简谈营销稽查与电力营销管理的关系范文

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1营销稽查在电力营销管理中运用的重要性

营销稽查在电力营销管理中的良好运用，不仅有利于加强对整个营销业务流程质量监督，有效预防营销风险，还有助于进一步提高电力企业管理水平与经济效益。此外，电力营销稽查还是整个电力营销工作中的一个重要环节，不仅事关电力企业自身利益，也与电力用户的利益密切相关。由于电力营销的业务涉及的环节多、业务类型多、客户类型多以及管理部门也多，因此，就必须加强对电力营销业务各环节进行检查，降低差错出现机率，从而切实的维护电力企业与电力用户的利益。

2电力营销稽查工作内容

电力营销稽查工作内容主要包括对电力营销工作中出现的事故、差错及相关责任进行查处，对国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理；电力营销稽查工作同时也是电力营销环节内控约束机制的重要组成部分之一。电力营销稽查工作范围主要是对电力企业整体营销价格、质量及服务变化情况等进行稽查，电力营销稽查工作重点就是针对电力企业制定的各项营销政策执行情况及电价电费、业扩报装、用电检查、电能计量、供用电合同等相关业务的全过程。

3营销稽查在电力营销管理中的运用

在电力营销稽查工作中，营销稽查的工作模式主要有日常式、专项式、专题式。以下笔者结合自身工作实践，就这几种模式做出以下尝试性的分析。

3.1日常式

日常式稽查模式一般分为定期和不定期的方式进行专业稽查，在稽查过程中，稽查人员应用电力营销业务系统中的稽查功能模块注意完成各项稽查程序。定期稽查可以以月为单位进行稽查，也可以根据业务的服务流程确定时间，也可以在遇到特殊情况时对稽查周期进行调整。不定期稽查具有较强的灵活性，。一般结合工程实际需要确定即可。但为了确保日常稽查工作的成效性，作为电力营销管理人员，应精心编制年度稽查计划，并提出相关指导意见，以年度计划为例，可以在年初或上年末拟定即将开展的稽查主题、周期和时限等，将一年的稽查工作做出整体规划，再由稽查部门选派专业稽查人员完成各项稽查任务，并做好稽查的反馈和汇总工作，以确保日常稽查工作成效得到有效的提升。

3.2专项式

专项式稽查模式主要是在日常稽查的过程发现的重大或普遍存在的问题，进行专项性的稽查或综合性的稽查，且在稽查过程中往往需要多个专业精诚合作，尤其在稽查之前必须明确稽查范围，在确定范围过程中结合出现的问题和特点，利用电力营销业务应用系统筛选用户清单确定对象。

3.3专题式

专题式稽查模式是由于在电力稽查过程中出现较为严重的营业差错事业或者投诉举报的线索等制定专题，成立专业稽查组，选派专业稽查人员，制定科学的稽查方案，并结合实际加强对这些问题的处理，以达到不断强化电力营销稽查工作质量的目的。

4结语

总之，在电力营销管理中加强营销稽查的运用具有十分重要的意义。作为电力稽查人员，必须紧密结合现状和稽查内容，针对性的选用稽查模式，才能确保稽查质量得到有效的提升，助推我国电力事业走向可持续的发展道路。

作者：张红单位：国网山东宁阳县供电公司