高校学生市场营销理念研讨范文

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一、市场营销理论视角下的高校学生工作育人理念

高校育人工作实效与市场经济发展的联系。美国现代市场营销学之父菲利普•科特勒（PhilipKotler）认为，市场营销（Marketing）是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。美国市场营销协会（AMA）认为市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。不难看出，市场营销理论是以顾客需求为中心，以提供满足顾客需求的高价值产品和服务为载体，实现组织和公众共赢的综合管理过程。结合市场营销理论的高校学生工作育人理念。随着高等教育市场化的逐渐形成，高等院校、学生工作者与学生的关系及定位随之更新，高校学生工作的育人理念也应兼顾国家政策的执行、社会发展、学校建设以及学生需求：一是要以国家对高等教育提出的新目标及新要求为方向，结合院校及地方实际情况，树立思想政治教育为中心导向的育人理念，培养政治素养高、道德品行端正的人才；二是要结合市场经济的发展以及市场对人才需求的变化，搭建社会、高校、学生资源共享、畅通信息平台，树立全员、全过程、全方位的育人理念，培养业务素质精、核心竞争力强的人才；三是要加强对学生工作理念的挖掘和对学生工作者的系统培训，使之与市场、社会接轨，并能结合学生具体需求，充分挖掘学生潜力，以学生为本，以学生需求为中心、以学生发展为己任，以学生前途为导向、以促进良好就业为目标的，符合现代市场经济和社会发展的育人理念。

二、市场营销理念植入高校学生工作的思考与实践

1.分析教育市场机会——了解学生、把握学生个体特

征的途径。市场机会，是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。为了搞好市场机会的发现和分析工作，有效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机会的类型和特性。高校学生工作者作为高等教育的一线管理者，必须准确把握教育形势，认真分析教育市场机会，才能认清新时代大学生特点和学生教育需求，从而提供具有实效性的教育。高校可从新生入学报道开始，通过探索性调研、因果性调研及预测性调研等具体方法，通过数据的定量和定性分析，准确把握每个学生个体的个性、性格、家庭背景、特长、不足及社会经历等信息。在了解学生个体的基础上，就能够通过全面分析，了解学生寝室、学生班集体、学生专业特点以及学生年级特点，从而处理好整体与个体的关系，实现既见树木，又见森林。通过后期的数据归类，摸清个体和学生集体的思想状况、行为特点，为提供针对性的教育帮扶打下基础。

2.进行教育市场细分——尊重学生、实现学生全面发

展的基础。市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。如今，高校之间生源、师资力量、专业、培养方案、课程体系、校园软硬件建设、校园文化等方面竞争日益加剧，同类同生态院校中教育同质化的趋势日益严峻，但面对不同特点、不同年级和专业的学生，同样需要进行教育分类和细分，才能凸显学校育人竞争力。一是教育和教育方式细分。我国著名经济学家厉以宁教授把教育业归于第三产业中的一个产业，教育的产品属性不再仅限于公共产品。结合学生群体和个体需求和发展的差异性，这一属性正趋于由公共产品向私人产品过渡，学生的“消费者”（顾客）身份特征日益得到体现，这必然要求我们要紧跟市场需求，充分调研和掌握学生个体的不同需求，进行市场细分，针对不同的细分市场，提供不同的教育和教育方式，这样才能提高学生工作的针对性和实效性。如对高校中不同的专业、不同的学院、不同年级的学生，营造不同的文化氛围，打造有针对性、贴近学生特点的主题教育和实践活动，充分迎合学生需求，提升教育贴合度。二是学生发展和培养途径细分。市场营销理论的出发点和落脚点最终是消费者需求的满足。学生作为消费主体，学生工作者必须根据学生个体的差异，结合市场和学生的具体需求，对不同的学生实行不同的发展和培养途径。学生工作主要基于思想政治教育和学生事务管理两个方面，由于学生群体的复杂性和客观因素的限制性，很多高校学生工作者在工作开展中，背离了思想政治教育和学生事务管理的目标—学生的成长成才和全面发展，以致形成为了管理而管理，为了教育而教育，工作精力和学生评价只集中于学生专业素质和日常管理，忽视了学生的潜力开发和全面发展。针对上述情况，高校学生工作者应重视学生共性和个性的统筹发展，细分学生发展和培养途径，以学生的专业性为基础，帮助学生建立立体的专业知识体系，提升专业素质，并根据学生的不同特点和需求，以创新的教育方式和活动载体，强化学生思想道德素质、人文素质、实践能力、身体和心理等综合素质，由粗放式、通用式教育转变为重点式、个体式教育，细分学生发展和培养途径，实现教育精细化。

3.打造教育营销组合——引领学生、实现学生成长成

才的载体。市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销。市场营销理论体系中的“产品”是整个营销过程的重点，是连接消费者与生产者的重要渠道，是生产者理念、技术等要素的重要体现和终极表达方式。作为高等院校的学生工作者，需要根据实际情况和学生特点，打造好立体化的、受学生欢迎的教育营销组合。

一是精心打造教育产品，创新教育理念。教育产品方面，要重视整体产品的打造。所谓整体产品，包含了三方面的内容：核心产品、实质产品和延伸产品。其中核心产品是指能够满足消费者基本需求和效益的产品；形式产品是指产品的设计、包装、服务、商标等外在形态；延伸产品是指产品未来的发展方向及趋势。产品的每一个细节，都影响着消费者对产品的评价。学生作为消费者，高校提供的核心产品是教育，是成长成才，而思想政治教育、养成教育、人格塑造、品德培养作为核心产品层，表现方式必须要使学生满意，并且能切实有效的表现出产品功能。而高校学生工作队伍又是学生管理者，其整体素质、管理方式、管理途径等形式产品，也是整体教育产品的一个重要的组成部分，与核心产品层具有相辅相成的效应。另外，教育方式的变革和发展，以及培养和教育的新模式，也要求学生工作者一定要不断学习，不断创新，和学生与时俱进，共同发展，让学生明确发展方向和思路，这也是整体教育产品概念中的延伸层。教育的核心产品层、形式产品层、延伸产品层都需要学生教育工作者精心打造。

二是科学使用学生活动经费，创新教育功能。价格策略是市场营销策略中的一个重要管理方法和手段，生产者对不同品牌、不同功能、针对不同细分市场的产品制定的不同价格，将直接影响消费者参与的积极性和活力。价格策略中，我们主要研究学生活动经费的使用。学生活动经费主要用于学生教育、学生实践活动、学生党团、班级建设等围绕学生整体培养环节的一系列的支出。而如何把有限的经费发挥最大效应，实现经费功能创新，是我们需要思考的一个重要内容。不同高校、院系学生活动经费支撑和使用情况不同，思想政治教育的方式林林总总，为此我们要针对不同的教育需求和目标，围绕教育的落脚点，潜心研究教育开展方式。在开展每一次思想政治教育活动前，必须明确学生受教育的需求，明确活动内涵的延续方向，明确活动总体目标，配备合理经费。

三是拓展教育渠道，创新管理功能。如何打通和拓展合适的教育渠道，使教育理念、教育内容通过快捷高效的方法传播、灌输到学生头脑中，使学生乐意接受并受益，是我们研究的重点之一。一要打造立体通讯网络。由于高校学生人数众多，首先学校、学院、班级、寝室、学生应整体联动，建立职能部门、学院学生工作办公室、学生干部、学生信息员点对点、点对面通讯网络，利用网页、电话、飞信、QQ群、微信群等载体和媒介，层层落实责任人，高质高效的实现讯息的传递。二要与社会各类教育机构建立资源互补型合作，发挥资源渠道优势，提供具有针对性的校外教育资源和培训。三要结合专业特点，与企业建立产学研、大学生社会实践、实习、就业合作机制，使双方资源共享，优势互补，拓宽教育渠道。四要实行教育产品促销，创新宣传载体。有了好的教育产品、教育渠道，学生工作者还应结合学生喜好，通过不同的方式对各类教育产品进行立体宣传。首先，重视校内宣传。建立学校、年级、班级、党团支部、寝室、协会等宣传阵地，扩充宣传内涵，使学生能够迅速接受信息，并积极参与到思想政治教育和实践活动中来，真正实现教育内容全覆盖。其次，重视校外宣传。注重宣传的时效性，及时向校外各级各类媒体传递学生工作动态，并逐渐凝练出学校、学院学生工作的特色和亮点，让学生感受教育正能量，提升学生参与自信，从而提升学生开创、参与各类教育活动的主动性和积极性。

总之，在市场化导入高等教育体系的今天，引发了高等教育机构的激烈竞争，各高校必须切实重视学校内外部的结构性改变，并做出合适的反应，以追求卓越名声。市场化是高等教育发展的一个趋势，从市场营销理论的观点分析高校与学生的关系，不是把高等教育商业化，而是为推动高校学生工作的内容、机制紧跟市场潮流和需求，不断充实和完善，真正体现以人为本、以学生为本的理念，贴近学生日益增长变化的需求，为培养全面发展的人才做出应有的贡献。

作者：张敏单位：长江师范学院生命科学与技术学院