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为规范办公室日常管理,搞好各项服务工作,创造良好的工作和生活环境,特制定以下制度。
一、办公楼
(一)卫生保洁工作制度
1、地面:每日擦拭四次,保持光洁、明亮,无烟头,纸屑、痰渍等。
2、墙壁(含地角线):每月擦拭两次,保持洁白、无尘、无张贴。地角线干净,无污物。地面与地角线接合处不存在污垢。
3、楼梯(含扶手、栏杆):每日擦拭两次,保持光亮、无尘,无烟头、纸屑、痰渍等。
4、卫生间:每日冲洗、清扫、拖拭三次。地面保持干爽、清洁。小便池无异味、无黄垢;蹲便池保持干净、明亮。茶根池、垃圾桶、手纸篓每日清倒一次,保持池、桶、篓整洁、无污渍。水龙头、洗手池、台、美容镜、卫生间隔板、窗台、玻璃等明亮无尘。下水池不堵塞,四周无污垢。
5、门厅:每两小时拖拭一次,保持光亮照人,门厅玻璃、门框、把手每日擦拭两次,保持干净明亮,厅内暖气罩每日擦拭两次。
6、楼前台阶:每日擦拭两次,雨雪天随时清扫。保持无尘、无杂物。脚垫每周清洗两次。
7、国旗台每周清洗两次。
(二)办公区、住宅区
1、办公楼前后:每日清扫二次,保持干净,无沙土、碎砖石,无纸屑、烟头、塑料袋等杂物、无树枝、无树叶、无积水、积雪。
2、公路:每日清扫一次,保持干净,无沙土,无杂物。
3、垃圾道口、垃圾桶:道口垃圾不外露,干净无蝇虫、垃圾桶每日至少倒一次,做到不存放、无溢满、无污渍。
4、公共区域墙壁:保持清洁,无张贴、无涂画、无污物。
5、草坪、树坑:每周至少清理一次,保持整洁、无杂物。
6、领导周转房周围:每日清扫两次,做到无沙土、无纸屑、无烟头、塑料袋等杂物。
7、垃圾清运:每周一次,垃圾清理完后,保持垃圾道口和垃圾箱、垃圾桶周围的清洁。
(三)巡查制度
1、负责卫生保洁工作的工作人员,每日巡查一次,并做巡查记录。
2、行政管理人员每周五组织相关人员巡查一次,并做巡查记录。
3、巡查情况每周向保洁员通报一次,发现问题及时解决。
二、绿化工作制度
1、搞好院内绿化,定时除草、浇水、施肥、培土、补苗、消灭病虫害。
2、按月修枝剪叶、修理办公区和生活区草坪。
3、修剪树枝草坪后,保证绿地清洁、无杂物、无缺水,无死苗。
4、绿化区按片分好责任区,确定责任人,管护好责任区花草树木。
5、爱护、保管好绿化工具,若丢失赔偿。
6、负责绿化工作的人员每周巡查一次,并做巡查记录,行
政管理人员每月巡查两次,并做巡查记录。
三、安全保卫工作制度
1、着装整齐,严格执勤,热情礼貌待人,做好来客登记。
2、做好值班日记和交接班记录工作。
3、注意防火、防盗、防止长流水,发现异常情况及时报行财科和公安、消防部门。
4、禁止在值班室下棋、酗酒或其他游戏。
5、不得留客在值班室闲聊,住宿过夜。
6、发现可疑人员应盘查,及时报告并采取一定的措施。
7、早、晚按时开门、关门、开灯、关灯。
8、不定时地进行巡逻及时发现并处理不安全隐患。
9、负责突发事件的现场保护,情况急报等任务。
10、负责车辆的统一停放。
11、负责治安工作人员,每周定期召开一次安全例会,并做好会议记录。行政管理人员不定时进行查岗和查夜,及时纠五治安人员的违纪行为,并做好记录。
四、维修工作制度
1、熟悉维修范围内水、电、暖管线网的走向位置,负责办公区、生活区水、电、暖等设备的保养、维修和工常使用工作。
2、不定期的检查楼梯、楼道、厕所、院内路灯、广场灯及公用部分各个用电点,每周不少于两次,遇有故障及时处理。接到报修10分钟内赶到现场。
3、每周两次巡视检修供暖、上下水管道,并做好巡查记录,突发事故,随叫随到,当日安排维修任务,当日完成。
4、重点部位每周巡查两次,发现问题及时解决,并主动征求意见,力求做到尽善尽美。
5、定期检查化粪池及下水道管理,负责做好清理工作。
6、供配电箱应保持干净并定期检修,遇到故障及时检修或处理。
7、负责职工周转房电表的抄表登记工作,并做好电费收缴工作。
8、负责维修工作的人员,每周巡查两次,行政管理人员每周巡查一次。
9、广场健身器材,每周检修一次,并做好检修记录。
五、巡查情况通报制度
1、负责人员建立巡查周例会制度,及时总结一间的工作,指出存在的问题,提出工作要求,并向行财科报告情况。
2、行财科建立月通报会制度,及时总结一月的工作,针对存在问题,制定近期工作要点和措施。