县国土资源局为民服务总结范文

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编者按：县国土资源局从深入调查研究，坚持改革创新，努力破解各种难题；扎实开展“两为”活动，全力保障全县经济平稳较快发展；全心全意为民服务，打造行政服务一流窗口；严格落实“十个严禁”四方面全面深入开展“干部作风建设年”活动，认真落实县委、县政府决策部署，围绕全县保增长、扩内需项目建设和县城、新农村建设用地等重大问题，打破常规搞服务，全力保障全县经济平稳较快发展，收到较好效果。

一、深入调查研究，坚持改革创新，努力破解各种难题

（一）深入调查研究，努力破解各种难题。为支持新民居建设，李林仓局长先后深入到**、**、**村进行调研，针对新民居建设中遇到的土地、资金等难题提出了一系列解决办法和建议，得到县领导的充分肯定。其他局领导也进行专题调研，努力破解各种难题。

（二）创新工作机制，强化领办岗位责任。建立了“一领双责三到位”工作机制，实行了“主管局长领办责任制”，明确了主（协）办人员“破解难题促发展、规避风险保廉政”的职责，规定了“审批环节协调到位、指导报件及时到位、全程服务履行到位”的具体标准和程序，强化了领办领导岗位责任。

二、扎实开展“两为”活动，全力保障全县经济平稳较快发展

（一）干部驻村、进企业，贴近一线搞服务。按照“为企业解难题，为群众送服务”活动要求，我局领导干部贴近一线，深入开展了领导干部下基层、进行蹲点调研、送政策法律服务、破解难题活动。

（二）严格执行“两包一保”工作责任制。紧紧围绕“化解矛盾纠纷、防治地质灾害、打击违法占地采矿”等方面开展工作，实行了重点信访案件由局领导带队深入基层包案调查的工作机制。截止10月底，共受理国土资源信访案件50件，来电、来信反映10件，全部进行了妥善处理。

（三）积极开展“保发展、保红线”行动。根据国家最严格土地政策，我局采取了一系列政策措施，着力搭建新农村建设和城乡统筹发展新平台，有效地缓解了用地紧张局面，加快了项目建设和经济发展。在此基础上，积极开展卫片执法检查，控制违法用地反弹，确保了“双保行动”各项工作任务的全面完成。今年以来全县共立案查处各类案件25件，比去年同期减少17%。新晨

（五）全力支持城镇面貌三年大变样措施。根据三年大变样需求，我局制定了《支持城镇面貌三年大变样三条措施》等鼓励政策，在用地上搭起了快车道。比如，对城中村改造集体建设用地征为国有，实行特事特办，征地材料经相关部门审查符合规定的，只呈报地块坐标材料和征地请示等，减少了工作流程，有效地保障了全县经济发展用地。

三、全心全意为民服务，打造行政服务一流窗口

通过规范行政服务中心工作窗口业务流程，制定符合实际、方便利民的“优质服务窗口”标准，实行特事特办，急事急办，将服务内容、标准向社会公开，努力把服务窗口建成“一流窗口”。截止10月底，服务窗口共办结行政审批60件，做到了零失误、零投诉。并且多次收到群众来信、来电表扬。

四、严格落实“十个严禁”

狠抓了“十个严禁”的贯彻落实，局党组带头开展了专题自查，同时要求各级领导要从思想上引起高度重视，把“十个严禁”落到实处，一旦发现违规违纪问题将严肃处理，有效预防了违反“十个严禁”行为的发生。为确保“十个严禁”落到实处，局督导检查组经常深入到局机关、国土所进行明查暗访，并通过投诉电话、电子邮箱、信访举报等途径，加强干部作风监督；实行行政审批网上运行超期通报制度，把行政审批效率和质量作为重要的考核评价因素，纳入审批岗位干部年度工作考核的重要内容，考核结果与干部奖惩挂钩，确保活动扎实有效。