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1.营销理念创新
在信息时代中,消费者拥有更多选择的权利,能够在较短的时间内以较低的价格与网络中的企业进行双向沟通,消费者已经将购买作为体现自身价值的标准,因此笼统的满足消费者的价值准则,就无法跟上消费者的脚步。只有从顾客价值角度出发,帮助消费者实现价值追求,才能够获得可持续发展。因此企业应当将顾客的需求与利益最大化放在相同的位置,形成新型的营销整合模式。
2.营销方式创新
在信息时代中,网络的巨大空间凸显了合作的意义,网络能够使任意企业在全球范围内开展营销活动,但任意的企业都无法凭借自己的力量完成交易,没有高效的物流通道,没有外部资源,企业将无法将产品送到消费者手中,交易也就无法实现,因此企业应当通过外部合作的形式来获得自己需要的全部职能,并且对这些职能进行整合。传统的营销环节通常是由不同部门的员工负责,此种形式的分工虽然能够减少资源浪费,但是增加了沟通的成本,对于一些实力雄厚的企业来说,沟通成本是非常昂贵的,而新的营销形式则能够使分工与合作相结合,使营销职能与其他部门间保持长期合作关系,以此发挥营销的功能。
3.营销策略创新
(1)产品策略。在信息时代中,消费者要求自己处于主动地位,要求供应商为自己提供个性化的服务还要求企业按照自己的喜好来设计产品。网络不仅能够让消费者自己接受信息,还能够发出信息,与企业形成双向交流,能够使消费者选择最适合自己的产品。(2)价格策略。在信息时代中,网络打破了传统媒介在信息传播中的时效性与空间限制,解决了传统交易时双方存在信息不对称的问题,消费者能够在网络中寻找自己满意的价格,并以此为依据做出最理智的购买决策,因此多样化的价格策略实施较为困难,且消费者对于价格的敏感度较高,所以企业应当尽量以最低的价格向消费者提供产品与服务。(3)渠道策略。随着时代的变化,消费者外出购物的时间逐渐减少,需要更加便捷的服务,网上购物为消费者提供了最为便捷的方法。网络交易的出现对于现有企业来说属于巨大的冲击,互联网能够直接与消费者产生接触,将产品直接展示给骨科,并接受订单,此种直接互动与超越空间界限的销售形势属于营销渠道的新变革。(4)促销策略。网络的实时性为企业与消费者提供了新的沟通形式,在网络中,传统的促销形势随处可见,例如利用电子邮件提供网上售后服务或者与消费者进行双向沟通,为消费者提供共同讨论的区域,以此了解市场的变化趋势等,还能够按照客户的需求在网络上搜索相关的服务或者产品[3]。除了提供产品外,还会提供与产品相关的知识来为消费者服务,例如花店会为消费者提供养花与送花的知识,厨具商能够为消费提供烹饪的知识等。
4.营销手段创新
网络营销能够受到消费者的普遍关注主要是由于其具有一定的创新性,无论是在服务还是产品方面,都能够通过图片与音频等形式结合在一起,进行互动交流,以此达到整合营销的目的。正是由于网络营销的优势突出,因此一出现便对传统的营销形式造成了冲击,为了保证企业的可持续发展,企业需要重新审视营销活动的环节,营销战略战役到网络中,通过网络为企业提供最大的消费群体,并针对这些消费者的特点来设计产品与服务,以便保留这些最有价值的客户。
5.结束语
综上所述,在网络信息经济时代下,企业应当尽快融入大环境,通过网络来宣传自己的优势,并找到目标客户群,为目标客户群提供优质的产品与服务,以此提高企业的竞争力,实现可持续发展。
作者:张静单位:常州纺织服装职业技术学院