人口计生服务站整治制度范文

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一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党精神为指导，深入贯彻实践科学发展观，按照“全面做好人口工作”的要求，紧紧围绕人口服务管理工作，以“建勤廉队伍、让人民满意”为主题，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，按照主题突出、注重实效，条块结合、上下联动的要求，不断促进我镇人口计生队伍建设，改进工作作风，提高服务水平，为我镇科学发展抓转型，争优创先争一流，建设机械装备特色镇，活力生态新市镇创造良好的人口环境。

二、组织领导

镇建立民主评议工作领导小组。将这一工作内容纳入到镇年终工作考核机制中，确保评议工作得到有效推进。

三、评议内容暨满意站所标准

1、依法办事好。严格按照国家和省相关法律法规和政策规定，开展人口和计划生育政策咨询及相关行政事务的受理。行政服务做到“政策规定公开透明，办事程序规范简捷，群众咨询耐心细致，便民维权诚信高效”。经办业务准确无误，无疏漏；各项业务公开，对无故不受理业务的行为严肃处理。

2、制度建设好。建立并完善政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等工作制度；落实工作岗位责任制、随访服务制度、差错事故登记上报制度，药具管理制度、宣传培训制度、信息管理制度。

3、服务效能好。树立“以人为本、依法管理、便民维权、优质服务”的核心理念，履行人口和计划生育公共服务职能。认真落实限时办结、首问负责制等制度；做到服务承诺和便民措施及时公开。工作人员要有良好的精神状态，工作环境保持整洁；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。

4、队伍素质好。加强领导班子能力建设，落实党风廉政建设责任制；加强思想教育，解决服务观念淡薄等问题；加强业务学习，提高履行职责、处理业务的能力；加强纪律教育，杜绝发生吃、拿、卡、要、报等问题。

5、工作业绩好。宣传人口计计生政策积极有效，开展技术服务规范标准，群众获取免费药具迅捷便利，信息管理质量提高，优质高效完成目标任务，工作成效明显，工作业绩突出，服务对象和人民满意度高。

三、工作步骤

（一）准备动员阶段

1、制定镇开展民主评议活动的实施方案。

2、成立工作领导小组，组织召开专题会议及领导小组成员及行风监督员会议，研究部署评议工作。

3、做好宣传工作，营造评议氛围。在镇主干道悬挂横幅；在各村、社区张贴服务承诺；在服务窗口设立监督受理电话。

（二）自评整改阶段

1、对照评议标准和考核内容，进行自我排查工作。

2、排查服务发展，服务群众方面存在的突出问题和薄弱环节，进行座谈会和走访活动，广泛听取意见和建议。

3、对依法办事、制度建设、服务效能、队伍素质、工作业绩，采取问卷调查。通过调查，梳理存在的问题，制定整改措施。

（三）集中评议阶段

1、检查评议。市人口计生委按照评议考核标准，采取听情况汇报、查台帐资料、看服务现场等方法，对镇人口计生服务站进行检查评议。

2、民主测评。市评议办制定民主评议测评表，会同市人口计生委组织实施民主测评。

3、暗访评议。市评议办组织评议代表，对镇人口计生服务站进行暗访检查评议。

（四）总结提高阶段

根据市人社局整理并反馈的检查评议的结果，认真研究整改措施,并形成书面材料。