抽查，均没有发现统计违法行为。

4、统计服务功能明显增强

经济的快速发展，社会事业的进步，人民群众对经济数据和社会问题更加关注，数据的运用更加广泛，统计服务功能明显增强。2011年我局承担了企业满意度测评、行风评议满意度测评、选人用人公信度第三方测评、绩效满意度测评相关工作。服务企业满意度测评工作依托区“服务企业平台”进行，该系统目前集中处理全区各类服务企业的办件，所有办件的流程都在该系统中得到全面体现，该系统显示某办件已处以“办结”状态后，我局测评人员即启动满意度测评工作，主要采取上门访问和电话访问两种方式进行。该系统4月份正式运行以来，我局已对11家企业，开展了15项办件的满意度测评工作，其中10项办件已得到企业书面回复。从目前已收回的10份测评问卷统计情况来看，对服务工作总体评价为“满意”的问卷有8份，占80%，总体评价为“基本满意”的问卷有2份，占20%。

受区纠风办的委托，我局对2011年区科技局、民政局、规土分局、文体局、卫生局、安监局的民主评议政风行风工作进行了第三方评估。受区委组织部委托，我局承担了选人用人公信度第三方测评方案的拟定工作。此外，根据各方面反馈的意见，我局修改了2011年全区76家绩效责任单位服务对象满意度测评工作的实施方案，主要将调查方式由过去的参评人员集中开会填写调查表改为电话访问，将过去的统一调查问卷改为按单位性质设置调查问卷，访问电话的拨打及结果记录由区统计局组织相关人员进行，区统计局将根据电话调查结果计算各部门测评得分。

2011年我局为“两型”社会建设、科技城区创建、国防建设、四城同创、土地集约调查等工作提供数据支持。为规范统计数据的管理和使用，我局制定了数据日程表及制度，增强数据的时效性和实用性。加强统计监测分析力度，统计分析由原来的季度分析变为月度分析，编印了《统计快报》、《统计资料手册》、《统计年鉴》等统计资料，今年以来我局统计数据26次，撰写统计分析36篇。

5、建立“两型社会”建设指标统计体系

今年以来，通过与市统计局联系，探讨建立“两型社会”指标统计体系的构建原则、思路、基本框架。8月份，区统计局与区两型办一起召开“两型社会”建设主要指标建立工作会议，与区重点办、区经贸委、区开发办、区规土局、区环保局、区交通局、区人防办等部门就“两型社会”主要指标的建立和资料收集展开热烈讨论，9月份确定了我区“两型社会”建设指标统计体系和统计制度，并与各单位建立了报表关系，“两型社会”统计工作将全面启动。

6、组织培训，提高统计队伍素质

加强统计人员的思想教育和业务培训，办好各种统计业务技能培训班，使统计人员的思想观念和知识水平与统计的任务、要求相适应。根据市统计局统一部署，我局动员辖区企业单位统计人员积极参加全国统计从业资格和继续教育培训考试，精心组织对《统计基础知识与统计实务》、《统计法基础知识》等课程复习串讲，76人顺利通过考试，取得从业资格证书。

7、大力加强统计基层基础建设

为了推动我区街道统计基础工作规范化建设，确保源头统计数据质量。根据省市有关会议和文件精神，我区从8月份开始，将用四个月的时间创建街道统计基础工作达标单位。为确保全区11条街道今年实现省局“八有、八化”的达标目标，通过省级验收。我区成立了创建街道统计基础工作达标单位领导小组，并完成了荣华街、汉水桥街的试点工作，召开了全区统计双基现场会。目前，统计双基达标工作正在各街全面铺开，12月底完成省级双基达标申报工作。

二、普查工作

1、顺利完成经济普查登记、录入、审核、上报等工作

经济普查工作是一项重大的国情国力调查，范围广、难度大、任务重，按照国家统一安排整个普查从2010年开始，2012年结束。我区今年在08年圆满完成国家级试点的基础上，通过全区810名普查工作者的共同努力，完成了对全区8.7万户调查对象的入户调查、报表录入、数据审核、数据上报等一系列工作。为确保普查数据质量，建立了社区、街道、区级普查登记质量“三级审核”机制，制定了《区经济普查质量与控制办法》。为做好各级普查迎检工作，及时召开全区迎接国家、省市质量抽查工作会，拟订了迎接国家质量抽查工作预案和全区质量抽查工作安排，最终圆满通过了全市普查质量抽查工作验收。国家、省、市、区各级评选工作已经展开，我区申报国家级先进集体1个、国家级先进个人5名、省级先进集体4个、省级先进个人9名、市级先进集体20个、市级先进个人57名。

2、认真做好全国第六次人口普查前期筹备工作

国务院于今年5月下发《国务院关于开展第六次全国人口普查的通知》，决定于2012年开展第六次全国人口普查，成立了由国务院副总理任组长的国务院第六次全国人口普查领导小组。省政府、市政府分别印发了《关于做好第六次人口普查工作的通知》，并成立了各级普查工作机构，我区人口普查工作就此拉开序幕。目前已草拟全区第六次人口普查经费预算及编制说明，下一步将印发《关于做好第六次人口普查工作的通知》，成立全区第六次人口普查领导小组，12月底前成立各街道普查工作机构。

三、信息化工作

1、完善和推广公共服务和社会管理综合平台

“区公共服务和社会管理综合平台”自去年11月11日正式启用以来，在区信息中心的全面保障下，各项功能运转正常。截止今年12月14日，已接收、处理各类办件20145件。同时针对实际运行中反映出的新问题、新需要，及时进行了系统升级和完善，人大代表、政协委员专业监督板块全面开通。为适应“服务企业年、项目建设年”工作需要，又在该平台现有功能板块的基础上，增加了企业服务板块，目前，已处理近20件企业服务事项。

在保障和完善平台运行的同时，区信息办还积极开展该平台的推广工作，在6月底于北京举行的第三届中国电子政务高峰论坛上，胡勤华区长作了题为《绩效驱动的电子政务与服务型政府建设》的报告，其中重点介绍的公共服务平台引起了与会专家和同行的高度关注。同时，今年“全省规范行政权力运行，优化经济发展环境经验交流会”也将在我区召开现场会，专题介绍公共服务和社会管理综合平台的建设和运行情况。

2、办公电子化工作不断推进

按照区委、区政府的要求，我们继续对办公电子化工作进行了重点推进。在总结前几年我区电子公文交换系统使用经验的基础上，今年又对电子公文交换系统进行了功能升级，升级后的系统更加贴近办文工作的实际需求，有效提高了系统的稳定性和易用性。截止12月，全区通过电子公文交换系统共交换各类公文13892份，单位电子公文交换系统使用率达到98.7％，基本实现区属党政机关非涉密公文交换、信息报送、日常事务请示和办理的电子化。

在应用系统建设与整合方面，区信息办先后组织开发了区统一权限管理系统、全区满意度测评系统、领导办公桌面系统、区事务管理系统等多个应用系统，内容涉及机关内部管理、领导宏观决策、机关行政效能评估等多方面，有力的促进了我区政务信息化水平的提升。同时，区卫生局、区民政局、区城管局、区法制办等部门新建的业务办公系统年内也都将实现与绩效、公共服务平台等系统的对接与整合，有效提高应用效益。

3、政府门户网站建设和网上政务公开工作继续深化

根据相关工作要求和平时收集的反馈意见，我区对门户网站进行了全面改版。新版网站一方面实现了政府门户网站由偏重信息向注重公共服务转变，另一方面，实现了对区属各部门网站的全面整合，逐步改变了以往各单位网站各自为政、管理困难的局面。从而大幅提高了网站的功能性和可读性，有力提升了政府执政为民的形象。同时，还根据重点工作需要，加强了专题网站建设工作，针对“服务项目、服务企业”的主题工作，制作了“区政府企业项目便利服务直通车”专题网站；配合区委组织部建设了“区深入学习实践科学发展观活动”专题网站。

在网上政府信息公开方面，1-12月区属各单位累计公开各类政府信息3546条，其中本地快讯1931条、政府文件325条、办事指南108条、政策法规103条、公示公告114条、工作动态440条。

4、强化信息化建设项目审批工作

根据全区电子政务资源整合以及压缩办公经费的工作要求，我办严格按照“不超预算、不超数量、不超标准”的要求，严把信息化资金审核关。根据硬件价格情况和政务工作实际需求，将一般办公用台式电脑单价控制在4000元内、笔记本电脑单价控制在6000元，特殊用途的微机也不得超过8000元。目前，已审核信息化采购项目34项，累计压缩采购申报资金34.18万元，通过防止充分建设和超标准采购，全年信息化项目审批金额低于预算金额5%以上。同时还纠正了多个应用系统建设项目中存在的“信息资源不共享”、“技术标准不统一”等问题。

5、有力的保障了政务网及各类应用的正常运行

今年我区全面启动了信息化系统维护外包工作。目前，各分项工作运作情况良好，机房维护方面，实现24小时值班制度，全面保障了区中心机房的正常运转；网络维护方面，确保了区政务网的正常运转，处理部门局域网故障20起；PC机维护方面，共上门实施故障排除1145次，电话咨询服务4200余次，故障现场排除率达100％，按时排除率达100％；网站维护方面，已经升级了政府门户网站后台程序，对党政信息内网进行了改版，实现了多应用系统的“一站式”登录；视频会议系统全年运转正常，保证了区委、区政府的各项会议活动要求。同时，还多次应宣传部等部门要求，参加大型活动和会议的摄像、照相工作，并及时上网供机关干部学习、观看。