烟草公司2014年半年工作总结范文

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金叶公司在2014年上半年工作紧紧围绕市局2014年的工作会议指导精神，根据省公司为全年经营管理工作定下的基调：市金叶烟草有限责任公司编制的年度预算，我们始终以外树形象，内创价值，搞好服务工作，提升服务水平、提升卷烟销售结构、作为经营重点。牢固树立“诚信为本”的企业经营理念，注重品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，以科学发展观为指导，开拓进取，真抓实干，顺利的完成了上半年的企业经营管理工作。提升品牌服务意识，提升经营效益，努力争创全局先进单位。下面将上半年工作总结如下：

一、上半年主要经营情况

今年我公司紧紧围绕市局党组工作会议指导精神和要求，真抓实干，搞好服务工作，提升服务质量。不断扩大经营规模，调整卷烟销售结构，提升品牌服务意识，提升经济效益。上半年整体经营态势良好，各项指标同比有明显增副，超额完成上半年销售任务预算，为公司总体目标的实现奠定了基础。

能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标，得益于我们采取了较为行之有效的工作措施，主要有以下几个方面：

（一）重视队伍建设，提升人员素质

诚信经营、优质服务是公司的经营之本，也是我们一贯的经营宗旨。牢固树立“诚信为本”的企业经营理念，树立良好的企业形象，提高多元化企业管理人员的业务水平，提升营业员的商品常事和服务水平，提高顾客购物的欲和满意度，用一只团结高效的队伍为企业的后续发展提供保障。2014年服务理念是继续围绕内创价值，外树形象的服务管理为重点，为此我们这个月进一步加大对员工思想教育和企业职工队伍的建设工作，明确服务工作目标，按时召开了工作例会，总结了服务工作，并查找工作中的不足，有针对性的开展学习活动，不断强化诚实守信的服务理念，不断提高职工队伍的战斗力和凝聚力。发扬优秀员的先锋模范和先进典型的带动作用，使广员工真正成为业务一线的排头兵和经营管理的主力军，提升我们的服务工作水平，真正做了学以致用，在全体员工共同努力下，实现服务质量零投诉的目标，切实维护了烟草的良好形象，为公司在社会各界和广大顾客心目中赢得的良好的口碑。

（二）严抓管理，很抓销售经营

“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”。一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内在动力。没有建立起一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展。为此我们公司今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫，加强制度的建设工作，并提高制度的执行效率。重新修订了部分管理制度，继续完善现代企业制度，充分发挥个机构的主动性，是指相互制衡，不免独断专行，从而保证公司决策的科学合理，保证公司发展的高效稳定。形成了靠制度管人管事的良好局面，激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性，使大家树立起了主人翁责任感，为销售工作的顺利开展加固了制度保障。

在财务帐目及现金管理上，我们按照现代财务管理模式，利用预算控制这一先进的管理方法，加强对费用开支的事前预算，事中控制，严格限制预算外开支。我们应用速达进、销、存管理系统和金沙财务软件对六个连锁超市的经营进行实时联网管理，保证了现金收支的准确率，每月全面盘点商品库存，核对帐目往来，达到了帐货相符。财务部门严格按照财务制度规范执行，严格审查各种报销票据，进帐票据费用科目处理准确，每月都顺利通过公司的审计，本部门连锁超市帐目繁多，技术维护处理工作繁杂，同志们经常加班加点不辞辛苦工作，有时节假日也得不到休息，表现出了极高的工作热情。在现金和销售款管理中，从销售到存入银行都建立了较完善的管理步骤，责任细化到人，每日存款保证3人以上办理，没有出现任何管理方面的漏洞。

提高运行水平，增强市场竞争力。金叶公司处在一个完全市场化得环境中，不断的提高自身的盈利水平，管理水平，服务水平来实现多元化投资的保值增值。今年我们积极主动与省外先进地方交流，将其高效的管理方法和有效的经营策略融入我们的经营管理中，推动了公司经济效益的稳步提升。

二、下半年工作要点

通过上半年工作的经验总结，下半年，我们将主要把以下几方面做为工作重点：

（一）抓实经营管理，实现市局编制的年度预算。

（二）信守诚信服务、优质服务，提升品牌意识，以品牌服务提升为目标，全年力争确保商品、服务两项工作无投诉。

（三）严格执行各项规章制度，狠抓人员行为规范，确保各项经营工作顺畅。

（四）对公司现有制度进一步整理和完善。

（五）严抓安全细节，确保全年无安全事故。

在今后的工作中，我们决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。将继承以往积极向上的工作热情，为了公司的目标，做好准备，让我们公司的前途一片光明！