列车实施实名制售票规章制度范文

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电话订票、网络购票预售期调整为12天

昨起，石市所有列车实行实名制售票，旅客购票必须持有效身份证件。同时，车票预售期也进行了调整，电话、网络预售期凭借4天的“优先权”更容易抢到票。

售票速度未受影响

昨日10时许，站加开了临时售票窗口，各窗口排队购票的旅客并不太多，没有出现二三十米的“长龙”。

记者注意到，各售票窗口都装有身份证识别系统，旅客提供二代身份证后，售票员只需“刷”一下，相关个人信息就显示到了票面上，所花时间几乎可以忽略不记，售票效率并无太大影响。记者看到，实名火车票除显示着乘车人的姓名外，还有身份证件号码，但部分数字被“*”号代替了，也可以说保护了乘车人的个人隐私。

相比前几天，携带身份证的旅客明显增多，大部分人手里都攥着身份证。也有不少旅客在购买多张火车票时，只携带了自己的身份证件，而无法提供结伴出行人的身份证件，最终无法买到车票，只能再回去取证件重新排队购票。

在公安制证口，不时有旅客过来咨询如何办理“临时身份证”。“之前，每天大概要办理七八十张临时身份证，这几天人数明显减少，每天办理的临时证件在30张左右。”站派出所政委马军介绍说，现在办理临时证件的人数明显减少，同时，还要提醒广大旅客，不要将身份证件交给他人购票，而使用假的身份证件购票更是属于违法行为，而售票系统也会自动识别真伪。

另外，记者从火车站了解到，目前车站未实行实名验票，具体时间、细节等正在等待相关通知，但春运期间，会实行实名验票。

订票网站初现拥挤

昨日13时35分，记者登录铁路网络售票网站，在点击“购票”后，系统网页速度明显放慢，约过半分钟后，系统才恢复为正常，但当记者以会员身份进入后，系统又出现了“当前访问用户过多，请稍后重试”等提醒。随后，记者又重新登录，才顺利进入预订环节。

对于网络购票“拥挤”的问题，铁路部门表示，为提高电话订票及互联网购票的效率，各火车站将实行错峰预订。其中站、北站为12时。尤其要提醒广大旅客，铁路是在不同时段分别投放各地区车票，没必要担心其他地区的旅客抢购车票。同时，铁路部门将不断优化相关程序，完善设备设施，增加网络带宽等。

昨日14时许，记者拨打订票电话发现，订票系统很畅通，按照系统语音提示，记者很快就预订了一张到邯郸的火车票。用时在四五分钟左右。

“网盲”群体可用电话“抢票”

电话订票、网络购票比车站、代售点窗口购票享有“优先权”，这样的售票安排，使得旅客想要抢到最热门的车票，必须在预售期最长的网络购票和电话订票中选择。而到车站和代售点窗口排队买票的旅客，只能选择“剩余”的车票。对此，铁路部门表示，此举主要是鼓励旅客选择新方式购票，减少奔波之苦，对不熟悉网络的群体如外来务工人员，建议通过电话提前“抢票”或者让朋友帮忙购票。同时，还可以通过外来务工人员团体窗口购票。