执法局民主评风工作总结范文

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根据区政府纠风工作会议精神和《区2012年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，我局从6月份起，开展了2012年度民主评议政风行风工作。评议工作开展以来，在区纠风办的领导下，在区检查指导组的指导下，在民评代表的有效监督下，紧紧围绕“树立文明执法形象、推进廉政建设、维护群众利益”的宗旨，以改进工作方法,解决群众关注的热点难点问题为目标，注重解决队伍在依法行政、队伍建设、作风纪律、廉洁自律、服务质量等方面存在的问题，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务等环节，民主评议政风行风工作取得了新的成效。

评议工作的基本情况

1、加强组织领导，明确工作目标。我局高度重视政风行风评议工作，把开展民主评议政风行风工作作为加强城市管理和执法队伍建设的重点来抓，一是调整了评议工作领导小组。刘英庚局长任组长，亲自抓评议工作并对2012年执法系统民主评议政风行风工作进行动员部署。加强组织协调和指导，形成了一级抓一级，层层抓落实，全员参与，上下联动的工作机制。二是专门制定了《区执法局二OO九年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了评议工作的指导思想、方法步骤、目标和责任。各科室、中队也能结合实际，制定了本部门民主评议政风行风工作的具体实施办法，保证了评议工作有条不紊的进行。

2、广泛动员教育，提高思想认识。为了提高全体执法人员对民主评议政风行风工作重要性的认识，增强政评行评工作的紧迫感、责任感，局领导把政风行风教育贯穿整个评议过程，采取多种形式进行动员教育。一是结合学习实践科学发展观活动组织学习了、邓小平、、关于科学发展的重要思想、党的十七大精神和中央、省、市、区领导在深入学习实践科学发展观活动动员大会上的重要讲话，学习了总理和贾庆林主席视察时的重要讲话和国务院《关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，加深了对科学发展观科学内涵的理解和把握，提高了运用科学发展观指导评议工作的自觉性。二是开展经常性的法制教育，提高依法行政能力。三是以市委袁书记对城管队伍提出的“六要”为目标，结合工作实际，提出了“依法行政、执法要严、文明执法、服务要优、廉洁执法、处理要公”的承诺；开展了“依法行政、文明执法”活动，以实际行动实践执政为民的理念。

3、优化社会服务承诺。为进一步加强我局的政风行风建设，促进城市管理执法工作的深入开展，根据区纠风办的要求，结合城市管理执法工作实际，制定了《区执法局优化社会服务承诺制》，从“法依法履行职能，110社会联动服务，窗口建设，群众监督”等方面向社会作出了公开承诺，接受社会各界的监督，。

4、聘请政评行评代表。根据《市民主评议行风代表工作暂行规定》和区纠风办的要求，我局聘请了黄理新等十位同志为我局2012年度民主评议政风行风代表，加强对我局政评行评工作的监督和指导。

5、利用多种形式，广泛征求意见。为查找政风行风建设存在的问题，我局利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是自查自纠。局行风办专门制作了政风行风问题自查登记表，人手一份发给队员填写，要求每个队员从依法行政、文明执法、服务质量、廉洁自律等方面进行认真对照检查，写出自查自纠报告。二是开门纳谏。局设置举报箱，公布了投诉电话，聘请了10名政风行风评议代表，召开了政风行风代表和管理对象座谈会，在步行街等人流集中的地方设点咨询，征求政风行风意见。三是向区人大、政协、派、区直各部门、有关管理对象和社会各界群众发放政风行风意见征询表。四是走访企业和管理服务对象，虚心征求他们的意见和建议。评议工作以来，共召开各种教育动员部署会议4场，行评代表、管理对象座谈会2场，设点咨询2次，发放征求意见表50份，走访企业4家，管理服务对象32人，接受投诉咨询51人次。收集各类意见和建议18条，归纳整理为3个方面意见和建议。

（1）夜间摊点管理有时比较混乱；

（2）接举报有时出警不及时，投诉有时没落实；

（3）公厕少且分布不合理，应重视环卫设施建设。

政评行评工作主要成效。

（一）强化领导，健全机构。

区纠风工作会议后，局领导及时召开了局务会和全局干部职工大会，传达贯彻区纠风工作会议精神，讨论制定了《区执法局2012年政评行评工作实施方案》。调整了以刘英庚局长为组长的领导小组。领导小组定期召开会议，研究部署政评行评工作，使评议工作常态化。

（二）加强执法队伍建设，提高执法队伍形象

1、开展教育培训，提高队伍素质。通过加强对城管执法人员的教育培训，不断强化执法人员的学习意识、创新意识、大局意识、责任意识、规范意识、精细意识、快捷意识，增强了全局的创新发展能力、依法行政能力、理论指导能力、协调沟通能力、管理服务能力、决策执行能力，队伍建设和管理得到全面加强。

2、规范日常管理，实行责任追究。一是落实执法人员“二不准”规定,明确要求不准在任何情况下，打骂管理相对人；不准在执法过程中使用不文明用语、恶语伤人。二是落实早班点名制度，由办公室认真记录日常签到、出勤、着装情况，并定期进行通报。三是开展队容风纪检查，规范了执法人员着装、仪容、举止、礼节。四是全面推行“四先四有”文明执法方式。在执法过程中，实行敬礼在先、出示证件在先、告知公务在先、适当称呼在先，有情有理有据有节，做到了不卑不亢，沉着冷静，言语谨慎，宽严适度，群众满意。五是落实责任追究制度。坚持责权利结合，根据岗位责任、目标管理责任、行政执法责任、执法错案责任，层层细化，落实到人，定期考核，结果与个人进步挂钩。

3、全面落实党风廉政建设责任制。按照党风廉政建设的目标要求，重点抓好领导干部廉洁自律和“权、钱、人”等环节，拓宽党内监督、法律监督、民主监督和群众监督途径，用身边事教育、警醒身边人，做到警钟长鸣、防微杜渐。一是始终坚持纠建并举，不断强化和完善各项制度。制定了《党风廉政建设责任制实施意见》，并结合工作实际，对各项工作指标进行了责任分解，落实到单位和个人，接受群众的监督。二是以人为本，加强廉政教育。通过制度建设和廉政教育，使局的党风廉政建设责任制得到了真正的落实。党员干部队伍没有发生违法违纪行为。

4、强化效能建设。局成立了效能建设领导小组，出台了《关于进一步提升工作效率的意见》等文件，召开效能建设动员大会，切实精简会议、文件，集中精力研究和解决好人民群众关注的问题，推行责任制，实行责任追究，做到重实际、办实事、求实效。局领导坚持每月2/3的时间深入基层，加强对基层的指导、监督和检查工作，协调解决工作中的难点问题，总结和推广好的做法和经验，全面建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型机关。

（三）强化窗口建设，提高服务功能

1、构筑监督机制。局成立了督察小组，出台了《区执法局行政执法队伍督察考评办法》等一系列规章制度，向社会公布了投诉举报监督电话，做到“日日督察、月月考核”。同时，我局积极利用城管110信息中心、12345等平台，受理市民举报投诉，接受社会各界的监督。目前，执法局已形成了自上而下、内外结合、全方位、多层次的监督机制。

2、实行责任追究。局制定并实施《区执法局工作人员首问负责制》、《区执法局行政执法错案责任追究暂行办法》等规章制度，实行目标责任管理，加大责任追究力度，严肃处理吃拿卡要、失职渎职、滥用职权、不作为等违纪违规行为。

3、推行政务公开。通过各类媒体公布政务公开信息，在机关内悬挂政务公开栏公开各类事项，接受广大市民的监督，做到“执法依据公开、执法内容公开、执法程序公开、执法权限公开、执法相对人权利公开和监督投诉渠道公开”，规范了执法行为，严格了执法程序，提高了工作效率，增加了工作透明度，密切了人民群众和政府的关系。

4、规范行政审批工作。将各种行政审批项目统一在一个窗口办理，简化手续，提高效率，坚决杜绝“两头受理”现象，不断增强"亲民、安民、便民、为民"意识。

（四）全面履行职责，不断提高执行力

1、创新环卫作业机制，不断提高环卫管理水平。

（1）强化对城乡结合部和背街小巷环境卫生的整治，提高环境卫生整体质量。一是将部分村居、社区的保洁纳入区统一管理，提高镇（街）村居环卫工人的工资待遇，调动基层环卫工人的积极性。二是开展城乡结合部环境卫生综合整治。环卫处利用双休日和节假日，多次组织环卫工人对快安科技园区湖里污水厂、渔业公司、104国道红山路段等长期存在脏乱差的地区进行全面整治，清理了400吨垃圾和杂草，改善了城乡结合部的环境质量。三是加强对镇（街）环卫部门的指导。每月不定时地对城乡结合部和背街小巷环境卫生进行检查考评，对存在的问题及时进行通报并责令责任部门整改。四是在全区范围内对城乡结合部和外来工集中居住区及工厂园区的环境卫生进行普查，拆除了影响观瞻的外来工临时搭盖物，在外来工集中居住地配备了垃圾箱，改善了外来工居住条件。五是开展农村清洁家园行动，将镇街管理的13座公厕纳入区财政经费保障管理。加强对农村小企业生活垃圾的管理，将生活垃圾纳入区环卫统一清运处理范畴。同时加强日常巡查，加大对乱倒垃圾行为的查处。

（2）积极探索改进市区生活垃圾清运方式，改善环卫基础设施。一是针对垃圾压缩转运站少、布局不合理、垃圾回运、运输成本大等问题，加快垃圾压缩转运站的规划建设，并将方案报区政府审批。二是加快公厕建设，建星路公厕年内有望竣工并投入使用，罗星路无障碍公厕也在抓紧筹建中。三是针对现有的人力板车、三轮车收运垃圾存在着污水滴漏、垃圾飘洒影响市容等问题，取缔更新了街道社区环卫工人使用的木质垃圾收集桶。四是更新了君竹路等主干道的果皮箱，为快安新区配置了垃圾果皮箱。

（3）加大道路清扫保洁力度。200多名环卫工人严格按照国家卫生城市的标准和创建文明城区工作的要求落实好道路清扫保洁，对主要街道、重点区域增派了清扫人员，延长了清扫保洁时间，做到主要街道保洁时间在15小时以上。同时，对垃圾实行日产日清。2012年前十一个月共清运垃圾6.5万吨。

2、开展市容环境专项整治，提高环境卫生质量。

一是加强建筑工地管理，严格实行建筑地材渣土密闭运输，定点处置，对“滴洒漏”和乱倒渣土行为予以严惩，杜绝二次污染。二是开展流动摊点专项整治，尤其加强对学校周边及市场周边烧烤流动摊点的管理，取缔一切非法经营行为。为了巩固整治成效，各基层中队每天都安排专人对重点地段和摊担易发地点进行监控。安排早、晚班，提高巡查频率，确保市容环境整洁、有序。从疏堵结合的角度建成了儒江早、夜市，实行定点经营，规范管理，取得了良好效果。今年前11个月，共取缔流动摊点（担）4000起，纠正违章占道6092起，没收三轮板车及各类货架201辆（件）。三是深入开展“牛皮癣”专项整治。执法局采取揭、刷、铲、冲等办法，对城市“牛皮癣”进行清洗，做到发现一张清洗一张，不让“牛皮癣”堆积。为了解决老百姓合法广告信息，执法局采取疏堵结合的办法，在主次干道显眼处制作了十多个广告栏，减少了乱张贴现象。09年前11个月，共清洗乱张贴广告16200张（处）。四是加强店面整顿，不断规范店招广告。我局结合国庆60周年庆典活动，对全区主要干道和重点区域的广告店招进行规范整治和美化。全区共拆除各类不规范店招广告320面（条）。五是加强对白色污染的专项整治。定期和不定期地对清禄公司周边及外来员工上班途经路段进行执法，专项整治乱扔乱丢乱吐行为，共查纠乱扔纸巾、包装袋256起次，有效地遏制了白色污染的蔓延势头。为了杜绝早餐车对周边的污染，对全区15部早餐工程车进行重新定点颁证，要求定点、按时经营，确保周边10米内不受污染。

（3）加大清违力度，遏制违法建设蔓延势头。

按照市政府下发的《关于开展违法建设专项整治的通告》和区领导关于清违工作的具体要求，把“清违”摆在当前城市管理工作的重中之重的位置，采取思想动员，执法重心下移，落实责任等措施，全力投入“清违”专项整治工作。一是领导重视，统一认识。局领导班子对清违工作的重要性和紧迫性认识充分，按照区清违领导小组的工作部署，认真履行自身职责，在拆违行动中精心准备，周密部署，靠前指挥，确保拆除工作顺利实施，在区联合执法中，执法人员起到主力军打头阵的作用。二是重拳出击，强行拆违。今年以来，我局参与区组织的联合执法拆违6次，配合市执法局强制拆迁2次，自行组织拆违22次，共拆除违法建筑面积5000平方米，制止违章建设20起，面积达10000平方米，对震慑遏制违章抢建收到一定的成效。三是重心下移，落实监管责任。镇街将城管执法人员实行分片包干，定人定岗负责，把临近村居违法建设的责任落实到具体责任领导及责任人。同时镇街专门组织违章巡查队，加大对违法建设巡查力度，使违法建设现象能及时发现尽早查处，把违法建设消灭在萌芽状态。四是广泛宣传，大造舆论声势。区清违工作动员大会后，区执法局专门召开清违工作部署会，进一步统一思想认识。我局还组织清违宣传车深入村居巡回宣传。执法队员深入村居，上门宣传，通过张贴《通告》，入户宣读有关政策法规等形式，使“清违”工作做到家喻户晓，形成强大的舆论氛围，收到一定的教育效果。五是强化局110社会联动中心和便民12345服务中心的作用，及时受理群众举报。

（五）办实事解难事，不断增强亲民力

1、认真办理人大、政协提案建议。今年，我局共收到人大代表和政协委员提案、建议12件。对此，我局高度重视，精心部署，做到“真心对待、悉心研究，用心办理，耐心答复”，件件有落实，案案有回复，办复率达到100%，各位代表和委员对办理的结果普遍感到满意，满意率和基本满意率达100%。

2、及时办理各种信电来访工作。局设立城管110信息联动中心和12345服务中心，公布24小时投诉举报电话，接受社会各界对市容环境卫生工作的投诉并将查处结果反馈各交办、转办部门，切实解决了一批群众关心的热点、难点、重点问题。全年受理群众投诉、领导批示和部门转办件110件，整体办结率、群众满意率都在90%以上。

3、结合工作实际，办实事解难题。针对群众提出的热点难点问题，局从利民的角度出发，力所能及地为群众办实事、办好事。一是出资为儒江村建了一早夜市，将长期在外摆摊的摊贩集中到市场经营，对疏堵工作进行了有效的实践。二是为下岗工人提供20个就业岗位。三是在建星路建了一无障碍公厕，为市民如厕提供了方便。四是团支部、工会利用重大节日开展对贫困户等挂靠户的慰问，送去了党和政府的关怀。五是减免了镇街村居的垃圾转运费并对垃圾的清运做到日产日清。六是免费为企业清理运送垃圾，以实际行动支持企业生产。

经过2012年政评行评工作，执法队伍政策法规水平、执法艺术有了明显提高，服务意识和办事效率有了明显的增强；队伍的作风纪律和执法形象有了明显转变，依法行政、廉洁执法的良好风气已基本形成。

存在的不足和今后的努力方向

09年的评议工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足。一是参予评议的部门发展不太平衡，个别同志有厌倦情绪。二是由于城市管理执法工作具有反复性强的特点，一些问题虽然经过了整改，但仍会有反复。今后，我局将进一步把民主评议政风行风工作引向深入，拓宽工作思路，完善整改措施，努力解决好政风行风建设和群众反映的突出问题，全面提升服务水平，努力做好城市管理各项工作，为提升的工作生活环境做出新的贡献。