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一、业务员必须熟知业务知识,首先把握业扩政策,不准呈报违反业扩管理规定的事项,准确及时向用户解释有关规定,理清业务手续,把好业务关。做到接待热情,有礼有节搞好优质服务工作、
二所有新装、增容、变更用电业务都必须严格按照《供电所工作流程标准》的要求,从头至尾、不折不扣走完流程并实时在营销信息系统流转。
三、所有业扩都必须经所长最终审批。
四、营销副所长负责对业扩管理把关、督导、审核。
五、在业扩受理中凡涉及计量装置的新装和变更,都必须由计量专职人会同台区责任人现场勘查把关,并在相关工作凭证上签字。其它业扩可由配电专责人现场勘查后报所长审批。
六、业扩全过程资料的记录、存档都由业务员、装接员、现场施工员等按要求准确、及时、完整的填制,否则,按上级有关规定给予处罚。
七、业扩收费规定:三相动力加工用电按用电情况核实后确定。最低标准(25m以内)一般正常为×××元,三相照明户为×××元,集镇照明单相为×××元,农村新上户照明单相为×××元。夸台区转户(材料自备)为三相户×××元,单相户×××元。
八、所有业扩工程及立户用电台区责任人必须积极配合,并到现场把关,并在勘查书上签字。
九、业扩收费必须根据具体任务及工程量做好工程预算和结算。严格收费手续,要按上级要求办理入帐和票据手续。如发现有违规收费要进行处理。
十、对外工程及业扩报装要坚持一口对外原则,提供优质服务,按对外承诺的时间内完成任务。
**年三月一日