探究电子商务领域市场营销策略范文

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随着时代的发展进步，互联网技术日趋成熟，在大众的生活中扮演着不可或缺的角色，近十年来，我国的电子商务行业可谓是百花齐放，二十一世纪初，电子商务领域在中国的发端成一定规模，到如今已经成为各行各业中不可或缺的不部分了，“互联网 +”的发展模式遍布各行各业，并且有望在不远的将来实现互联网全覆盖。这对于很多的企业而言既是机遇，也是挑战，因为在此过程中，将会出现更多的竞争者争夺市场，因此，如何把握互联网大发展时代的机遇，让企业在电子商务领域一展宏图，并且改进市场营销策略，适应互联网时代的发展，成为了企业关注的热点话题。

近年来的互联网技术的发展进步，使得一批又一批的电子商务平台相继出现，从最初的淘宝，京东等综合型电子商务平台，到后来的当当网，唯品会等具有各自特色的电子商务平台出现，互联网商务平台发展已经经历了数十个年头，这十多年来，互联网成为了企业竞相发展的新疆域了，市场营销方式也打破了传统发展模式，出现很多新型市场营销策略了。

一、电子商务领域市场营销特征分析

电子商务领域是有区别于传统实体经济的新发展空间，在供应链关系上，传统意义的商业流程是制造商配货到传统经销商，通过零售商的门面将产品销售至消费者，但是电子商务领域中，制造商配货到网络经销商，经销商通过电子商务平台直接将产品售出给消费者，或者是制造商直销给消费者，这给消费者带了很大的优惠，但是也挤占了很多企业的生存空间。电子商务的出现还加速了全球化的发展，打破了传统的商业模式中，时间空间等因素造成的信息不对称，使得商业交易的达成不限时间，并且随时随地都可以进行交易，其中的市场营销操作策略更倾向于发掘客户需求，电子商务满足了消费者的各种需求，促进了商品货物的流通，使得贸易往来，以至于国际贸易发展变得更加便捷高效。与此同时的金融服务也是电子商务领域的营销特点，首先，电子商务领域的交易支付结算都实现了非现金在线交易，除了可以即时消费外，该领域的金融服务也有信用消费，分期消费等方式进行商品交易，这种特征也起到了销售额明显上涨的作用。此外，电子商务也提供了便捷的信息沟通渠道。除了在电子商务平台上可以方便快捷的了解到产品外观，参数等数据信息，还可以同商家，其他客户进行沟通，来哦接到更多更详细的产品信息，打破了传统单向交流的各种弊端，很大程度上实现了消费者的信息对称，既为消费者争取到了实惠，也提高了企业的工作效率，为企业创造更高的效益。

二、电子商务领域市场营销改进方向

（一）建立完善的客户关系管理系统针对传统市场营销中的弊病，即企业过分关注产品，而忽视了客户需求的变化情况，企业可以借助电子商务平台，分析和了解客户群体的整体需求分布情况，做好精准营销。借助互联网沟通交流的便捷高效的途径，建立起一对一，一对多的企业——客户沟通渠道，网络终端所提供的琳琅满目的商品信息，企业信息能为客户提供足够的认知材料，但是确不能有效的定位到客户的准确需求，建立这套系统的目的就是帮助客户作出交易决策，提高交易的成功率，并且可以帮助企业做好其品牌形象管理，提高服务质量和加强与客户的联系，以此加深企业对客户和市场行情的了解，帮助其作出更好的市场营销策略定位。

（二）发展网红经济，走粉丝经济路线互联网时代的自媒体数量庞大，其中也有很多佼佼者，在自媒体平台上的客户同时也是商家，通过各种自媒体平台进行炒作提高知名度和粉丝数量，从而完成一系列的市场营销活动。这其实也是一种新形式的市场营销策略，企业不是个体，但是可以打造出个体的 IP 形象，在各种媒体平台中崭露，提高知名度和影响力，比如“三只松鼠”品牌和“脑白金”集团的企业 IP 形象就是动漫卡通形象，不仅产品令人印象深刻，还为企业增添了良好的印象，为企业做了一次成功的市场营销。除此以外，在经济发展迅速，企业数量增多的市场环境中，广告可谓是铺天盖地而来，对于很多人来说，网络广告已经不再有提供有效信息，满足生活需要，方便其生活的功效了，相反对于很多人来说是困扰，是浪费其精力的垃圾信息。因此，一个富有创意的广告文案设计就显得尤为重要了，这也是企业在互联网世界中提高自己的知名度，扩大客户群体的有效途径。

（三）规范电子商务平台的营销管理电子商务平台的建设规范化运作，就要做到杜绝刷单，强行买卖和虚假宣传这类不道德市场营销行为，虽然在短期内会获得一定的收益，但是这样的市场营销方式摧毁的是整个企业的信誉与形象，企业根本无法长远发展，不可能在后期的企业竞争中存留下来，因此要做到电子商务平台的市场营销工作规范化运营。对此，首先是企业自身要坚守诚信经营的原则底线，因为诚信是市场经济中企业生存发展的最基本要求，其次，要加大对于电子商务平台的监管工作，重点是打击不道德的商业竞争，对于有些不良商家的不正当市场营销方式，网络平台和政府有关部门要重视对不法营销的监管和加大惩罚力度，颁布详细的法规条例。此外企业要做好自身建设，一方面监督同行的营销方式，另一方面也要加强对于自家营销队伍的培训，应当做好营销人员的个人潜力，创造力的开发，培育良好的营销职业素养，才能为电子商务领域的市场营销根本上营造良好的发展环境。

三、总结

综合来看，电子商务领域的市场营销方式还没有被真正的重视起来，在互联网环境中的企业市场营销，还是有太重的传统模式的痕迹，但是对于电子商务领域的大多数企业而言，企业应当主动的运用起互联网工具，更新经营理念和市场营销思维，在做好技术创新，建设完善的信息系统基础上，充分发挥企业市场营销人员的创造力，往往有可能创造出高价值的新型市场营销策略。

作者：吴榕 单位：池州学院