机关作风管理制度范文

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为进一步加强镇党委和政府公共服务质量，提高工作办事效率，提升机关形象，促进机关作风建设的制度化、规范化、常态化，现按照镇党委要求，结合我镇实际，制定镇机关作风管理制度，具体要求如下：

一、岗位责任制度

1、机关工作人员务必保证岗位工作时间，严禁迟到早退、无故旷工。

2、保持良好的工作精神状态，语言文明，举止大方，工作场所环境整洁。

3、熟练掌握岗位业务知识和技能，工作快捷高效。严禁擅离工作岗位、玩电脑游戏（含网上聊天）或做其他与工作无关的事。因特殊工作要求，需要使用个别商业软件，须写出说明，报到镇纪委备案。

6、严禁工作日中午非公务饮酒和公共场所吸烟。

7、严禁公车私用。

二、请假及外出制度

机关工作人员因私请假务必填写《镇请假条》，请假期限原则上与机关干部带薪年休假假期相抵；因公事外出务必填写《镇公事外出情况说明》。《假条》和《说明》须经过镇纪委认定后，方可执行。逾期未归者按照相应要求进行处罚。

机关工作人员因公外出或请假离岗，其职责必须由所在站（办、所）指定人员或由单位负责人指定人员代替履行，避免因责任人离岗而耽误工作。

镇领导班子成员外出，须向主要领导报告。

各站（办、所）负责人外出须向分管领导报告，科员外出向站（办、所）负责人报告，并依外出原因填写《镇请假条》和《镇公事外出情况说明》。

三、工作流程告知制度

各站（办、所）工作人员在办理本岗位业务、接受咨询时，应当告知办事人员所要办理事项的法律依据、所需材料、办理程序、办理条件、办理时限、行政许可或不许可的条件、办事人员对办理结果有不同意见的申诉途径和方法等情况。告知过程中，工作人员必须认真履行告知义务，对待服务对象要做到耐心、细致、周到。要使用文明用语，严禁使用服务忌语。

四、相关处罚制度

对违反《镇机关作风管理制度》的同志，根据情节轻重，将分别给予戒免谈话、批评、责令作出书面检查、取消评优评奖资格、镇内通报批评等处理，对于不服从组织管理，情节严重，造成极坏影响的同志，将报上级纪检部门严肃处理。