浅谈汽车市场营销管理问题与对策范文

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【摘要】如今，汽车已成为人们日常生活中必不可少的出行工具，然而市场上对汽车市场营销的管理还有许多不足之处。如没有建立完善的汽车管理体制，从长远来看，这不利于我国汽车企业的发展，对此，文章重点研究汽车市场营销管理的现状并对其进行具体分析，以期对汽车营销管理产生积极影响。

【关键词】汽车市场营销管理；问题；对策

如今，汽车产业呈现高速发展的态势，但是因为没有健全的营销体制，导致汽车产业发展不协调。而只有在健全的体制指导下，汽车产业才能保持稳定、高速发展。

1我国汽车市场营销的背景

汽车企业稳定发展的前提是有专业的工作者及先进的技术支持，它不但要求有高素质的就业人才，还要求汽车制作符合市场需求，具有高性价比，不断满足人们日益增长的购物需求。30年前，我国汽车生产总量只有15.8万辆，进入21世纪以来，我国汽车生产数量增长惊人，甚至赶超日本。但是，这种高速发展也带来诸多弊端，如我国汽车市场营销存在很多风险，而我国汽车行业要想继续保持名列前茅的地位，就必须做出改变。

2汽车市场营销管理存在的问题

（1）营销网络秩序方面。从目前汽车的网络秩序来看，汽车营销领域比较广泛，然而却没有做好适当的管理。而且随着汽车产业的持续发展，汽车行业间的竞争愈来愈剧烈。有些汽车行业甚至为了获取微薄利益，采用一些不正当的手段，比如在汽车软硬件上做手脚，不断减少车辆制作成本，造成汽车使用安全隐患加大。此外，有些汽车厂商为了提高市场份额，盲目扩大“4S”店的经营面积，使得销售压力不断加大。有些汽车甚至为了在市场上销售，创造了一些大同小异的品牌，造成市场鱼龙混杂，严重影响了汽车行业的健康发展。（2）汽车营销方式过于单一。实践表明，汽车企业如不采用多元化的销售手段，就无法激发消费者的购买欲望，消费者就会将目光放到那些营销手段好的汽车企业。纵观之前的车辆销售及配件供应等因素，都已经不能满足消费者的需求。例如，当国产车和进口车放在一起的时候，人们很容易就会选择进口车，这其中重要的一个因素就是进口车的营销手段极佳，能够吸引人们的眼球，它们的影响方式不仅局限于上门销售等传统销售方式。因此，如果不改变传统的营销方式，采用符合人们口味的营销手段来引起人们的注意力，就会影响汽车的销售。分析汽车销售方式单一的原因，主要是汽车行业销售人员没有进行足够的培训，不了解如今多元化的销售方式，也不明白消费者的诉求。此外，即使有些汽车行业借鉴了发达国家的销售模式，但在实践应用过程中还是问题诸多。（3）欠缺具有权威、统一的营销服务标准。如今，我国汽车行业之所以存在各种各样的问题，其根本原因在于没有健全的营销服务标准，也没有建立起完善的营销体制，当消费者在购买车辆出现问题时，汽车行业的管理人员没有及时给出合理、科学的售后服务，这与汽车内部的管理制度、营销方式等都有着不可分割的关系。汽车行业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就要为购买汽车的客户做好售后服务，满足购买者的欲望，制定完善的营销服务标准，保护消费者的购买权益。而汽车企业要想继续保持稳定发展的态势，健全的管理体制与服务必不可少，这也是企业成功的关键所在。（4）缺乏经验丰富的汽车销售人员。汽车企业的发展仅靠销售技术远远不够，还必须有经验丰富的销售人员，他们了解人们的需求，并根据需求定位为消费者制定切实可行的汽车购置方案。然而，一些汽车企业在招聘销售人员时，为了降低工资成本，招聘的绝大多数是没有经验的大学毕业生，他们对该行业几乎一无所知，若企业不加以监管，会直接影响企业的良性发展，造成汽车销量大幅降低等问题。

3完善汽车市场营销管理的对策

（1）构建多元化的汽车营销方式。汽车销售不只是建立一个完善的销售渠道，还涉及销售过程汽车品牌的建立、品牌影响力的提升、企业自身形象建设等，这些都是营销过程中需要注意的。营销过程要不断创新销售理念，保证能够时刻吸引客户的注意力，使得客户能够关注到营销汽车的独特魅力，能够让他们切实感受到自身利益得到保障。对汽车生产企业来说，要注重汽车质量升级，不断建立企业经营的新优势，保证在日新月异的汽车市场中具有自己的核心竞争力，进而占据市场，不断地大销售规模。在汽车营销过程中，汽车企业要不断升级汽车功能与服务，使汽车具备强大的吸引力，并以此为汽车营销提供动力，不断丰富汽车销售模式，增加销售渠道，达到提高汽车销量的目的。在经营理念创新方面，二手汽车市场借助互联网的力量，实现实体经济与互联网经济的融合，扩大销售渠道，增加宣传范围，提高汽车销售。同时也要注重在销售过程中汽车的质量问题，杜绝影响自身品牌的事件发生，确保销售环节顺利开展，实现二手汽车的再利用和价值最大化，促进企业利益的进一步提升。（2）创新汽车企业的营销理念。要想在飞速发展的汽车市场中立足，就要拥有自身的核心竞争力，确保产品能够在市场中赢得消费者的青睐。而要做到这一些，需要企业充分了解市场变化，明白自身产品的经营方向，不断提升产品质量，赢得客户青睐。要提高企业的核心竞争力，不仅要提高汽车产品质量，企业经营管理同样重要。企业管理决定企业发展，是企业营销的方针导向，只有管理者有一个清晰地认识，对汽车发展有不断创新的理念，才能够保证企业不断进步。因此，企业要不断创新经营，完善管理，不断提高自身的经营水平，建立科学的管理机制，走向更为广阔的舞台。只有具备了健康、科学、合理的管理营销机制，才能够保证企业在经营过程中有足够的力量迈向更高的台阶。（3）积极构建客户资源系统。建立完善的客户信息资源系统，能够有效跟踪客户的购买导向，了解客户的需求，保证自身产品能够时刻跟随客户的需求进行升级，从而赢得更为广阔的市场。在营销过程中，也可以抓住客户喜好，进行针对性销售，提高销售量。（4）重视企业销售人员素质与专业水平的提升。企业形象的建立很大程度上来源于企业的工作人员，这是企业形象最为直接的展示，只有不断提高销售人员的素质水平，才会使企业在营销过程中有高质量的服务，从而赢得客户青睐。这就需要企业建立完善的人员培训系统，不断提高销售人员的素质水平，有足够的专业水平为客户提供服务，使客户能够直观清晰地认识企业的产品。高素质、高水平的员工可以帮助企业更好地建立品牌形象，树立企业良好的口碑，促进企业发展。

4结语

通过对汽车营销市场的探究，发现当今汽车营销市场中存在的问题，并针对这些问题提出合理建议。探究过程能发现国产汽车与进口汽车，无论是汽车质量还是汽车营销管理存在一定差距。针对这些差距，需要我们积极学习优秀企业的管理营销，通过不断改进来促使企业汽车销售更进一步，赢得更为广阔的市场，获得客户青睐。同时，建立完善的人员素质培养系统和科学的管理机制，形成多种模式的销售渠道，从生产到销售实现企业营销水平的全方位提升。

参考文献

［1］张踊．汽车市场营销管理问题及措施探讨［J］．汽车与驾驶维修（维修版），2018（3）：75．

［2］王亮．汽车市场营销管理问题及对策探究［J］．商场现代化，2016（24）：47-48．

［3］万玉林．QJD汽车电子企业市场营销策略管理研究［D］．武汉：华中师范大学，2016．

作者：郭卫 单位：黄冈科技职业学院