信用卡市场营销策划论文范文

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一、信用卡市场营销策略

针对我国庞大的信用卡消费市场，我们要积极寻找自己的市场定位，采用灵活多变的营销策略，针对我国目前信用卡发展中存在的问题，积极寻求解决方案，争取在这竞争激烈的信用卡业务中分到一杯羹。

1.加强传统的优势产品，不断优化和调整产品的结构。北京作为中国的政治中心，同时也是中国的经济的中心，而对于扎根于北京的银行来说，所面对的竞争和压力是相当大的，但俗话说得好，挑战与机遇并存，他们所面临的机遇也会更多。随着几大国际银行（汇丰、花旗、瑞士银行、东京三菱银行等等）的入驻，中国本土的几家银行的处境日益艰难。这时我们就需要不断强化我们的优势产品，再抓住自己的根基的情况下，在合法的范围和外国银行去竞争，去寻求一线生机，甚至是去分一块大的蛋糕。对自己的产品进行合理的定位，而金融产品的优势恰恰就体现在产品的准确定位上。我们要根据客户的需要不断调整产品结构，已获得客户的认知和认同，形成一种公众所认可的产品优势，在竞争中不断利用自己的优势去吸引和扩大客户群，从而带动信用卡相关业务的发展。

2.准确寻找目标人群，确定自己的定位。信用卡的消费具有时尚、便捷的特点，同时还兼具“先消费、后还款”以及“境外消费、境内还款”的优势，所以我们要准确的寻找目标人群。北京一个国际性的现代化城市，所包含不仅仅大量中国人及中国企业，还有更多是外资企业以及外来务工人员，这些都是潜在的市场。同时随着经济技术的发展，各国间的交流不断加强，地球村的理念不断深入人心，由此可见，各国在经济文化上的交流也在不断加强，我们更是要找准这些境外旅游人士的目标人群。针对这些，在信用卡的营销策略中我们要锁定好目标人群，也就是那些18至50岁且有着相对丰厚的积蓄，他们要么有超前的消费理念，要么有丰厚的积蓄，这些都是信用卡业务拓展的重要影响因素。同时近些年来留学潮的兴起，针对留学生发放国际卡又是一庞大的目标人群。

3.广告效益。人们把广告称作是促销的催化剂、企业的介绍信、信息传播者、产品的敲门砖，能否有效合理的使用广告已经成为影响企业成败又一重要因素，这同样适用于银行业。在信用卡中使用广告宣传能够更好的利用广告媒介去介绍产品的知识、优势，从而激发和引导消费者去选择和消费该银行产品。同时利用广告效益，帮助企业树立良好的企业形象，提高企业的知名度等等方面都具有非凡的作用。各银行也要积极利用广告这一宣传策略，去加强自身优势产品的宣传，去推广自己信用卡的业务，扩大市场的占有份额。

4.产品合理定价。随着利率市场化的不断加快，我国各银行自主定价的能动性越来越大，相对应的信用卡的定价的策略性也要不断增强，我国在这方面还不够成熟，所以我们要积极寻求外国的成功经验，结合自身的实际情况进行有所选择的学习，探索出一条属于我国信用卡的定价策略。总体来说，根据利率的相关管理要求，充分考虑到目标收益、风险成本、资金成本等等因素，考虑到北京具体的经济情况以及竞争压力大等等，进行合理的定价，同时还要在同行同等价位条件下，提升服务自量，增强产品的吸引力。

5.开发新的业务，开发具有个人标识的信用卡。目前来说，我国主要有准贷记卡、借记卡、信用卡，而信用卡主要分为金卡和信用卡两类。我们可以针对信用卡便捷时尚的特点，开发更多类似信用卡的业务。例如我们可以根据消费者的消费对象对信用卡进行细分，如果一个人经常性进行国外出差，我们可以针对他的需要，给他办理相关的商务信用卡，而该卡中的一些服务可以针对商务人士的需要进行特制，让这种信用卡具有一定的身份识别度。

二、信用卡开展市场营销的必要性和意义

虽然近几年来，我国信用卡的营销得到了一定的重视，同时取得了一些显著的成就，但仍然存在着一定的问题。我国的信用卡营销起步较晚，但我们必须重视信用卡的市场营销，它对于我国银行的发展具有非凡的意义。

1.有利于提高银行的核心竞争力。面对竞争日益激烈的环境，各银行积极开展信用卡的市场营销，有利于快速适应环境的变化，以及适应多变的市场，提高自身的核心竞争力。随着全球经济的交流，我国信用卡的竞争日益激烈，改变传统的营销模式，根据新的时代要求，提供新的营销策略，有利于更好的适应激烈的竞争环境。

2.有利于提高银行的盈利能力。信用卡的市场营销就是针对变化的环境提出的新的理念或者是产品，来吸引需求已经发生变化的客户，有利于银行调整客户的结构，以稳定客户关系，从而提高银行的盈利能力。客户和银行业务是相互依存的关系，离开了任意一方，这段关系都将破裂。所以银行应该针对客户提供多样化的服务以及产品，明确客户的需求以及产品定位，不断发展优质的客户群体，增加理财产品等措施，以提高可盈利的能力。

三、结语

随着金融市场环境的不断变化，我国的银行逐渐出现了政府监管系统化、投资主体的多元化、同行竞争白热化等等现实环境，我们就要根据不断变化的环境，提出与环境相适应的营销策略，不断进行调整，持续改进，增强信用卡的公众认可度，以促进信用卡的健康成长。

作者：孟猛单位：贵州财经大学MBA中心中国民生银行股份有限公司