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摘要:随着电子商务的不断发展,企业要采取一个怎样的营销手段才能够顺应时代的发展?这是企业在发展的过程中应该思考的问题。现阶段的企业要不断地对市场营销的特点进行分析,根据企业营销策略的特点和相关商务环境来采取合理的营销手段,以此促进企业的健康发展。
关键词:电子商务;企业;市场营销;策略
信息社会中互联网在快速的发展中,借助互联网所发展起来的一种现代商务模式就是电子商务。电子信息技术是它顺利进行的前提条件。企业如何对网络营销进行合理的运用来对自身的竞争优势进行获取,这就需要企业根据市场环境特征对促销策略、产品价格等进行合理的改变。
1.建立信用管理机制,保障企业的切身利益
电子商务的首要前提就是信誉,中国市场上电子商务并不发达,消费者在网上消费的过程中,并不会购买自己没听说过或者质量得不到保证的产品。现阶段对顾客需求的真实性进行确认也是电子商务营销所面临的难点之一,而这些都是我们常说的信誉问题。因此,企业在信息化快速发展的这个社会背景下,要想在电子商务环境下采取合理的市场营销手段,首先就要对信息管理的机制进行合理的建设,通过树立好品牌和企业的信誉,来对网上企业的形象进行塑造。在这个过程中,值得注意的问题是要对知名的网站进行利用,来营造自己的品牌。
长期性、战略性是电子商务营销过程的显著特点,企业在树立信誉的过程中,可以采取把最低价位的产品和服务提供给顾客、避免给顾客添麻烦、不断创新产品等方式来树立自身的品牌形象。信用是传统企业营销活动和电子商务下企业营销活动都要保证的一个基础内容,在电子商务环境下,企业要对自身的信用管理机制进行构建,以此来对企业的切身利益进行保障。例如,我国的电子企业可以在网上对信用销售评估模型进行建立,在电子商务活动中,为了对网络交易的安全进行确保,还要对专业的第三方认证机构进行建立,这样就可以保障消费者在网上消费过程中的安全。消费者在这样有安全保障的消费过程中,通过第三方信息认证机构的保护,客户对企业的信任度会得到很大的提高。企业还要注意定期的整理和审查客户的档案,以此来保证客户的消费者利益。
2.提高员工工作素质,加快企业的信息化建设
随着我国电子商务的快速发展,对企业中员工的营销和电子商务管理人员有了更高的要求,企业在开展工作的过程中,需要注重对优秀的专业人才进行引用,把具备先进技术知识和市场营销销售能力的人才合理地进行引用,通过对他们搜集、整理、分析信息能力和服务意识、人员沟通能力进行利用,来对企业的产品营销工作进行顺利地开展。因此,企业在电子商务环境下,要注意对复合型人才进行吸引或者培养,通过组织员工培训等工作,来对员工的综合素质进行提高。除此之外,企业的组织机构和服务效率在电子商务环境下也有了新的要求,所以企业还必须对消费者的需求进行快速的满足,建立一个优质、高效的服务机制,不断满足消费者的消费需求。
企业要想在电子商务环境下,确定健康快速地发展,就需要对企业营销策略的方向进行考虑,所以企业要不断对信息化建设进行加强。而信息化人才的培养是加快企业信息化建设工作的关键环节,企业可以通过培养和送培结合的方式来对企业的员工进行培训。比如说,企业可以让业务部门的骨干对企业的信息化管理工作进行参与,然后不断地对整个流程进行创新和优化,这样业务部门就可以在平时工作的过程中,对自身管理、业务等方面的能力进行提高,也能够不断地丰富自身的营销知识。另外,聘请一些优秀的专家也是企业培训员工的另一途径,以此来对企业信息化建设的基础进行很好的奠定,推动企业的信息化进程。
3.合理转变促销策略,促使消费者主动接受产品
传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围可以通过网上业务来完成,企业要想在工作的过程中,争取到更多的潜在客户,就可以在电子商务环境下不断地对自身的营销方式进行革新,而通过互联网来对广告进行宣传和市场调查,是电子商务模式的主要特点,这样就可以把营销网络进行构建,把销售渠道很好地建立起来。在这个过程中,企业可以对In-ternet资源进行很好的利用,把企业产品的宣传主要放在网络上进行,对自身品牌的形象进行塑造,以此来提高企业产品的竞争力。
利用因特网作为广告媒体来对促销活动进行开展可以大幅度的增加营销额,这是一个国际数据公司调查所显示出来的结果,企业通过广告、人员促销、促销促进、公共宣传等方式是传统促销策略的主要方式,这样并不能够让消费者主动地对产品进行接受,因此,企业必须合理地对营销策略进行革新。举个例子来说,开展电子商务营销的企业可以对网络技术合理地进行运用,通过对网络论坛、电子公告牌、电子邮件等进行运用,让消费者主动的对广告进行浏览,从而接受企业的产品。通过这样的营销方式,企业的促销成本还可以得到降低。
总的来说,电子商务这种新的应用领域在这个社会背景下,发展得越来越快,对社会经济生活的各个方面都有着一定的影响,而在电子商务的影响下,传统的市场营销策略得到了一定的革新,所以企业在开展商务活动的过程中,要根据企业自身的特点和整个市场的环境来树立正确的营销观念。虽然,目前我国电子商务营销环境中还存在着一些问题,可是电子商务对企业发展有积极的作用,企业要正确地对待电子商务这个商务模式,有效地对企业整体营销战略进行实现。
参考文献:
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[2]曹利菊.精准营销在企业电子商务中的应用研究[J].电子商务,2009(02)
[3]张鲁秀,高厚礼.电子商务背景下企业营销渠道研究回顾[J].2008(12)
作者:丁泽芬;陈卫 单位:广东职业技术学院
第二篇:企业年报分析在市场营销教学中的作用
[摘要]国民经济迅速发展,企业数量不断增加。关于市场营销的教学逐渐深入到企业的发展中,企业的年终总结在市场营销课程教学中占据了重要的地位。因此,关于企业年报的分析产生了学习的热潮。本文基于对企业年终总结的分析,探索其在市场营销教学中的作用。
[关键词]企业;年报;市场营销教学
企业年报作为一项重要的参考资料,在市场营销的发展中占据了重要的位置。为了更好地促进市场营销教学的发展,本文将企业年报的分析进一步加入教学中,以增加学生对企业整体情况的把握,更有针对性地制定企业的市场营销战略。
1市场营销教学
1.1市场营销的概述
市场营销是营销人员对市场变动而采取的一系列应对措施,是以增加企业利润为目的的。随着市场经济的不断发展,市场营销变成了一门专门的学科,在各大高校中展开。市场营销教学大约是在近几年逐渐开展的,企业的发展需要大量的市场营销专业人才,为市场营销教学的发展提供了契机。当前,市场营销教学已经取得了不小的成就。
1.2市场营销的教学模式
在当前的市场营销教学中,大都是教师单方面地将知识进行灌输,根据书本内容展开教学。以市场营销的内涵教学为例,教师一般由一个案例来导入新课,通过学生对案例的分析,得出自己的结论,最后由教师进行总结,并进行课后作业的布置。
1.3当前教学模式下的弊端
在传统的市场营销教学下,学生普遍对概念的掌握力度不够,又缺乏实际的操作经验。
1.3.1教学模式单一
传统的教学仅仅以书本为基础展开教学,难以引起学生学习的兴趣。在课堂上,除却必要的沟通,师生之间几乎没有联系的必要,教师单方面在讲台上讲,学生对于整堂课的态度仅仅是在听而已,难以达到良好的教学效果。
1.3.2案例分析欠缺
在教学中使用的案例普遍只有那几个,没有新鲜案例的引入,难以把握现在经济的发展态势,学生学习到知识仅仅只存在于理想状态下。学生对于实际生活中会发生的情况一无所知,更难以谈及应对。学习知识的实用效果不佳,对于学生未来的发展毫无帮助。
1.3.3现行的教学制度
当前教学活动的开展仅仅是为了应对考试。学生只是为了分数而死记硬背,并没有灵活地掌握知识。严格的书本教育将学生的视野局限在书本这个小的范围内,没有对于整个社会的准确认知,对于学生未来的就业来说,不仅没有起到积极的影响,反而耽误了学生的发展。
2企业年报分析引入市场营销教学
2.1企业年报
企业年报是在有关规定下,对企业一年的运行状况进行的总结。企业年报一般包括企业的人事变动情况、主要的财务数据及目标、财务报告等项目。年报分析,是对企业一年内的运行状况进行分析,总结在过去一年中企业成功的经验,对于失败的部分进行原因的查找,以避免在以后的企业发展中,再出现类似的情况。企业年报的分析为相关部门制定发展计划提供了借鉴,为促进企业更好的发展提供了理论基础;实现了各个部门之间合理有效的沟通,将企业运行中的各个部门都联系在一起,共同为实现企业更好的发展进行努力。将企业运行中的失误放到所有部门中,从自身寻找失误,进一步促进企业的发展。
2.2企业年报分析
在市场营销教学中的意义企业年报分析引入市场营销教学中,对于整个市场营销教学来说,改变了以前传统的教学模式,实现了更好的发展。
2.2.1丰富教学形式
随着企业年报分析引入市场营销教学中,改变了原来的按照课本一板一眼的教学方式,形成了更加自主化的学习方式,学生通过对企业年报的分析,可得出自己的结论。在经过教师的教导后,又会产生新的认知,增加了学生对市场营销教学的学习兴趣。再加上,多媒体等教学工具的使用,进一步促进了学生学习的热情。
2.2.2案例更加充分
市场营销是以市场为基准的,恰巧企业是以市场为指向的。将企业年报的分析加入到市场营销教学中,学生通过对企业年报的分析与学习,可了解到什么是市场。为学生今后再处理类似的情况提供借鉴,增加了市场营销教学的实用性。
2.2.3学习观念的改变
将实际生活中的企业年报分析加入到市场营销教学中,让学生认识到学习市场营销不仅仅是为了应付考试,更多的是为了处理在实际生活中遇到的问题。加快了转变学生现在的学习观念,不再为了学习而学习,是为了实用而学习。
2.2.4加深学生对市场营销的认识
通过对企业年报中成功部分的分析,进一步掌握成功的市场营销所需要具备的关键点。从成功的营销案例中学到经验,从失败的案例中总结经验,保证自己在实际的操作中不会再犯类似的错误,增加市场营销成功的概率。
2.3市场营销教学与企业市场营销教育的顺利开展
对促进企业的进一步发展,产生了巨大的作用。首先,市场营销教育为企业的发展提供更多专业的人才,很好地满足了当前企业对营销人才的需求。其次,市场营销教育与企业互相促进对方的发展,企业可为市场营销教学提供更多鲜活的案例,进一步促进了市场营销教学的发展。最后,对于市场营销教学的发展,要更多地与企业进行合作,从现实生活中吸取教训,促进教育的开展。市场营销教学的发展与企业的发展二者之间相辅相成,谁都离不开对方的促进,以实现自身的发展。在今天,企业仍然需要大量的人才进入,才能实现更好的发展。并且当前的企业正处于转型的时期,市场营销教学的不断发展,恰巧提供了人才。市场营销教学本身就是在企业对人才需求的基础上产生的,开始是为企业的发展而服务的,因此两者之间是分不开的。
3结语
市场营销教学的发展,在当前呈现出一种迅速发展的状态,针对日益增长的人才需要,市场营销教学需要根据时代的变化而不断改变自身的发展理念,以适应新的发展要求。将企业年报分析引入到市场营销的教学中,是时展的必然结果。二者本身就具有密切的联系,二者的发展都离不开对方的支撑。因此,将企业年报的分析引入到市场营销教学中,对促进市场营销教学的发展,实现双方的共赢都具有重要作用。
主要参考文献
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[4]包晨晨,许路.移动通信企业细分市场营销管理技术选择研究——基于营销工程学的视角[J].技术与创新管理,2017(2).
作者:王潇 单位:陕西中医药大学
第三篇:企业市场营销活动的项目化管理探析
[摘要]随着现代市场规模的扩大,企业之间的竞争压力也不断加大。为了保障企业持续发展,企业需要加强市场营销活动的项目化管理。就我国的现状而言,企业市场营销发展时间较短,项目化管理的经验不多,在实际实施过程中仍存在许多问题。因此,研究如何提高市场营销活动的项目化管理水平具有重要的作用与意义。
[关键词]企业;市场营销;项目化管理
市场营销活动主要是利用先进的经营管理理念进行市场营销指导,利用科学的组织方法进行营销活动。科学的营销理念是营销活动获得成功的前提,传统的市场营销理念过于追求企业的经济效益,没有重视市场营销的价值,缺乏系统性与科学性。因此,要想保障企业的可持续发展,就必须转变传统的营销理念,利用项目化管理思想引导企业市场营销合理开展。本文主要针对企业市场营销活动的项目化管理展开分析,旨在为现代企业发展提供科学的参考依据。
1企业市场营销活动项目化管理的内涵
从人类进行有组织的活动开始,就执着于规模化项目。万里长城、金字塔以及空中花园等都是人类历史上有名的大型建筑项目,而项目在提出之后就有了相应的项目管理。为了适应现代经济的迅猛变化,项目管理过程中需要更加注重人的因素,重视用户的想法,重视管理的科学性,力求在激烈的市场竞争中占尽先机,在此过程中,项目管理的重要性不言而喻。项目管理在现代企业管理中得到了迅速地推广,例如企业市场营销管理活动的应用。市场营销项目化管理的内涵是指在当前市场环境中,通过科学化的组织措施与营销手段,有效地管理企业经营的各个经济活动,实现所有经济活动管理的优化,从而提高企业的经济效益。从其定义中可以看到,项目管理的实质是管理层根据企业管理的基本原则,通过科学、全面的管理手段,对企业各个经济活动的运行进行有效的管理与控制。市场营销项目化管理能够通过改变传统管理模式,提高企业的组织效率。因此,企业在市场营销过程中应用项目化管理具有重要的现实意义。
2市场营销项目化管理的作用
美国学者科特勒认为市场营销就是满足客户潜在需求的经济活动过程。从中可以分析道,市场营销是一种经济活动,需要在特定的经营理理念的引导下进行。科学的营销理念能够让营销人员尊重用户的需求,并兼顾企业利润以及社会效益。营销人员应当了解现代市场营销的规律,并结合企业发展的实际情况,选择科学的营销战略,并组织相应的营销活动,从而实现企业经营的目标。但企业经营者如何将科学的营销战略应用到市场营销活动中,并有效克服传统营销管理模式的弊端,提高企业的经济效益?这就需要通过项目化管理进行实现。企业在市场营销中通过项目化管理,能够有效转变传统的营销理念。项目化管理模式重视的是企业各个部门之间的资源共享与积极配合。企业中的财务部门、物资采购部门、生产部门、研发部门与人力资源管理部门等部门需要积极参与到企业管理活动中,从而形成全员参与的营销管理环境。项目管理能够通过新型营销模式,推动企业营销效率和质量的提升。市场营销项目化管理能够有效突破传统营销理念的限制,重视企业管理氛围的形成,从而推动企业持续发展。此外,市场营销项目化管理能够提高企业整体的管理效率,从而有效解决市场营销过程中遇到的各种问题,有助于提升企业的经济效益。
3市场营销项目化管理的特点
项目的广义内涵为在一定时间内完成的任务,具有特定的目标且与多项工作有关。企业市场营销活动是具有特定时间及费用规定的,需要在指定时间与经费的限制下完成这一任务。其主要特点有以下几方面。①项目是一个需要完成的任务,有着时间以及资金的限定。这一特点指出了市场营销活动具有项目的特点,也就是指实现目标的过程,不单单是指过程产生的结果。②在一定的范围内,利用现有资源(人力、物力以及资金等)在限定的时间内完成规定的任务。任何企业所拥有的资源都是有限的,企业市场营销需要在企业实际拥有资源和众多条件约束下完成任务。③任务需要达到相应质量与性能的相关要求。若企业将市场营销活动管理转变为项目化管理,企业目标是否能够实现、能否达到用户需求,是其管理的重要内容,需要达到企业制定的质量、性能以及规格等方面的标准与要求。由于企业市场营销活动都具有特定指征,因此需要将企业市场营销管理转变为项目化管理,以提高市场营销的质量与效果,同时这也是现代企业发展过程中采用的新型管理方法。
4企业市场营销项目化管理的具体实施方法
企业如何有效提升营销活动的组织效率,是现代企业市场竞争中有待解决的重要问题。根据项目管理的相关理念,市场营销活动的组织能够通过现代企业采用的程序管理模式,提升项目管理的效率。其主要是将项目管理分解为多个环节,并采用不同的管理方法来提高整体组织的效率。
4.1营销项目管理
大部分企业在市场营销中更加注重营销手段的使用,但对于营销活动的全过程缺乏从整体项目角度进行分析与控制。在这种不全面的模式下,即使获得较好的成果也是偶然的。因此,企业市场营销过程中的项目管理是为了适应现代企业市场营销的激烈竞争,并从中占据先机。企业首先应当明确其战略目标,然后进行充分的市场调研,选择科学的营销目标,以及阶段性任务,如销售量或市场份额等。通过目标的确定,制订科学的计划,提高组织活动的目的性。
4.2营销项目规划
第一,制订合适的营销计划。在市场调研完成后,利用各种统计方法处理采集数据,并形成科学的结果;将各种资料进行整理归纳,得到明确的结果;通过SPSS软件分析,形成正式的数据分析结果。明确市场情况,精确企业定位,通过理想的营销规划,通过产品的特点与关联性,考虑到市场需求以及竞争的激烈程度,制订科学的项目管理方案,并建立高素质的营销团队,完善销售渠道,并制订科学的预算方案,提升营销的科学性。第二,任务分解和安排。现阶段中需要将具体的工作分解为不同的单元,针对不同的任务单元,需要计划完成任务所需的时间、所需的资源(资金、人力、物力等),计算营销费用,并落实到具体工作环节。此环节可以使用计算机软件进行分析,从而确保规划的科学性与准确性。在此过程中每个部门都需要相互协作,加强交流,避免部门之间出现冲突,提高规划的可行性。
4.3营销活动的实施
在实际工作中,营销活动往往是从产品的设计就开始了。根据过往的调查报告,营销部门需要根据生产部门与研发部门对产品的定位进行审核,从而对营销活动进行调整,生产部门和质控单位需要配合生产要求调整生产流程。在确定产品营销战略以后,需要根据市场需求制定科学的定价方法,从而让企业产品更加具有竞争力。同时,企业销售部门需要根据产品的特点以及用户的特征和市场竞争的特点,选择合适的销售渠道,并对销售渠道进行合理拓宽,通过各种营销方法使产品尽可能的分布到市场中,最终实现产品的销售。
4.4营销活动的进度管理
对于营销活动的进度管理,需要采用先进的工具软件,相关人员能够通过分解任务的进度进行精确的控制,有助于提高管理的效率和公开度。在实际管理过程中,由于各种不可控因素的影响,对营销活动的进度造成了影响,而通过工具软件的应用能够提高管理的透明度,从而让更多的员工积极主动地进行工作,尽量不破坏项目管理的周期与质量。
4.5营销活动的风险管理
现代市场具有较高的风险性,因此企业需要对潜在的风险进行合理规划,避免企业损失经济利益。在营销活动实施过程中,需要对营销活动进行风险分析,并将工作现状与预期状况进行对比,若存在偏差,则需要进行相应调整。绩效评估最好让无利益相关的部门进行评价,并制定风险防范规划,避免对企业造成影响。
5结语
市场营销的项目化管理有助于提高营销的效率与质量,其能够通过多个部门的共同参与,提高市场营销部门的工作效率,同时还能提高其他部门的工作效率,例如财务部门、生产部门以及人力资源管理部门等,形成全员参与的营销理念,有助于提升企业的经济效益。
主要参考文献
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[4]李晓东.高职“旅游市场营销”课改中项目化教学的实践探析[J].教育与职业,2014(30).
[5]张周国.企业市场营销活动中项目化管理的优势探析[J].中国商贸,2013(32).
作者:杨启星 单位:河南艺术职业学院
第四篇:新时期企业市场营销问题探究
商业世界的精彩纷呈就在其瞬息万变的环境。作为企业接触市场的最直接一环,营销也会随着时代的进步不断升级。二十一世纪的信息化开启迎接来一个充满未知和多变的市场营销新时代,传统的市场营销面临全新的挑战。互联网技术的广泛推广和应用,改变了全球市场营销的结构和环境;全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,引发了市场营销的又一次深刻的变革。2016双十一创下的“中国速度”:整整24小时,双11全球狂欢节现场的大幕一直在滚动,交易额数字从0到1207亿。从这个案例当中不难看出,中国经济的三驾马车中的内需,我们一直没有找到路径。中国强大的需求力量在推动着,背后是技术的变革。中国电商和互联网打造了一个崭新的商业基础设施,无论从支付、物流、商品的积累还是消费者的体验,完全是十年之前不可以想象的情境。换言之,企业营销必须顺应这个新时期、新环境。
一、市场营销的重要性
随着企业间竞争力不断增强的当今社会,市场营销的地位在各类企业中不断提升。当今社会企业的经营也已经走进了“战略至上”的时代。在企业战略中,市场营销战略占据了相当重要的位置。市场营销战略作为一种重要战略,其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位,使其连同产品战略组合在一起,被称为企业的基本经营战略,对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竞争激烈的企业,制定营销战略更显得非常迫切和必要。
二、新经济时代的到来
当今世界经济正以势不可挡的趋势由旧经济时代转向新经济时代。新经济指以网络,信息和通讯技术为主体的新兴产业。新经济时代是一种历史的进步,与此同时人类社会环境也发生了极为深刻的变化,展现在人们面前的是一个全新的经济时代,这个时代的主要标志有:
1.信息化的异军突起。计算机、互联网和光纤的出现,使整个世界进入了信息化时代。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《国家信息化发展战略纲要》,《纲要》明确要求将信息化贯穿我国现代化进程始终,加快释放信息化发展的巨大潜能,以信息化驱动现代化,加快建设网络强国。全球信息化进入全面渗透、跨界融合、加速创新、引领发展的新阶段。谁在信息化上占据制高点,谁就能够掌握先机、赢得优势、赢得安全、赢得未来。
2.技术革命的日新月异。生产技术的不断突破和创新,使得产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,也导致了产品生命周期的缩短。产品研发的成本如何在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,也是营销策略予以考虑的问题。不同阶段的营销战术的策划、组织和统筹工作都要围绕产品生命周期进行参考,营销活动本身的预算和投入必须同时考虑到。
3.物资流通的快速进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展,海洋、空中运输的日益普及,再也不是奢侈,使得海、陆、空的交通运输网更加完善和高效。加之各门各类的物联网、物流网、电子商务平台等流通渠道的建立和发展,物质和信息的传输的速度和规模大大地提升了。
4.全球一体化的趋势明显。这种表现首先是市场的全球化,即需求向全球的任何企业和自然人开放,且企业与自然人有可能在全球范围内寻求自己的市场;其次是相对的资源配置也表现为全球化,即人们在选择配置资源时,再也不是只局限在单一的国家和地区,在全球范围内选配自己所认可的各类资源,从而提升自己的配置效率;还有就是绝大多数国家加入的世界贸易组织(WTO)是竞争规则国际化的突出表现。
随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。鉴于以上对新经济时代的认识,相比传统的企业市场营销战略观点,还只是把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,对于产品增值服务、文化内涵等其他竞争力构成的东西没有重视。从营销内容和手段上,也没有目标客户群细分、新媒体应用渠道建设等。因此,传统经济条件下的企业市场营销战略无法对经济环境变化因素和趋势加以利用,不能上升到一种战略的高度加以认识和重视。
三、新经济时代市场营销的创新
在面对市场环境和要素的更新换代时,企业应该主动做出改变去适应市场的新环境和新要求,而不是逆来顺受。企业要在市场竞争力方面扭转一时之利的观念,将自身的企业核心精神或文化升华到营销战略的环节中。市场营销应该成为一个迅速而有效对企业良好形象和企业价值凝聚和传输的战略行为,而不仅仅是短期利益的小伎俩。只有使企业形成最为核心的竞争力和无形资产,企业的经济效益才能得到长远的,可持续的保障。1.至上的顾客观:重视顾客价值。顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品。在新经济时代,营销战略更是要以客户为中心,企业需要正确识别客户需求,精准定位自身价值,设计或改进适合的产品、服务和计划,最终实现发现市场需求,稳固占领市场份额,甚至是引领市场需求,在成本控制的同时最大限度地达到顾客满意,从而获得利益。
2.营造全面的网络营销渠道。互联网已经迅速渗透到我们社会发展的政治、经济、文化等各个领域,并带来人们生产生活方式的重大变革,也为企业营销带来新的契机。作为一种全新的营销方式,网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性,也必将成为新经济时代企业营销的主要方式,获得全球企业竞争力的强大武器。新经济时代市场营销因素的组合是企业信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术和即时通信平台与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——虚拟化营销:消费者身份虚拟,消费行为网络化;营销方式和购物结算等环节都通过互联网而转变为数字化体系。企业应发挥出目前各种网络通讯或媒体终端的特点,例如微博、微信、易信、微电影、电子商务平台等网络平台和手段,借助各种商务模式(如O2O等),使企业营销覆盖效应实现不间断、无缝隙。
3.创新营销战略组合。“整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代,是由美国西北大学市场营销学教授唐•舒尔茨(DonSchultz)提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念,是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,舒尔茨认为,整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。例如苹果公司的成功营销案例,就是整合所有对企业有利的因素进行的全营销方式。大家熟知的苹果公司的手机业务是其最为知名的业务,是因为苹果公司在产品营销方面做足了功课,从概念到顾客体验,从品质到满意。然而其企业利润来源却并非是手机业务,而是苹果手机应用市场。这个案例的成功,实现了信息内容、传播工具以及传播要素资源等战略要素的水平整合,也做到了市场定位、传播目标、品牌形象等战略应用的垂直整合。企业市场营销的创新要与时俱进,遵守战略经营的管理理念,通过市场营销战略的实施,增强企业在市场竞争中的实力,形成企业获得持续经营的核心力量。必不可少的是企业拥有专业的、高素质的营销人才,为企业的发展创造更好的未来。企业要着眼于未来,制定科学合理的营销战略,建立完善的市场营销体系,积极创新营销手段,做好迎接新经济时代各种挑战的准备。
参考文献:
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作者:廖晓斌 单位:新疆生产建设兵团党委党校经管教研部