数据资源管理局2019上半年工作总结范文

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今年以来，区数据资源管理局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围省、市“放、管、服”改革的重大工作部署，简化办事程序、缩短办事时间、提高办事效率，强力推进“互联网+政务服务”工作，扎实建设“四最”营商环境，助力全区经济社会发展。现将2019上半年有关工作总结如下：

一、2019年上半年主要工作

（一）强化党的领导，认真落实全面从严治党主体责任。

区党组认真履行党建主体职责，切实贯彻落实全面从严管党、治党各项工作任务,做到始终把党建工作摆在重中之重的位置，与业务工作同部署落实、同检查考核。局党组采用多种学习方式，深入学习新时代中国特色社会主义思想和党的、二中、三中全会精神，做到“两个维护”。用好党课教育和“党员活动日”等平台，开展全体党员干部理想信念教育，强化“四个意识”。结合工作实际抓好党员日常教育，推进作风教育、纪律教育、警示教育常态化。持续开展向先进典型学习活动，形成求真务实的学风。严格落实“”等党内组织生活制度，班子领导带头参加双重组织生活。严格执行民主集中制，认真召开民主生活会和组织生活会。完善“红旗窗口”、“党员先锋岗”等考核评比机制，积极引导党员争创岗位先锋、满意窗口和服务品牌，有6名工作人员和3个服务窗口被授予省“最佳服务之星”、市政务服务窗口“先锋集体”。区政务服务中心获评全国“巾帼文明示范岗”。

（二）扎实推进政务公开工作，实现工作常态化。

在党政机构改革中，我局不因政务公开职责划出而懈怠，力度不减做好衔接帮带。今年来，完善了一批制度，组织政务公开业务培训1次，集中培训人员280人次。对照市下发的《关于区2018年度政务公开考核情况的反馈》存在的问题，制定区政务公开集中整改提升活动实施方案，通过对标问题、查缺补漏，对9个方面的问题进行整改，信息公开数量和质量实现了“双提升”，总体成绩已进入全市先进行列。

（三）积极推进“两集中三到位”工作，“一门”问题得到初步解决。持续开展政务服务标准化建设，细化工作标准，强化服务意识，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、行政审批告知承诺、AB岗等制度，让群众少跑路、少排队、少等待。大厅进驻单位由最初10家增加到37家，进驻事项972余项，进驻比例达85.6%。进一步优化窗口功能和布局，再造建设项目（工业）办理流程，缩短审批时间，增加现场联合踏勘、综合预审、重点项目建设开工辅导等特色服务。

（四）有序推进“互联网+政务服务”工作，“一网”工作有序开展。协同区电子政务办及时开通政务外网426条，实现区乡村三级全覆盖。及时完成事项认领和清单编制工作，办事服务“线上线下”开始融合，网上办事逐步提高。

（五）“一次”问题逐步破题，营商环境进一步优化。利用政务服务网，结合证照快递寄送服务，大力推进网上政务服务事项“最多跑一次”。截止目前，区级线下“最多跑一次”事项1210项，占比100%。区政务服务中心、区编办、区法制办，对全区政务服务事项申请材料进行精简，由以前的5672条，精简到2450条，平均办事时间压缩为3.43天。

（六）加强民服务体系建设，打通服务群众“最后一公里”。按照“改建与新建并行、以改建为主”的工作思路和“十有”工作标准指导乡镇（街），建设为民服务中心和村（社区）为民服务工作站。目前，全区16个乡镇(街)和325个村(社区)已基本完成建设任务。及时开展网上办事业务培训，培训人员1400多人次，强力推进乡镇（街）村（社区）开展网上办事服务。

（七）适应新要求，积极进行数据资源整合利用。认真统筹全区信息化、电子政务等工作职能，加快推进政务领域各类数据资源的整合、利用与开放共享，努力提升政府治理和公共服务能力。外出学习，前往金寨县和科大讯飞公司学习考察，针对全区信息化和智慧政务建设工作听取专家意见；在本市范围内招募社会各界专家和团队，成立区信息化建设专家咨询委员会；对38家区直有关部门、单位开展为期一周的信息化建设工作调研；开展全区“互联网+监管”行政检查事项实施清单编制工作，累计编制清单500余条。

二、存在的不足

一是党组织的活动载体和内容需要进一步丰富。

二是政务服务“两集中三到位”与“放管服”改革要求差距很大。主要是审批项目进驻不到位、大厅窗口授权不充分和办公场地远远不能满足工作需要制约着部门审批业务成建制进驻中心。

三是云和大数据建设相对滞后，网上电子政务服务大厅功能不完善，缺少必要的硬、软件，智慧化大厅建设亟待加强。

四是基层为民服务体系建设存在薄弱环节，区、乡（街道）、村（社区）三级为民服务中心（工作站）联动不足，窗口工作人员能力不强，“冷硬横推”现象还未杜绝，推进作风转变和作风建设还需加强。

三、下一步工作安排

一是统筹数据资源建设、管理。推动政府数据资源共享与开放，引导社会数据资源汇聚融合，提速建设政务云和大数据中心。推进“互联网+监管”系统建设，建立常态化监管数据归集和共享机制。实行部门联动在政务中心设立综合窗口，完成工程建设项目“一窗受理”改革任务。

二是推广在线服务。以政务服务网为依托，升级改造政务中心实体办事大厅，大力优化办事流程，强化系统功能，提升网上办事能力，完善邮寄送达等配套措施，推动更多事项全流程网上办理。

三是推行就近可办。推动审批服务和公共服务向乡镇（街道）和村（社区）延伸。对办件量大的事项要通过增加窗口、增添自办设备等方式，减少群众办事等候时间。

四是推动“一次办理”。以“最多跑一次”为目标，推进全方位咨询导办，最大限度减少群众跑动次数。所有直接面向企业和群众办事的窗口推行“无否决权”服务机制。涉及个人办事务办理一次性完成，不让群众跑冤枉路。涉及企业办事的，要按照减证便民清单要求，确保在规定时间内办结。

五是深化“一网、一门、一次”改革。建设“慧办事、慧审批、慧监管”智慧政务新模式，2019年12月底前，个人事项60%以上实现全程网办，做到“零原件、不见面”，其中部分实现“秒批秒办”。以“办好一件事”为标准，打造50个集成套餐式服务，实现“一次提交、综合受理、协同办理、统一反馈”。

六是完善投诉受理机制。政务服务中心完善视频监控系统和办事评价系统，建立问题受理、转办、督办、反馈以及问责的全流程工作机制，形成从发现问题到解决问题的有效闭环，做到件件有着落、事事有回音。