浅谈电力营销精细化管理研讨构建范文

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摘要：伴随着社会经济水平的不断提高，电力企业也取得了高效的发展。在其发展的过程中，进行的电力营销精细化管理，可以有效推进企业向着专业化的方向发展，提高其市场竞争力。基于此，本文对目前电力营销的现状进行了分析，并针对其现状问题，提出了电力营销精细化管理的具体手段，以期为电力企业的长远发展，提供助益。

关键词：电力企业；营销；精细化管理；构建

精细化管理，其属于企业的一种经营理念，要求在经营中，通过分工的精细化、服务的优质化，促进企业获得更高的经济效益。因此需要在电力企业营销经营活动中，应用营销精细化管理的模式，对其营销行为加强改进，以此来有效促进企业实现经济效益最大化。电力企业进行的营销精细化管理模式，具体内容包括以下几个方面：

1.建立完善营销精细化管理的制度

在以往的电力企业营销管理活动中，缺乏完善的营销制度，针对该情况，需要在现代化营销理念的指导下，建立完善的营销精细化管理制度，以此来有效提高电力企业供电服务的安全性与可靠性。在该项制度的约束下，使得电力企业在进行营销管理中，更好地进行电力使用计量工作、更好地进行用电的抄核收工作，更好地进行供电服务。通过营销精细化管理制度，可以有效地促进电力企业平稳健康运行，同时促进其运行质量、服务质量、电网管理能力的显著提高。此外，需要电力企业在营销工作中，对其具体的管理行为，加强监督与考核，并根据相应的奖惩措施，加强精细化管理效果的实现。

2.建立营销精细化的业务流程

电力企业在进行营销的活动中，需要对其业务流程，进行不断地细化处理，并进行精细化的管理。首先需要电力企业的营销部门，对其服务的对象、基本情况等数据资料，进行详细的收集、整理，之后对其营销工作，进行有效的配置，将其工作，进行具体化、细节化的管理，有效的促进其工作流程的优化处理，使得每个步骤的营销工作，都能取得显著的成果，进而促进其营销效果最大化的实现。其次，需要对其营销行为，进行精细化操作标准的制定。并将其作为电力企业进行营销服务管理的依据，将其各个环节的营销工作，以具体文件的形式，不断地进行强化，以此来促进其营销活动的精细化。此外，在具体的营销活动中，其工作需要根据用户的需要，监管的需要，使用动态化的业务管理流程，以此来不断提高其服务质量。

3.建立营销精细化管理的信息服务平台

电力企业的供电服务，其范围较为广阔，因此涉及用户用电的诸多数据资料，这就需要在对其进行管理的活动中，建立相应的信息服务平台，对其电力营销行为，进行系统化、层次化的管理。具体如图1所示。通过该平台，可以实现对于营销数据的统一化管理，并通过专业人员的数据分析，得出营销的结果，为下一年的电力营销策略的制定，提供助益。

4.建立企业营销精细化管理的人才队伍

电力企业进行营销精细化管理中，需要加强专业管理人才队伍的建设，并通过相应的管理奖惩制度，对其加强管理。首先需要对管理人员，加强精细化管理理念、营销理念的学习，使其在具体的管理活动中，在这两种理念的指导下，更好地开展各项具体的精细化管理工作，严格按照营销精细化管理的具体流程，进行操作。之后需要对管理人员，进行营销精细化管理的培训，重点对精细化管理的有效策略，加强指导性学习，使其在培训中，掌握先进的管理技术。此外，还需要吸引具备电力知识、计算机知识、营销知识、管理知识的综合性人才，来此就业，以此来不断提高营销精细化管理高素质队伍的建设。还可以通过管理奖惩制度，对其具体的营销管理行为，进行考核、约束，促进其营销精细化管理活动高效率的实现。

5.通过以价促销，促进企业营销精细化管理

在实际的电力企业的营销活动中，进行以价促销，可以显著的提高其营销的结果，因此在营销的精细化管理活动中，需要根据实际情况，对其价格进行精细化的制定。例如，在价格制定中，如果用户对于电力的需求量较大时，可以对其价格，进行相应的调整，使其能够以优惠的价格，获得大量的电力资源，以此来有效的稳定该客户群，为其提供更多优质的供电服务；如果供电的区域处于农村地区，需要根据同网同价的政策，进行价格的制定。通过电力使用区域、使用客户群体的不同，需要企业根据实际情况，对其电价进行相应的优惠调整，以此来不断提高电力企业的市场竞争力，不断扩大其市场份额。

6.通过精细化营销管理，不断开拓电力市场

在进行电力营销的过程中，通过精细化的信息处理平台，可以对用户的用电情况，进行详细的调查和了解。因此可以在后续的营销的工作中，通过收集到的数据资料，对其电力市场，加强调研，并对其市场进行精细化的划分，进而不断扩大用电营销的市场，提高电力企业的经济效益。例如：用户使用煤气、天然气资源时，电力企业可以同电器厂家，加强合作，对其电器进行宣传，用户可以使用电力能源开展日常生活，以此来有效地避免不可再生资源的过度消耗。通过精细化的市场营销分析，其可以针对不同的客户群体，使用不同的营销手段，继而获得更好的营销结果。

结语

电力企业在进行营销精细化管理中，需要从该地的实际情况出发，进行有效的管理。其通过营销精细化的管理，可以显著的增加电力企业的市场竞争力，使其在激烈的市场竞争力，立于不败之地；促进电力企业运行能力的提高，使其管理的目标更加明确，进而不断地对其运行活动，进行约束和规范；促进企业的长远发展，电力企业应用该模式之后，将会注重对于营销工作的管理，并且不断提高其自身的营销意识，使其在具体的营销工作中，提高其服务质量，促进电力企业的长远稳定发展。因此对于电力企业的发展而言，进行营销精细化管理模式的应用，有着重要的作用，需要电力企业对其管理手段，不断地加强更新与改进。

参考文献

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作者：邱力立 单位：国网四川雅安电力（集体）股份有限公司