天价板凳处理政策范文

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烟台开发区“天价板凳”事件主管部门——烟台开发区旅游局5日下午向对金沙滩景区乱收费问题投诉的网友公开道歉，并表态沙滩资源百姓共享，作为管理者将尽所能创造更加美丽和谐的景区形象。当天下午，开发区旅游局有关负责人还向大众网记者表示，对“天价板凳”事件的最终处理结果也将尽快公布。

在媒体、网友的共同推动下，烟台开发区“天价板凳”事件由最初对板凳宰客事件的关注，逐步延伸到对开发区金沙滩景区存在的乱收费、高收费，以及对主管部门管理水平的质疑。由于最初开发区旅游局对“天价板凳”仅仅处以千元罚款，并且允许“天价板凳”继续存在，网友对此表达了强烈不满，并且引发更多的网友曝光自己在金沙滩景区的遭遇。

对于烟台开发区“天价板凳”事件，从6月25日至7月3日，大众网连发《烟台4A级景区被曝天价板凳坐一小时100元》、《“天价板凳”业主被罚1000元了事》、《主管部门为“天价板凳”“撑腰”遭网友痛批》、《网友再曝景区管理混乱：自己搭个帐篷也收钱》、《旅游局二次回应“天价板凳”事件：“价格，我们真管不了！”》、《多少个部门管得了一个板凳？》等6篇新闻稿件及多篇网络评论。

7月3日，媒体和网友重压之下，“天价板凳”主人现身并公开表达悔意，但由于该事件对烟台开发区乃至烟台市的城市和旅游形象造成了恶劣的影响，当地网友继续要求旅游主管部门公开道歉。7月4日，大众网也以《“天价板凳”主人称后悔网友要求主管部门道歉》为题对此进行了追踪报道。

记者了解到，7月5日，烟台开发区旅游局在对网友投诉的回复中终于公开道歉。记者在7月5日下午烟台开发区旅游局的网上市民对话中看到，该局对在金沙滩景区中遭遇经营摊主乱收费的网友回复中表示：我们（旅游局）对这位摊主已进行了处理，同时，“作为管理者向这位网友及朋友、家人为您在我们景区出现这种事情表达我们的歉意，我们将加强对摊位经营者的管理，杜绝此类事件的再次发生。”

烟台开发区旅游局还向网友表示，“沙滩资源为百姓共享”，在不影响经营者经营的情况下，市民可以拿自己的遮阳工具至景区沙滩游玩，“再次感谢大家对景区的关心和爱护，望我们一起关心维护美好的景区，作为管理者我们也会尽所能为大家创造更加美丽和谐的景区形象。”

7月5日，烟台开发区旅游局有关负责人还向大众网记者表示，此前对“天价板凳”经营者的千元处罚并非最终结果，最终的处理结果还在研究中，一旦确定将给记者回复。7月5日，曾以“只要明码标价就是合法行为”回复媒体质疑的烟台开发区物价局也向记者表示，目前该局也有专人在参与“天价板凳”的处理。