城管年末总结范文

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坚持以“三个代表”重要思想为指导，县城管局在县委、县政府的正确领导下。以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的届三中、四中全会以及县委届七次全会精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以转变管理理念、提高管理规范、提升管理水平为全年工作主线，以政风行风建设为抓手，以“规范化建设、精细化管理、人性化服务”为目标，以网格化管理模式为基础，切实履行乡村管理职能，加大管理力度，规范队伍建设，为改善我县人居环境和投资环境，促进全县经济社会跨越式发展，实现文明、和谐新做出了积极贡献。

一、以开展“双迎双创”活动环境综合整治工作为重点。进一步改善城区环境面貌。

（一）大力推进市容市貌管理。

市容秩序井然有序。坚持严格执法与教育引导相结合、突击整治与长效管理相结合的工作思路，大力整治、严格管理。全面规范乡村市容管理。

一是认真清理城区“野广告”今年。全年根除张贴式野广告5000多张，清洗喷漆式野广告4000多条，查处教育张贴野广告当事人1人；

二是集中治理夜市烧烤市场。目前的夜市烧烤已基本集中到平湖南路和桔颂路东端规范经营；

三是加大力度维护校园周边的市容环境。上学、放学时段，按时到现场，保证道路疏通，防范意外事故；

四是综合整治茅坪小区市容环境。布置了四名城管执法人员在此蹲守。要求坐商归店，蔬菜、水果进市场交易，禁止占道经营；

五是坚持把清理占道经营作为日常监管工作的重点。全年清除占道站牌213件，撤除乱搭棚架42处，条幅200多幅，制止车辆沿街高声喧哗200多次；

六是严查毁绿坏绿行为。花坛中乱堆乱放行为37起，清理乱耕滥种8起，查处坏绿行为5起，追回赔偿金13400元；

七是规范管理户外广告。全年共审批设置户外广告22件。对设置到期或破旧的广告牌督促责任人及时更换或更新，同时按五统一的规范不时规范新增门店的店牌店招，使县城的广告管理规范有序；

八是注重对工业园区和茅坪港区的市容管理。

违章建筑有效遏制。今年共查处112处违规建设，强化监管、严防严控。经说服教育，自行纠正未建的42起，建后自行拆除的40起，劝说无效而强制拆除的13起，其余17件正在查处之中。

（二）加大环卫投入与管理力度。

加大道路清扫、保洁、垃圾收集和清运工作力度。

一是道路清扫实行“两扫两保洁”制定（即早上和下午清扫两次。启动备用车辆收集运输树叶，确保县城干净整洁，同时也减轻工人劳动强度；上午和下午两个时间段轮回保洁）确保了清扫保洁质量。

二是进一步完善“定时三收集”垃圾收集模式。今年6月对中心城区收集车线路和时间进行了优化和完善；

三是垃圾清运实行“划片定责。降耗有奖”管理制度，很大水平上激励了工作极积性，解决了垃圾积存问题，促进了清运质量的提高。

人性化改造环卫设施。一是今年新购进一台垃圾收集车，加强基础设施建设。将中心城区分成两片，有效的解决了及时收集问题和以前因车辆缺乏导制的垃圾收集范围不够的问题。今年10月份购回一台道路清扫车，并投入试运行，有效的改变激进作业模式，极大提高了县城环卫机械化作业水平。二是将桔苑街5个垃圾池改为2个垃圾箱，减轻了工人的劳动强度，机械化清运率达到100%三是新建公厕一座，改造公厕2座，改造垃圾房2处，更新果皮箱100个，更新垃圾箱35个，极积主动协调各单位更新垃圾桶132个，解决了市民反映强烈的2处垃圾收集点脏乱差的问题加大环境卫生监督管理力度。实行“借势整治，监管重点，解决难点”管理思路，切实加强对市容环卫的监管。端午文化节、创建省级文明城等大型活动中，采用宣传、蹲守、巡查、监督等措施集中整治，重点整治乱倒垃圾点10处，清理卫生死角20处。切实加强了建筑垃圾监管，今年针对工业园区、新区、以及中心城区局部地方运输建筑渣土量较大，污染路面情况时有发生，坚持事前主动告知，事后极积协调，今年累积协调解决路面污染50余次，督促清除建筑垃圾约65车次。

（三）加强园林绿化的建设与管理力度。

及时发现养护中存在问题并及时督促到位，进一步探索园林养护新模式。修订完善了绿地维护管理评分细则》健全了逐月量化考评机制。对养护施工单位进行逐月量化考核评分。坚持了公共绿地洁净卫生，及时完成了修剪任务，坚持了良好的园林景观效果，坚持药物全面防治与病虫害重点治理相结合的防治方法。县城园林养护质量全面提升。改变了多年来的小块街头绿地呈荒坝的现象，加强绿地建设。全年筹资160万元完成两项绿化工程。一是投资156万元对丹阳路、西楚路、迎和路等空闲地进行绿化。为县城新增公共绿地18008平方米；二是投资4万元在桔苑广场的公共绿地中种植一棵胸径62公分的古银杏树。加强对安全隐患的排查，加强对公园的日常维护。一是开展公园森林病虫防治。固定专人负责对公园马尾松松毛虫的调查和马尾松松褐天牛诱捕器悬挂、监测、虫数记载、换药等工作。二是制定了防火预案。及时清理园路隔火带，并加强对养护队伍的平安教育，做到无任何平安事故发生。三是加强巡查，及时掌握汛情，清理排洪沟300米，除沙250立方米，采用200个沙袋堵住流沙控制了滨湖路边坡滑坡坍塌险情。对县城所有空闲地进行了全面的绿化美化，服务端午文化节全面美化街景。端午文化节期间。共建设各种绿化工程28处，绿化了等地空闲地15万平方米；完成了林业局周边行道树的置换。以及城区主要干道交差路口摆放鲜花10000余盆；端午文化节摆花13万盆，节日期间布置花卉营造节庆氛围。五一”和“十一”期间。建7个大型花柱，5处摆花景点，创我县街道摆花历史之最；入口公路处、水果市场两处显要位置搭设跨道路钢架桥，使用艾蒿6000公斤制作大型艾蒿门两座，彰显了县独特的屈原文化。

（四）项目建设稳步推进。

正在迎接综合验收和审计工作。建设过程中始终坚持以质量为本，县垃圾处置场二期项目（工程于9月全面竣工。各责任主体单位依法办事，加强监督，严格实行工程“四制”管理，没有出现任何违规违纪现象和平安责任事故。以打造“法治、亲民、文明、和谐”城管为目标，狠抓队伍建设，进一步提升队伍形象。

深入学习实践科学发展观，加强思想政治教育。扎实开展中心组理论学习、线学堂学习、廉政准则”学习、全民读书”活动。做到有计划、有组织、有内容、有笔记。实现了思想观念有转变，工作方式有创新，队伍素质有提高”目标，取得了干部受教育、发展上水平、群众得实惠的实际效果，为我县城市管理各项工作的顺利开展提供了强有力的思想政治保证。

查找单薄环节，加强党建工作。分析新形势新任务。积极思考谋划党建工作的新举措。紧紧围绕建设为民、务实、清廉、高效机关这一目标，牢牢掌握服务中心、建设队伍两大任务，开展“五好”基层党组织创立、创先争优”机关文化建设，全面推进机关党的思想、组织、作风、制度、和反腐倡廉五大建设，不时提高机关党建工作的科学化水平，更好地为全县工作大局服务，为实现我县城市管理水平新跨越提供有力保证。今年依照《干部选拔条例》对系统内部分中层干部有序进行了轮岗，激发了干部职工工作热情；经县直机关工委批准增设了县园林所党支部，实现党组织和党的工作全覆盖；认真开展城乡党组织“两结对三互动”活动，7月，机关党支部赴结对村两河香龙山村开展“扩大支部会议”并为该村送去了10000元扶贫资金，用于阵地建设和村委会的维修。

绘制工作流程图，廉政建设彰显亮点。大力推进反腐倡廉“十个全覆盖”工作。局党组科学制订了城管局廉政风险排查预警及防控措施汇编》认真清理职权。共查找了78个腐败风险点，制定了对应的防控措施。有效规范了依法行政行为，今年，全系统没有出现一起腐败现象。政风行风建设取得实效。城管系统全员参与，广泛开展征求意见和自查自纠活动，以务实的工作态度和实际行动对群众反映强烈的热点问题和难点问题进行整改，不走过场，努力实现城管局向全社会公开的十项承诺，通过现场征求意见和行风热线，与群众面对面直言沟通，赢得了人民群众和社会各界对乡村管理工作的理解和支持，真正以行评改进工作、促进工作、推动工作。加强乡村管理宣传工作。通过多渠道、多角度、全方位地宣传城管工作的新成就、新动态，使城管宣传工作扩大覆盖面，增强影响力。今年以来，通过大力营造氛围，全力开展“迎春节环境综合整治”三月乡村管理专项整治”双迎双创”市容环境综合整治行动，有效宣传了城管执法工作，树立了队伍良好形象。今年6月6日，县城管局与住房和城乡建设局共同开展“创建文明县城，争做文明人”大型城建系统宣传活动，让市民在寓教于乐中了解城乡建设和城市管理的法律法规知识。10月28日，会同司法局等相关部门在滨湖居委会开展了送法进社区活动”共向市民发放乡村管理法律法规宣传资料500份。

执法为民”为宗旨，二、以以人为本。狠抓服务质量，进一步提高服务水平。

不时规范信访工作流程，狠抓投诉信访工作。一是主动改善执法服务态度。妥善处置群众投诉案件，有效解决了一批重点、难点案件，进一步缓解了县城人民内部矛盾，促进了社会和谐。二是积极争取政策，切实解决环卫工人提出的工资待遇问题，稳定了环卫职工队伍。全年我局受理投诉举报信件21件，按期回复率100%办结率100%高度重视人大建议、政协提案的料理工作。今年我局共办理13条建议提案，其中政协提案9条，人大建议4条。全局上下紧密配合、相互协调，采取开门操持、回访操持、现场办-问卷调查等方法，保证了建议提案操持的见面率、答复规范率、按期办结率均达到100%满意率达到100%局的建议、提案料理工作受到县委、政府的高度评价。平安生产、维稳工作态势平稳。一是深入开展人民内部矛盾纠纷排查、不稳定因素调处专项行动，重点排查、调处容易诱发群体性事件及越级上访的矛盾纠纷，维护了全国“两会”和端午文化节等敏感时段社会稳定。二是加强平安生产教育，强调文明执法、规范执法，冷静处置突发事件。三是制定《县城生活垃圾处置费与水费捆绑征收实施方法》规范性文件，通过大力宣传解释政策法规，从7月1日起顺利实现了捆绑征收，有效解决了生活垃圾处置费征收难的问题。今年，没有出现一例平安责任事故，维护了全局社会和谐稳定。积极开展关爱一线工人和困难老党员活动。一是7月组织环卫工人开展了送清凉、送健康”活动，体现了党和政府对一线工人的关怀，为104名环卫女工进行了免费健康体检，同时为24名一线环卫男工人进行了全面体检，为全体环卫工人发放了雨衣、雨鞋、雨伞、防暑药品、饮料和手巾。二是力所能及的解决环卫工人待遇。将环卫工人纳入公益性岗位以解决最低工资问题，并从5月1日起落实了环卫工人最低工资规范。三是加强职工培训，提高队伍素质。对劳动保证政策、文明礼仪、交通平安、清扫保洁垃圾清运工作规范进行了培训学习。四是重视“双拥”工作，10月局赴两河堰塘坪村慰问了一名困难老党员。今年，县城市管理工作虽然取得了一定的成果，但还存在许多单薄环节。一是依法行政、文明执法还有待于进一步加强，队伍素质还有待于进一步提高;二是长效管理机制还没有完全到位，城区占道经营、庭院绿化、卫生死角、建筑渣土、违章建设等有待进一步加强管理;三是乡村管理没有实行综合执法，执法环境差、执法难度大，措施难道位，效果不明显；四是执法力度和宣传力度有待进一步加强。

三、年工作打算：

站在新的起点上，年是五”规划开局之年。某求新发展，实现新跨越的开局之年。

1年城管工作的指导思想和总体要求是以党的大精神为指导。高举“亲民理念，和谐城管”旗帜，以城管为民为主线，以民生为主题，以群众为基础，以永远坚持市容环境整洁靓丽为目标，围绕城管中心工作任务，广泛宣传求提升，长效管理求深化、强化管理求成效，创新思路求发展，全面巩固文明创建效果，以政风行风建设为抓手，着力在便民服务、精品打造、长效管理、创新创优、队伍建设上下功夫，不时推进全县城管事业又好又快发展示形

一是严格管理校园周边、市场周围及窗口单位所在地的市容环境

二是及时清除野广告。

三是不时地规范夜市烧烤市场和城区洗（修）市场。

四是将部分背街的局部路段有序放开。会同工商部门对流动摊贩严格规范管理，做到划行归市；

五是严格规划执法。

六是积极协调相关部门开辟市场。不时完善乡村功能，方便群众生活。

2加强环卫管理。

一是继续推进市容环境“网格化”管理模式。

二是做好环卫专业规划。依照专业规划对城区的环卫设施进行重新调整布局。

三是提高机械化作业水平。降低劳动强度。

四是强化日常巡查和监察工作，坚持“两扫两保”制度，确保清扫保洁清运质量。

3加强绿化建管。绿化植被整型修剪等工作，使绿化景观不时出效果，出精品。二是改变破产企业庭院绿化现状。积极争取资金，对破产企业空闲地进行绿化，对荒芜地段进行补植补栽，进一步完善业主委员会和物业管理机制，理顺责权利的关系，建立有效的庭院绿化管理机制，推动县城庭院绿化的健康发展。三是完成县城绿地系统规划的编制、报送、审批及其实施工作。四是适时对建东大道进行绿化改造。大道是县的入口路，代表我县的乡村形象，但绿化建设滞后，要加大资金争取力度，尽早进行绿化建设，提升县城整体绿化档次。五是对新建街道加强绿化。随着二路、花园路和物流园将相继建成，要积极争取资金，及时进行街道绿化，保证新建小区园林绿化快速成型，为居民生活和乡村建设积极服务。

4狠抓教育。进一步提高城管队伍素质。加强思想政治教育和业务培训，全面提高队伍素质；加强党风廉政建设，进一步转变工作作风，杜绝违纪违法不良现象发生；贯彻“以人为本”执法理念，做到依法行政，文明执法；树立并维护仪表、素质、服务、协作、执法和廉洁六种”形象，着力打造一支政治强、作风硬、守纪律、能管理、会服务的新型城管队伍。

5加强宣传。形成齐抓共管的乡村管理氛围。积极开展“城管开放日”领导大接访”法律宣传日”等形式多样的活动，大力宣传城管法律法规，提高市民群众文明守法意识，实现城管队伍与市民群众的互动，充分调动市民群众参与乡村管理的积极性，进一步提高群众对城管工作的认同度，营造良好的乡村管理氛围。