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市场对人才需求的迫切性和高要求,促使高校的教学改革提速,一些先进理念不断涌现过程中,两大问题也愈发明显:一是有些教师依然采用“填鸭式”的教学方式,将教学内容硬性灌输给学生,看上去效率较高,可教学效果却不能让人满意,学生纸上谈兵,动手实践能力不强,不能被社会认可;二是项目导向教学,将市场项目引入课堂,采用小组合作的方式,依工作流程完成项目.这种方法听上去比较合理,可是做起来就会发现,以项目代教学,会大量挤占授课时间,而且过早过多接触实践,也会造成学生理论功底不足,“知其然不知其所以然”,可持续发展的后劲也就不足.为此,我们觉得要注意两个问题:一是课堂教学和市场实践不能脱节;二是教学理论和教学实践不可偏废,这是新时期营销策划人才培养的关键.
1营销策划人才培养的基本思路
营销策划专业本是应对市场需求而生,也必然会应对市场需求而变,如此才能保证人才培养始终合于市场要求,并能始终有效地为市场服务.鉴于金融危机之后,市场竞争发展的新态势和市场对营销策划人才培养的高要求,人才培养方案也必然要进行相应的调整,由此形成的基本思路是:坚持一个导向,一个中心;构建两套系统,两大特色;校内实训三种方式,三位一体;课程设置四大模块,四项合一;遵循教学五个梯度,由浅入深;贯穿教学六个环节,环环相扣.
2营销策划人才培养的具体举措
2.1坚持一个导向、一个中心(1)依据行业岗位需求,确定人才能力培养目标.具体操作时,要通过市场调研,这里只谈能力确定过程.岗位能力的确定需要归纳概括,任何岗位能力都不是一成不变的,市场发展对岗位的要求不会相同,现实中的岗位往往互有交叉,职能含混,任务不一,这就为确切地制定其能力标准带来困难.因此要以市场调查的资料、数据为依据,加以归纳概括,以确定关键能力和主要素质,从而为形成相对稳定的设课方案奠定基础.(2)将能力重新排列组合,组成能力模块,以此确定设课方案.市场岗位能力,往往是综合能力,这种能力无法直接落实到课程上,必须重新排列组合,形成不同的能力模块.相关的能力需要相关的知识来培养,根据相应的知识确定课程、教学环节及形式,按照不同层次的培养目标、适当加以取舍,并按一定的逻辑关系排列组合,完成教学计划的设定。
2.2构建两套系统,两大特色(1)课程体系的构建.市场对营销策划人才有多方面和较高层次的要求.如有高度的社会责任感,良好的政治素质,职业道德和法律法规意识;有较强的组织纪律观念,团队合作精神和人际沟通能力;有较高的审美艺术品位和较强的语言运用表达能力;有一定的外语和计算机能力,富于创新精神;有一定的专业基础和较宽泛的知识面和适应性;掌握一般的市场营销规律、消费者心理活动规律及信息沟通与传播技巧,熟悉营销常规的运作及渠道、媒介等整合的策略手段;有良好的心理及体力的调节与承受能力等.将上述结论细化分解,并重新组合,形成两大系统、四大模块的内容体系:一是素质层面,一是能力层面.素质层面包括基础素质与专业素质;能力层面包括基本能力与专业能力.四种模块相互交织共同构建成专业课程体系,形成人才培养的双维互动模式图:这个双维模式是以职业道德、法律法规及文化和身心素质为基础素质及市场营销、传播、心理、公关、艺术等专业素质为一条轴线,构成人才培养的素质轴线;以学生普遍应具备的说、写、策、作、行等基本能力及岗位所需的客户管理、文案写作、调研与分析、营销策划、广告创意等“说、写、策、作、行”的能力在专业岗位上的应用,规范为专业能力,构成人才培养的能力轴线.两条轴线交叉互动,形成由浅入深,由基础到专业的双维互动模式,体现市场导向的办学宗旨和定位,也体现了该专业多学科知识交叉的特点.(2)突出能力实训特色的专业实训体系的构建.加强实训教学,是应用性教育的共性.而构建实训体系,则是我们着力打造的特色.能力的养成不是一蹴而就的,是需要长时间的训练和培养的,那么在有限的时间里,先练什么,后练什么,需要科学设计、合理编排.传统实训教学以入学教育、军训、劳动、每学期两周的校内实训、毕业前的顶岗实习等作为实践环节,一是割裂了实训教学的有机联系,二是实训与理论教学脱节,不能取得很好的效果.
实训环节作为教学的重要组成部分,必须纳入教学整体安排.因营销策划强调对于市场发展动态的全面把握与了解,这是一种掌控全局的能力,它由调查能力、选择与占有信息能力及分析、处理信息的能力构成;同时也需要联想的广度与组合联想的灵活性、运用知识联想的理性及活跃的创造性;它还需要把上述能力灵活性、知识理性与创造性等综合为课题方案、策划方案,并将之表述于言谈、表述于文字、运筹于思维、创造于作品、实施于行动的能力,这正是我们所概括的“说”“写”“策”“作”“行”五种能力要素.正是基于这样的认识,我们由此展开实训,并不断在实训教学中积累经验,形成教学理性,进而模式化,形成相对稳定的实训方法.上述五种能力要素,虽也出自于市场岗位的提炼,但所面向的领域较宽,掌握后可形成较强的迁移能力,然而专业能力并不突出,因此作为基本能力设置是可以的,而针对营销策划专业,在基本能力之上,我们又为其量身打造了一套专业能力.专业能力是基本能力专业化的训练,如在营销策划当中,“说”便不再是一般的说,而是阐述策划主题、论证策划根据,有感染力地介绍策划方案等,即是“说”的具体化,又是“说”的专业化,据此专业能力实训便得以展开.据此初步确定的专业能力课程有:①说、写的能力:《客户管理》《谈判与合同》《策划文案》;②策、作的能力:《营销策划实训》《展示创意实训》《广告运作策略》《消费行为分析》;③行的能力:《市场调研》《公关礼仪》等.由此,专业能力要素得以初步落实,并与基本能力相互配套成龙,一以贯之而形成实训链条.
实训链条的完成,实训要点的确定,为进一步构建实训教学体系奠定了基础,我们依照能力实训的行为导向原则,进一步构建实训教学流程,并在此过程中注意理论与实践的对接,避免内容上的重复.这样两套系统相互配套,双线推进,由浅入深,合理排序,从而构成了专业完整的教学体系.(3)独具特色的二元互导管理模式.“二元互导”也是我们独具特色的管理模式之一.所谓“二元互导”,是以教师群体为一元,以学生群体为另一元,两元通过各种形式相互理解、沟通、融合、形成共同力量支持学院全方位的管理格局.首先,二元互导在教学监督、反馈中起重要作用.教学进度,内容设计等能否符合学生接受水平,能否为学生顺畅地接受是体现教学效果的关键,充分发挥学生一元的教学监督、反馈作用,组织学生评学、评教,可以起到教学相长的作用,使校内学习气氛高涨.其次,二元互导,也利于学生自觉管理,促进学习积极性的提高.我们的教学实训分为主训、助训、自训三种方式.在助训及自训课上,学生充分发挥一元民主自觉管理的作用,学生自己主动参与,发挥了学生的主动性,减小了教师的劳动强度,师生沟通极为顺畅,在能力实训过程中突出了二元互导的重要作用.
2.3完善主训、助训、自训三位一体的能力实训教学方式应用型人才培养强调以实训为设计课程的重点,我们摸索出主训、助训和自训三位一体的实训方式,并以此为基本教学单元,三种方式环环相扣形成一个整体,体现出以教师为主导,以学生为主体的办学思想.这部分内容在笔者的另一篇文章中有详细阐述,这里不赘述.
2.4课程设置四大模块,四项合一如前所述,依据市场,确定专业人才能力系统,继而确定四大教学模块,即基础理论模块、基本能力模块、专业理论模块和专业能力模块.四大模块经优化组合,恰当排序,共同形成一套教学计划,形成人才培养方案.
2.5遵循教学五个梯度,由浅入深,完善教学环节设计课程体系两大系统,四大模块不是随意拼凑的,而是根据教学循序渐进,由浅入深的规律,合理进行编排.我们设计了前提、基础、手段、目的、延展五大梯度进行排列组合,每一梯度的学习,都会使学生增加一项营销策划人所具备的素质和能力,最后达到能够独立胜任该工作的程度.人才培养的最终目标是实现个性化的开发,个人潜能的最大化利用,并具有较强迁移能力.成才先成人,具备良好的职业道德、法律法规素质是做成一切事情的前提;个人潜能的利用,个性的开发是建立在一定岗位条件基础之上,具备合理充分的专业基础理论,是持续学习、发展的动力基础;不会思索就不懂表现,不懂表现就不能行为,良好的工作行为表现需要说、写、策、作、行等基本的能力手段支持;不了解市场就做不好策划,不熟悉媒介就没办法创意,不进行调研就弄不懂消费者,因此我们基于市场营销学、传播学、心理学基础上精心打造市场调研、营销策划、广告创意、文案写作等支柱课程,并通过案例剖析、教师引导,校内模拟课题实训等方式使学生参与其中,让学生在校内就能获得直接经验并通过不断反复加以强化,一方面使学生对知识有融会贯通的消化和理解;另一方面在学生得到实战锻炼提高的同时,发挥自己特长,开发自身潜能,充分调动积极性与主动性,获得持续发展的机会和迁移能力的增强.
2.6坚持六大环节教学安排,教学环节进展顺畅、连贯不断线学习不能一蹴而就,特别是营销策划专业实践性、应用性强,因此在保证五大梯度渐次展开的情况下,教学环节要环环相扣,有条不紊地进行.原理阐释、案例剖析,通过教师引导,扫清专业障碍;确定能力实训要点,抓住关键问题,把握主要矛盾,适当引入课题或项目,让学生在实训中解决实践难题,消化理论知识,并通过校外实习,进一步把能力转化成经验加以积累,最后在毕业设计中加以体现.我们还要不断对市场进行跟踪、保持沟通与联络,始终把握岗位的关键能力和主要能力,不断预测未来人才发展的走向,并据此调整模块内的课程设置,确保培养的人才都是市场急需的人才.
综上所述,这样的思路和举措,可以更好解决营销策划专业人才培养和市场需求错位的问题,真正实现理论与实践既不偏废,又能紧密交融,使培养的营销策划人才,在具备较深的理论功底的同时,也具备较强实战能力和一定的可持续发展能力.
作者:刘宝金 王琛 单位:辽宁财贸学院