深化便民服务中心规范化的建设的整改方案范文

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为进一步加强全乡机关行政效能建设，据《中共市委、市人民政府关于进一步加强机关行政效能建设的实施意见》委发（9号精神。提高便民服务中心工作效率和服务水平，切实加强党风廉政建设，建设服务型、效能型政府。现就进一步加强我乡便民服务中心规范化建设提出如下意见。

一、规范机构名称，明确工作职责

1、乡镇便民服务中心是乡镇为企业、群众和投资者服务的平台。南阳乡便民服务中心设主任一名，由乡长张仕和担任，副主任一名，由乡镇副书记张茂江担任。各村设立便民服务站，名称为xx村便民服务站，村民小组设立便民服务点，名称为xx组便民服务点。

2、乡镇便民服务中心主要职责：便民服务中心主要履行有关行政审批、服务以及代办事项的组织、协调、管理、监督职能。一是在职责权限范围内核发本辖区群众日常生活中所需的各种证照，为申请人需经上级有关行政主管机关审批、核发各类证照提供初步审核；二是对本辖区内的行政相对人进行登记、管理、监督和服务；三是负责收集、整理现行的涉及各窗口业务内容的法律法规、政策及规范性文件，为群众提供法规、政策查询服务；四是根据职责权限为本辖区内特殊群体提供各类免费服务；五是按照有关政策规定，为企业和群众提供相关的咨询和代办服务；六是对必须交纳的行政审批事项费用按规定实行集中统一收取。

我乡便民服务中心有以下窗口：

A 劳动保障窗口，办理人罗绘蓉，办件项目：1.协助落实公益性岗位补贴和社保补贴等政策2.负责就业信息收集，提供就业指导，组织劳务输出，实施就业援助服务3.组织就业、再就业和创业培训4．指导用人单位签订、变更、解除、终止劳动合同，负责劳动关系协调及争议处理5．核实退休人员、工残人员生存状态，协助申请办理、领取相关待遇服务6．就业失业登记证申请7．农民进城务工证申请8.农作物政策性保险申请。

B 计生窗口,办理人 ，办件项目：1．办理《计划生育服务证》2．办理《独生子女父母光荣证》3．办理《流动人口婚育证明》4．农村计划生育家庭奖励扶助制度对象的申报、审核和办理5．独生子女父母奖励金申报、审核和发放6．计划生育基本免费技术服务项目的审批7．办理婴儿出生证。

C 民政窗口，办理人，办件项目：1．申请城乡低保、城乡医疗救助、农村五保供养、城镇"三无"对象集中供养审核2．优抚对象申请定期抚恤金、定期补助金。

D 建管窗口，办理人 ，办件项目：1．农村村民住宅占用耕地、农用地选址意见书、乡村建设规范许可证2．乡规划区内临时建设审批3．乡村建设规划许可证4．规划区内建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证5．建设工程竣工验收备案6．乡村公共设施、公益事业建设用地，农村村民住宅用地资料审核上报。

E 农技窗口，办理人，办件项目：1．用电开户申请2．电力工程安装申请3．家电、汽车、摩托车下乡财政补贴办理4．零星树木砍伐申请。

F医保窗口，办理人，办件项目：1.协助城镇基本医疗保险参保建档工作，协助开展就医情况审核和确认2.协助办理城乡居民养老、医疗、失业、工伤、生育保险。

三、规范人员管理，提高服务水平

进入便民服务中心的工作人员，年度考核以便民服务中心考核为主。工作人员务必于每月25日将上月25日至本月24日办件情况交党政办汇总。根据"五制两服务"，即一次性告知制、直接办理制、承诺办理制、联合办理制、负责办理制、公开服务和特色服务，努力提高服务质量。