公司电话接待员个人总结范文

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年很快过来了，在这一年里，我在指导及同事们的关心与协助下完美的完成了电话接线任务，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，任务总结次要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质涵养及职业品德。遵纪守法，认真进修法律学问；兢兢业业，具有激烈的义务感和事业心，积极主动认真的进修专业学问，任务态度端正，认真担任。

2、专业学问、任务能力和具体任务。我担任电话接线员，担任电话接线的相关任务。为了搞好任务，我不怕费事，向指导请教、向同事进修、本人探索理论，在很短的工夫内便熟悉了电话接线的任务，明白了任务的程序、方向，进步了任务能力，在具体的任务中构成了一个明晰的任务思绪，能够成功的展开任务并纯熟完美地完成本职任务。

在这在这一年里，我本着“把任务做的更好”这样一个目标，开辟创新认识，积极完美的完成了以下本职任务：

1、任务态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职任务，能够正确认真的对待每一项任务，任务投入，热心为大家效劳，认真恪守劳动纪律，有效利用任务工夫，据守岗位，需求加班完成任务按时加班加点，保证任务能按时完成。

2、任务质量成绩、效益和奉献。在展开任务之前做好个野生作方案，及时的完成任务，任务效率高，同时在任务中进修了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，使任务程度有了长足的进步，创始了任务的新场面。

总结今年的任务，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还具有着不足。比方有创造性的任务思绪还不是很多，个别任务做的还不够完美，这有待于在今后的任务中加以改进。在新的一年里，我将认真进修接线员规章制度，努力使思想觉悟和任务效率全面进入一个新程度，为公司的发展做出更大更多的奉献。