社区居委会群众工作研究范文

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《重庆与世界杂志》2014年第九期

一、充分认识强化及改进创新社区群众工作的现实意义

(一)加强和改进社区群众工作是维护社会稳定的必然要求当前，中国的改革开放逐渐进入到深水区中，整个中国都进入到社会、经济的转轨期，是改革开放的关键时期。同时，各个社会阶层利益关系不断调整，新时期的社会矛盾加之上一个阶段遗留的部分社会的矛盾问题互相叠加，社会问题呈集中化爆发趋势。可见，在社区工作中，面对广大人民群众需要解决的矛盾种类比较多，情况也比较复杂，如果处理不恰当，那么局部性问题就会发展成为全局性的问题，个别矛盾本来不具备对抗性，就会逐渐成为一种具备对抗特性的矛盾，对于社区的稳定就会带来严重的危机。因此，社区工作改革创新势在必行。首先，街道社区居委会要把维护好社区的稳定作为工作的关键点。要了解社区人民群众所想、所急、所需，增强社区工作人员以及人民群众间的联系，时时刻刻站在人民群众立场上想问题、解决问题，把关爱人民群众的心意，转化成为对人民群众行之有效的惠民举措。其次，要建立健全社区调解机制，从人民群众内部存在的矛盾入手加以解决。围绕关键性区域、个别群体进行了解和排查，为化解社会之间的矛盾以及不稳定状况奠定重要基础。再次，完善社区居委会下辖各个居民小区以及重点环节的调解维稳工作团队，经常走基层，了解人民群众所烦恼的问题，避免民间的纠纷或者家庭矛盾进一步激化，为社区中人民群众的和谐相处，构建一个和谐稳定的社会局面。

(二)加强和改进社区的群众工作是推动社区服务事业进步的现实需求街道社区居委会，是一个具备服务性质居民自治组织，虽然是一个基层服务和工作组织，但是其担负的社会责任却多而重。对于维护和巩固中国共产党的执政地位，维持社会稳定繁荣，确保人民群众安居乐业都有着非常重要的保障性作用。俗话说“众人拾柴火焰高”，人民群众工作，就如这柴火，只有大家一起拾柴，才有高火焰，而人民群众就如这拾柴者，是社区居委会的基础力量。社区居委会只有扎实做好人民群众工作，才能完成我们党交给社区居委会的使命，也才能够保证社区居委会的不断进步和发展。当前，社会各个阶层间情况复杂多变、社区工作逐渐趋向繁重的状况下，仅仅依靠社区居委会一个组织去独力支撑，无法真正解决社区的种种矛盾和问题，应该树立其依靠人民群众的信心，发动群众、依靠广大人民的力量，在人民群众中引起效应，走干群结合的路线，才能高质、高效完成社区各项工作。因此，社区居委会要不断开发、挖掘社区资源，推动社区服务进一步社会化。盘活整个社区的人民群众的力量，调动社区中的一切积极因素，从广大人民群众当中汲取宝贵的智慧以及力量，群策群力，真正完成社区服务与工作从社区居委会的独力支撑;转化成为社会各个方面齐抓共治的过程，让社区的事业获得最广大人民群众能够更好地支持，以及人民群众的力量的不断支援。人民群众拥有最为广大的力量。对此，还应要充分尊重人民群众，以及相信人民群众的首创精神，倾听人民群众的呼吁，以及让人民群众的智慧集中起来，提升决策流程的民主化、制度化。另外，还要善于总结以及推广成功的社会管理服务经验，创新社区服务工作的机制，维护社区稳定，为和谐社会发展奠定坚实的基础。

二、不断提高社区群众工作的能力与水平

(一)强化社区居委会的以民为本的意识思想是行为的先导，认识是工作的指引。如果社区居委会的干部和工作人员没有牢固地树立起全心全意为人民服务的意识，那么人民群众的工作就是一场空谈。对此，社区居委会应进一步强化为民服务的意识。真正把我们党的事业放在首位，把人民群众的利益放在首位，在宪法以及法律范畴中进行社区工作以及服务，永远保持对党和人民群众的耿耿忠心，不断增强和人民群众的思想感情，始终将人民群众的满意程度以及信任感作为社区居委会工作的考量标准。同时，要进一步组织并且开展马克思主义的群众路线以及价值观教育。社区居委会要组织并且开展人民群众反映较为强烈的一些民生相关的问题的排查，并且在排查之后抓紧做好整治工作。要转变传统的管理的意识，着实解决好为人民服务的思想态度问题，在思想上树立正确的利益观念以及权力的观念，从而实现好、维护好以及发展好最广大人民的根本利益。

(二)改进社区工作的作风人民群众对社区工作最为欢迎以及最为满意的就是真抓实干;而人民群众最不满意、意见最大的就是作风华丽不实。对此，社区居委会要认真贯彻中共中央关于工作作风的改进的八项规定，和广大人民群众密切联系，并且认真、扎实地处理好工作，切实抓好社区工作团队作风建设，推进社区服务正规化和制度化，抓紧社区居委会的党风党纪的建设。同时，社区居委会还要加强社区党组织建设，充分发挥党员先锋模范作用，建设人民群众满意的岗位，争当先进基层党组织，不断提升社区居委会整体思想素质、政治素养以及业务水平。另外，还要严格执行党风廉政建设的责任制度，落实好“一岗双责”，积极开展纪律以及作风教育整顿工作，从而严格防范违规、违法问题的发生，夯实社区工作根基，打造一支政治坚定、业务精通以及作风优良的社区居委会的工作服务团队。

(三)苦练沟通的技巧社区居委会的服务对象范畴十分复杂广泛，群众路线教育实践活动不仅仅考验的是社区居委会的业务专业水平，同时也是对社区居委会工作艺术的一次考验。因此，社区居委会工作人员一定要进一步强化自身学习，更进一步提升沟通能力，提升综合水平，以具备更强的综合素养，以及具备更为广泛的知识范畴。首先，熟悉党和国家的相关政策法规，对于社区的业务要熟悉，更要了解社区的民风民俗，以及人情世故。其次，要迈开双脚，注重在语言上贴近人民群众，和人民群众做好沟通，有针对性地和人民群众沟通，做人民群众的贴心人。新形势下，街道社区居委会要认真贯彻落实党中央关于党的群众路线教育实践活动，要从思想上充分地认识到群众工作不断进行改进的紧迫性、重要性，从而更好地对社区居委会干部及工作人员进行引导和教育，把人民群众的利益放在内心最高位置上，坚持在工作上依靠人民群众的力量、在作风上深入到人民群众当中、在感情上和人民群众更为贴近，密切干群之间的关系。

作者：章国成单位：重庆市渝北区王家街道办事处