投资服务中心工作考核办法范文

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区各部门：

为优化港发展环境，强化工作责任，提高服务质量，树立服务型政府机关形象，根据县委、县政府《关于下放部分县级经济管理权限促进五大园区加快发展的若干意见》文件精神，特制定投资服务中心工作考核办法。

一、考核对象

港投资服务中心所设置的窗口及窗口工作人员。

二、考核形式

考核分季度考核和年度考核。通过季度考核评选出“红旗窗口”、“服务标兵”。

三、考核内容

1、考核实行百分制，重点考核窗口标准化、办事质量、办事效率、服务形象和综合测评等5个方面。

2、有下列情形的予以加分：窗口人员信息报道等方面取得成绩的；受到申请人表扬的；窗口办件量大的；工作有创新的。

3、有下列情形的予以减分：办件（收费）异常、受到申请人有效投诉的、违反中心有关规定的。

四、考核组织

由投资服务中心统一对中心各窗口进行考核，各窗口考核结果纳入各部门考核。投资中心负责考核结果的汇总和公布，并送区考核领导小组作为季度考核重要依据。

五、结果运用

1、窗口在投资服务中心的季度考核成绩折算纳入开发区对各部门考核，作为各部门考核减分项，减分为0.5-2分。

2、对季度考核优秀等次的窗口授予“红旗窗口”。

3、对季度考核优秀等次的工作人员，授予“服务标兵”荣誉称号，给予奖励。