全镇广电年终总结范文

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今年以来，我们广电站在镇党委、政府及市文广传媒集团的正确领导下，全体同志认真学习党的政策精神，全面落实科学发展观，争创基层满意站所，围绕有线电视数字化这一工作目标，团结进取，务实奉献，取得了一定的成绩。现就本站2014年全年工作，从以下三个方面作简要汇报。

一、广电工作难中求进

今年以来，在镇党委、镇政府的高度重视和全镇广大干群的关心支持下，“广电工作”取得了新的成绩，经过本站全体同志的共同努力，今年新增有线电视600多户，累计达17000多户，已转数字电视用户14000多户，占门樘户数的75%，目前，我们数字电视入户率正在向85%的目标奋力迈进。数字电视续费率达90%，开通了江波苑小区信号，铺设了益多花园地埋管道，改造了黄市广电线路10余公里，铺设并开通了“村村通”工程，为全镇各个村都开通了数据业务。

二、围绕中心服务大局

全站同志积极参加镇机关组织的各项活动，在“百日过半争先”的竞赛活动中，争先创优，不断提高全站同志的自身道德素养。严守机关各项规章制度和集团党组“十条禁令”，立足本职，爱岗敬业，每次党委、政府组织的中心工作，我们都能积极参加，按时保质地完成任务。如党委、政府召开各种各样的会议，我们都能保证会议之前将音响调试好，并由专人做好服务。并配合党委政府做好招商引资项目开工、奠基时音响宣传工作，并自觉学法、守法、懂法、用法，做遵纪守法的执行者、维护者。

三、以人为本勤政为民

一是建立网络，加强监督。今年来，经过意见反馈，我们接到了不少群众来电来访，能马上解决的立即解决，暂时不能解决的都及时给予答复，做到让用户基本满意。6月份圆满处理了黄市中心村的十多年的历史遗留问题，得到群众满意，保证了广电事业健康发展。

二是勤政廉洁，爱岗敬业。我们每周都召开全体人员会议，对照市集团下达的行风建设十条禁令及目标任务完成情况，比一比，看一看，看谁执行最彻底最坚决，看谁任务完成得最好最快。勤对照，细检查，实行规范化收费制度。严格执行市物价局收费标准，并把收费标准进行公示，接受广大用户的监督。在今年5.10思廉教育动员大会以后，我们要求每位同志进一步保持清醒头脑，以崇高的理想和坚定的信念做到自重、自省、自警、自励。

三是服务热情，诚实守信。我们始终向用户承诺：一般故障24小时内排除。在站内建立用户来电来访登记档案，设立服务电话，对用户反映及投诉实行首问负责制，及时认真处理，做到有记载、有处理、有落实。每年雷雨季节是我们最忙的时候，今年的雷击又损失了约200多台干线放大器和几百只分支器，每次线路曹雷击后，我们总是在第一时间组织人员进行抢修，接通线路，恢复信号，确保广大用户及时收看。

回顾2014年的工作，我们工作上虽然取得了一定的成绩，但对照上级领导的要求，还有不少差距，主要表现在有线数字电视入户率还不高，新增有线电视用户不够理想，服务质量还有待进一步提高。新的一年我们将继续围绕目标任务，进一步努力，负重拼搏，力争取得更好的成绩。