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摘要:
整合营销传播主要是企业在经营的过程中,从由外而内观点出发,为了和利害关系者实施有效沟通,从而以营销传播管理者为主体实行的传播战略,其对于企业市场营销有重要的价值。本文主要围绕整合市场传播优势进行分析,探究其对于企业组织的益处,以及其本身存在的批判性特征。
关键词:
整合营销传播;市场营销;企业组织
随着消费者市场的地位不断的提高,企业之间的竞争力日益激烈。企业如何向市场和消费者营销,换句话说,市场营销是竞争的核心部分。市场营销存在两种不同的形式,一种为渠道营销,一种为工具营销。市场营销工具可以是广告、个人销售、直销、赞助、通讯销售、促销、公关销售中的任何一种。然而,市场营销在错综复杂的市场中变得越来越难以吸引消费者,如果不整合,企业将面临昂贵和无效率的工作,努力将白费且方向错误。有鉴于此,整合市场传播(IMC)的出现已经成为一个重要的市场营销发展的例子。
一、市场营销的作用
市场营销代表一个品牌的声音,是公司可以建立与他们有关产品供应和消费者之间对的对话(Keller,2001)。市场营销帮助市场吸引和告知消费者,并向消费者提供产品的详细信息。根据这些,市场营销可以促进更多的品牌购买和维护客户的忠诚度。
二、市场营销的重要性
近些年来,市场营销的重要性呈增长趋势。因为有很多平价的产品与服务。因此,区分不同品牌的产品变得困难。因此,市场营销可以帮助品牌脱颖而出,可以以它们的比较优势来吸引消费者。
三、整合市场传播的定义
这部分解释了最初整合市场传播的正式定义,总结了整合市场传播的过去与现在的定义。整合市场传播是在1989年西北大学发展而来。这个定义在美国被用为为一项主要广告与广告的调查(Schultz&Schultz1998),由美国广告协会联合主办的。这个定义说明:市场营销的概念计划评估了一些营销学科的战略角色,例如广告、促销和公关,整合这些学科去提供一条清晰一致最大化的营销影响(Duncan&Caywood1996)。这个定义说明了需要利用市场营销的不同工具和优势去达到营销影响的最大化。
四、整合市场传播的优势
整合市场传播给品牌地位提供了不同的商务战略,并在所有营销方面提供了一个目标。整合市场营销的优势建立在全面成熟的品牌战略的基础上,包括:首先,在操作方面,整合市场传播可以降低交易成本,减少各部门的冲突,减少额外付出。第二,在品牌的性能方面,整合市场传播提供了清晰符合品牌的信息去创建品牌忠实消费者。第三,在消费者方面,整合市场营销能够以一种积极的方式帮助改变消费者的想法和态度。
五、对组织的益处
整合市场传播是在营销经济和全球经济一体化中发展,它符合当今经济发展趋势,能够满足企业在对营销活动的新要求。企业的利益主要受这四方面的影响。首先,整合市场传播有利于合理配置企业资源,优化企业组合,提高企业的经济效益。企业必须整合,因为在未来的市场竞争在表面上来看是争夺市场份额,是外部市场竞争。但在本质上来说,企业的产品和服务有着类似的特点,真正的竞争是企业之间的竞争。第二,整合市场传播可以帮助企业更好地迎合消费者需求,维护企业的持续发展。企业必须由消费者支持才能得以持续发展。企业营销活动是企业管理活动的中心。如何吸引消费者与企业战略、企业管理、企业人才密切相关。整合市场传播是为消费者提供完美的服务,去协调企业与消费者之间的关系。第三,整合市场传播帮助企业建立品牌形象,提升品牌价值。品牌是由企业建立,企业的产品可能会更换,但品牌可以保存很长时间。不同企业的产品有可能使用同样的原材料、工艺,有着相同的质量和价格,但在消费者的眼中每个品牌的形象和价值永远不一样。因此,进行全面系统的管理,统一管理市场营销方式,例如广告、促销和公关和一些其他因素都可以影响品牌形象,如营销策略应包括在统一管理范畴之内。整合过程的原因是有利于组织和整合营销传播可以使企业品牌和产品的传播效果最大化,然后达到最大利益。简单来讲,是以一个低成本高效的营销传播策略结合不同的市场营销策略去打开市场,获得利润。
六、整合营销传播的批判性
尽管整合营销传播有众多的好处,但它仍然存在批判性。干尼利斯和洛克认为由于其修辞魅力从业者必须认识与感知整合营销传播概念的重要性,因为几乎没有证据可以表明整合营销传播的概念是如何在组织内部使用。舒尔茨和基钦(2000b)曾提到整合营销传播仍为前例阶段,不能因此被称为理论。因此根据以上批判,整合营销传播应在实际生活中运用。
七、结束语
整合营销传播由于出现了不同的市场营销工具和渠道成为了一个新的概念。整合营销传播适用与不同的群体、产品和服务(Luck&Mof⁃fatt,2009)。毫无疑问,近年来整合营销传播变得越来越重要。因为营销传播的角色吸引并告知了消费者的企业。营销传播可以企业与消费者的联系,并且可以向消费者提供详细的产品信息。同时,整合营销传播可以帮助产品在不同企业的竞争之间保有优势。此外,整合营销传播在经营、品牌形象和客户方面都具有优势。同时,整合营销传播有利于企业合理分配资源,优化企业组合,并提高企业经济效益,更好地去满足消费者需求,维护企业的持续发展,并建立品牌形象,提高品牌价值。综上所述,整合营销传播对于企业效益的最大化是必要的。
参考文献:
[1]初广志.整合营销传播在中国的研究与实践[J].国际新闻界,2010,03
[2]杜国清,陈怡.整合营销传播在当今市场环境下的特征与趋势[J].现代传播(中国传媒大学学报),2011,05
作者:郭一凝 单位:东英格利亚大学