区委小区监管考核办法范文

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各社区、物业管理处：

为推进辖区住宅小区物业管理工作，打造“环境美、设施全、服务优、管理好”的居住环境。根据市、区加强住宅小区物业管理意见，特制定本办法。

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕“接轨中央商务区，全力提升，全面建设精致和谐的一流核心街区”总目标，坚持解放思想、以人为本、贴近居民、敢为人先，建立健全“差异化管理、广覆盖收费、培育好管家”的物业管理长效机制，实现住宅小区物业保值增值，不断提升居民群众的生活品质。

二、考核（评议）对象

1、考核单位（共9家）：

钱杭社区、钱塘社区、运新社区、水湘社区、钱江苑社区、

江锦社区、三叉社区、五福社区、三堡社区。

2、评议单位（共21家）：

宋都物业经营管理有限公司采荷人家管理处、华润置地北京物业管理有限责任公司（分公司）悦府物管处；华太物业服务有限公司金基晓庐管理处、盛世钱塘管理处；南都物业管理有限公司东方润园管理处、中环物业管理有限公司水岸帝景管理处、绿城物业服务集团有限公司新城国际花园管理处；万象物业管理有限公司运新花苑管理处；科大物业管理有限公司水湘人家南苑管理处、众缘物业管理有限公司水湘人家东苑管理处；众恒物业管理有限公司钱江四苑管理处、绿洲物业有限公司钱江六苑管理处；众恒物业管理有限公司和谐嘉园东苑管理处、和谐嘉园南苑管理处、金秋物业管理有限公司和谐嘉园北苑管理处；泰兴物业管理有限公司广景苑管理处、卓盛物业管理有限公司枫景苑管理处；钜源物业管理有限公司三堡东苑管理处。

三新家园物业管理处、五福大光明集团公司物业管理处、三堡社区物业管理处。

三、考核（评议）内容

1、社区：以组织保障、管理落实、宣传引导、台帐资料、指导监督、物业费收缴率为考核内容，具体详见《街道住宅小区物业管理工作社区考核细则》。

2、物管处：以服务规范、房屋管理、设施维保、公共秩序、保洁服务、绿化养护、物业费收缴率、居民满意度为评议内容，具体详见《街道住宅小区物业管理处评议细则》。

四、组织实施

建立街道住宅小区物业管理工作领导小组，街道办事处主任任组长，分管副主任任副组长，街道各科室长、社区主任为成员。领导小组下设办公室（设在城管科），严志敏任办公室主任。办公室负责日常管理和考核工作。

五、考核方式

季度考评、年终考核（一听汇报、二看实地、三查台帐）。

六、奖惩措施

1、年终考核达90分以上的社区评定为物业管理优胜奖，各奖励1.5万元；年终考核前三名的社区评定为物业管理优秀奖，各奖励3万元。物业管理优秀奖、优胜奖分别以“以奖代拨”的形式奖励，由社区统一安排使用。

2、年终评议前五名的物业管理处评定为好管家奖，各奖励1万元。

3、年终对若干名热心于物业管理事业、责任心强、公正廉洁、成效显著的物业管理工作者，在社区推荐基础上评定为年度特别奉献奖，各奖励2000元。

4、因物业管理责任问题引起的居民群体性上访、媒体曝光、重大安全责任等事故发生，将追究责任，取消当年评优评先资格，并纳入街道双百分考核扣分。

本《办法》自2012年1月1日起施行。解释权归街道住宅小区物业管理工作领导小组所有。