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一、全体医务人员必须坚持执行卫生部提出的八项行业纪律,省卫生厅、市委颁布的“三条禁令”、“六不准”和“八不准”规定。
二、廉洁奉公,文明行医,时时刻刻把病人的健康放在第一位,主动提供热情周到的服务。
三、坚持合理检查、合理用药、合理治疗,并由医疗质量控制检查小组考核、兑现。
四、考核标准及奖惩措施:
㈠病人满意度调查(询问10位病人及其家属)≤90%扣1分。
㈡有病人投诉,确因医护人员的责任、态度等引起的,扣科室1分,并按《违犯劳动纪律处罚规定》处理。
㈢每月召开1~2次工休座谈会,未召开扣1分;召开2次加0.5分,召开3次者加1分。
㈣病区、工作区域整洁。卫生一般扣0.5分,差扣1分。
㈤每月组织政治学习两次,及时翔实传达院周会精神。缺1次扣0.5分。
㈥每月出黑板报一期。缺1次扣0.5分。内容丰富、图文并茂、板面整洁,特别好者加0.5分。
㈦根据今日在岗医务人员与展示牌查对是否相符。每人次不相符者扣0.1分。
㈧不得以任何理由推诿病人,发现一次扣科室1分,扣当事人5分。
㈨科室月内有迟到、早退、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者,除按《违反劳动纪律处罚规定》处理外,每人次扣科室5分,并写入本人医德医风档案。
㈩查看每月的锦旗、感谢信、表扬与批评意见。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每封加0.1分,批评扣0.5分,并写入本人医德医风档案。评比文明示范岗加3分,卫生流动红旗加2分。
(十一)考勤表、工休座谈会记录本每月1号不按时上交院办者,各扣0.5分;一人次不坚持请销假制度者扣当事人0.5分、科室5分。
(十二)衣帽整洁、佩戴胸牌,缺一人次扣0.5分。
(十三)准时参加院周会等各种会议,缺一人次扣0.5分;配合医院,按时完成上级下达的各项工作、社会任务,按时不完成扣0.5分。
(十四)按物价政策收费,不得重复收费、分解收费、私自收费,发现一次扣科室5分。
(十五)不允许讲人情漏收费,减少医院收入。若双方都是医院职工,按价格双方各出一半,并扣科室5分;若一方是院职工,则赔偿全部费用,并扣科室5分。
(十六)凡拒收“红包”者,给予月考核加分,并予适当奖励。