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一、当前高校财务人员存在的主要问题
(1)职业道德缺失,风险意识淡薄。有些财务人员受不良社会风气的影响,缺乏爱岗敬业的精神,廉洁自律意识不强,法制观念意识淡薄,缺乏应有的职业道德。在实际工作中,缺乏原则性,常常打人情牌,对手续不全、不合理法之事不敢予以回绝,甚至出现了一些违法乱纪的案例。还有些财务人员风险意识淡薄,未能对财务风险进行及时评估和防范,因而时有高校利益受损,数据被篡改、信息泄露等事件的发生,对高校快速健康的持续发展造成不良的影响。
(2)知识结构老化,创新能力较差。近年来,虽然高校财务人员的理论知识和专业技能整体上有了很大的提高,但仍有一些财务人员在知识结构、学历结构和业务水平方面存在参差不齐的现象,这虽有高校领导忽视了财务人员知识更新换代的客观原因,也有财务人员的主观因素;同时,由于高校财务工作流动性较差,缺乏激励竞争机制,很多财务人员常常十几年亦或终身不曾挪过位的大有人在,造成有些财务人员不思进取,安于现状,只求无过不求有功,缺乏与时俱进的创新精神和终身学习的理念,对新事物新知识的学习缺乏兴趣。另外,每年的继续教育和业务培训往往也流于形式。
(3)主动服务意识不强,沟通协调能力较差。随着高校资金量的不断扩大,财务人员的工作量和工作压力越来越大。但在实际工作中,却常常得不到相应的工作激励,也缺少晋升和进修的机会,因此,很多财务人员始终处于被动服务的状态,缺乏积极主动服务的意识,不重视提高自己的服务质量,摆正自己的思想和位置,见了熟人和领导,就笑脸相迎;而对一般报账人员的焦虑烦躁则漠然待之;有些财务人员,虽然业务能力很强,严格遵守财会制度,秉公处事,但是由于沟通协调能力不强,再加上一进入工作状态,就自然而然表情严肃、刻板,久而久之容易引起师生的不满情绪,认为财务处门难进,脸难看,事难办。
二、提高高校财务人员职业素质的建议
(1)加强法制与职业道德教育,强化法制观念和风险意识。职业道德缺失问题是关系到财务管理工作质量高低和财务信息真假的问题。应加强财务人员的职业道德和法制教育,培养财务人员爱岗敬业、坚持原则、诚信自律的精神,促使财务人员筑牢诚实守信、不做假账的思想防线,依法履行岗位职责,严守机密,自觉维护高校利益,自觉抵制各种利益诱惑;应通过政治学习和专题讲座等途径,加强廉洁自律的警示教育,强化法制观念,促使财务人员有效预防违法犯罪行为。在加强职业道德建设和强化法制观念的同时,应强化财务人员风险意识;在实现财务信息共享的同时,应加强对财务信息系统的开发与维护、储存、保管、安全等方面的控制,防范财务数据被篡改等财务风险。
(2)加强业务培训,提高职业技能素质。高校应加强财务人员的培训、管理、考核、监督工作,建立培训制度化、常规化,健全继续教育制度,促进财务人员不断提高科学文化和更新专业知识,解决财务人员专业知识结构老化等问题;定期进行全方位、多层次、系统的业务培训,促进财务人员提高职业判断能力和运用信息化手段的能力;应鼓励财务人员通过参加职称考试、课题研究和学术研讨等途径,提高财务人员业务能力和创新能力。
(3)完善操作流程管理,实行激励和轮岗制度。加强财务实务操作流程管理,建立健全财务人员问责机制,明确各岗位财务人员的责任范围。通过激励机制,充分调动财务人员的积极性和主动性,提升职业荣誉感和事业成就感,从而保持财务工作的高效性。实行定期轮岗,使每一个财务人员都有机会接触每个岗位,全面熟悉和掌握各个岗位业务,培养财务人员一人多岗,一岗多能的业务能力和协作精神,促进财务人员相互交流,克服成见,有效预防因在同一岗位上任职过长而产生的职务犯罪。
(4)提高沟通协调能力,提高主动服务意识。财务部门是一个综合管理部门,也是窗口部门,对外要与财政、税务、银行等部门保持密切的业务联系,对内又要与全体教职工进行广泛的工作交往。因而要做到让大家满意,财务人员除了过硬的职业技能和实践经验外,还需具备较强的沟通协调能力。因此财务人员应不断提高沟通协调能力和主动服务意识,在处理棘手问题时既要坚持原则,一视同仁,也要讲究工作的艺术性和技巧性,切忌猜疑而定,而应真诚待人,态度和蔼,通过摆事实,讲道理,取得服务对象的尊重、信任和理解。
作者:李月兄单位:海南大学财务处