城镇工商局工作总结范文

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一年来，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《政府信息公开规定》要求，遵循公正、公平、便民的原则，结合部门工作实际，我局采取多种公开方式，不断加大政府信息公开力度，增强工作的透明度，密切与人民群众的联系，提高工商行政管理机关依法行政水平和办事效率，促进廉洁行政、依法行政、高效行政。现将有关工作情况总结如下：

一、基本情况

我局年共主动公开政府信息88条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，政策法规类的信息14条，占总体的比例为15.9%;规划计划类的信息3条，占总体的比例为3.4%;属于本单位业务类信息71条，占总体的比例为80.7%。为方便公众了解信息，我局采用了网站、公共查阅室、资料索取点等公开形式。年，我局共受理信息公开申请5284件，已经答复的5284件，大部分属企业资料类信息。年，我局共接受市民咨询95665次。

二、具体做法

(一)加强组织领导，完善工作机制。为切实做好政府信息公开工作，我局及时成立并调整了政府信息公开领导小组，由王挺雄局长任组长，何冬雨、许家增、陈威副局长任副组长，各科室、分局主要负责人为成员，为政府信息公开工作的顺利开展提供了领导和组织保障。领导小组下设办公室，由市局办公室负责政府信息公开牵头协调和监督检查等日常工作，各相关部门都明确专门的政府信息公开联系人，理顺了政府信息公开的工作机制，做到“三个到位”，即机构到位、领导到位、人员到位。

(二)建立健全制度，规范工作程序。为尽快实现政府信息公开工作的制度化、规范化，我局编制了《工商局政府信息公开指南》和《工商局政府信息公开目录》，制定了《政府信息公开责任追究制度》《政府信息公开协调制度》《主要事项公开制度》《依申请公开制度》《首问负责制实施办法》《保密审查制度》等一系列制度，规范了政府信息公开工作的流程，明确了政府信息公开的内容、形式，保证政府信息公开工作依法有序开展。

(三)拓宽公开渠道，强化业务培训。我局积极运用各种信息化手段，拓宽政府信息公开渠道，丰富政府信息公开的内容。一是及时新我局在政府门户网站上的信息，完善政府信息公开目录;二是在我局网站上开设政务公开栏目，及时机构职能、规范性文件、办事指南等，方便群众查询;三是在登记注册大厅设置办事公示栏和电子触摸屏，办事群众可通过现场操作，查询相关公开内容;四是适时通过媒体对企业年检等工作进行信息公开，扩大宣传面。四是充分利用3·15国际消费者维权日，组织开展各种活动，广泛宣传《消费者权益保护法》，接受群众法律法规和消费投诉的咨询，并对消费维权的典型案例进行展示。为使政府信息公开工作顺利开展，我局积极通过以会代训、专题授课等形式，组织各部门人员认真学习《政府信息公开条例》以及相关文件精神，使大家深刻领会政府信息公开的内涵和重要意义，增强做好政府信息公开工作的自觉性和主动性，确保了工作规范开展。

三、存在问题

一是政务公开的信息还不够全面，政务公开的时效性有待进一步提高;二是政府信息公开的形式不够丰富，内容有待继续完善;三是政务公开工作人员的工作水平有待于进一步加强。

四、改进措施

在今后的工作中，我们将进一步积极推进政务公开工作。一是进一步完善公开形式和渠道，在做好政府网站公开的同时，充分发挥公示栏、新闻会、12315消费者咨询投拆热线、办事指南等便民渠道作用，提高政务公开与服务的水平和质量。二是突出重点，针对群众反映强烈的问题，加强企业登记、消费维权、打击假冒伪劣、打击传销等重点信息的公开，进一步梳理、规范信息公开内容，加大政务公开的力度和广度。三是建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，使公开工作更易接受评议、检查和监督。