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1.树立正确的培养目标
以市场调研为基础,以适应社会需求为导向,以坚持应用型为目标,培养出可以直接为企业多用的营销人员。学生首先要具备良好的道德品质、良好的心理素质、高度的责任感和敬业精神、优秀的专业技能、较强的沟通能力和亲和力。学生具备了这样的素质,就业时他们就会成为“香饽饽”,并在自己的营销工作中很快上手。
2.改革教学方式、教学手段
学生们围绕实习车辆,从查资料、角色分配、设计问题、模拟演练,全部自己搞定,老师只负责最后点评。这种“放羊式”的方式开始是最难的,可是效果却是十分显著的。学生在这个过程中,社交礼仪、营销理念、顾客心理学、谈判技巧、团结协作等都得到了提高,极大增加了学生的积极性。笔者还充分利用校企合作的企业资源,把企业的优秀营销师请进课堂,带领学生走入多个4S店的营销展厅,去体验真正的实践,利用每年举行的多次汽车交易会,带领学生去服务。多种教学手段、教学方式,培养了学生自主学习的兴趣,激发了他们的好奇心和求知欲。
3.多种考核方法结合,建立科学完善的考评体系
笔者采用了笔试、口试、课堂案例分析、情景模拟、实战演练等不同方式进行,从而建立起新的汽车营销课程考核评价体系。考核的重点以学生的营销能力和技能水平为主,注重平时阶段性的考核。
4.建设专业化师资队伍
一是营销老师需要练的除了普通话、社交礼仪、顾客心理学、沟通技巧、营销技巧这些基本功,还要另外召开专题研讨会、座谈会、读书交流会,开展教育思想、方法大讨论,提升专业道德和专业精神。二是倡反思,建立起经常化、系统化的教学反思制度,倡导反思性教学。教师要以检查、总结自己教学实践为手段,监控、诊断自己的教学行为,优化和完善教学方法和策略,以研究者的角色反观教学。三是经常进行企业调研和进驻企业学习,了解行业动态。通过这种循环往复的“实践+反思”,使教师不断积累经验、汲取教训、减少失误,建立一支素质过硬的教师队伍。
以上只是对汽车营销课程教学改革几点粗浅体会。只有不断创新教学方法,突出实训环节,加大实践力度,革新考核方式,才能培养造就出适应岗位需求的新型的、高素质的汽车营销技能人才。
作者:战桂芳单位:济南市技师学院