浅谈数字资源的少儿图书馆市场分析范文

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摘要：本文对少儿数字资源图书馆市场的现状、存在的问题和运营模式等进行了详细分析，提出了解决少儿数字资源阅读推广和区域发展不平衡等问题的对策，并从资源厂商的角度提出了少儿数字资源图书馆市场的运营策略，以提高少儿数字资源的使用效率，满足少年儿童数字阅读需求。

关键词：数字资源；商业模式；少儿图书馆；运营策略

少儿图书馆是少儿阅读推广的重要阵地，也是少儿数字资源的重要市场。近年来，我国各少儿数字资源厂商推出了不同类型的少儿数字内容资源，帮助少儿图书馆提高了数字化阅读服务水平，引导了少年儿童纸质阅读和数字阅读的协同发展，促进了少年儿童数字阅读素养的提高，满足了少年儿童的数字阅读需求，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、少儿数字资源的图书馆市场分析

少儿图书馆属于公共图书馆体系的一部分，其数字资源建设以少年儿童的数字阅读需求为中心，在数字资源采购上呈现出不同于成人公共图书馆的特点。

（一）少儿图书馆数字资源采购概况少儿数字资源的图书馆目标客户主要是少儿图书馆，它包括独立建制的少儿图书馆和公共图书馆的少儿阅读部门。截至2016年底，全国县级以上公共图书馆有3153家，其中独立建制的少儿图书馆有122家。2016年，我国独立建制的122家少儿图书馆经费69896.7万元，其中购书专项经费8801.8万元，购书经费占少儿图书馆经费的12.6%；新增数字资源购置费2732.3万元，数字资源购置费占购书经费的31%。①从公共图书馆采购经费来看，数字资源采购只占总体采购经费的19%，其中，独立建制的122家少儿图书馆的数字资源采购经费只占公共图书馆总体采购经费的1%（见图1）。除了独立建制的少儿图书馆以外，其他公共图书馆采购少儿数字资源占全部数字资源采购经费的比例不尽相同。以首都图书馆为例，2018年在中国政府采购网公告，招标采购各种资源4793.6万元，其中采购数字资源1490万元，数字资源中少儿数字资源采购经费不到300万元，占数字资源采购经费的20%左右。②

（二）图书馆少儿数字资源现状由国家图书馆少儿图书馆编制的《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录[2017]》推荐的少儿数字资源库有39种，基本涵盖了目前我国图书馆市场的少儿数字资源，包括数字书报刊、卡通动画、科普、教育资源、连环画、影像视频等少年儿童喜欢的资源类型（见表1）。上述资源多集中于数字报刊、动画、影视、科普及外语学习等类型。在资源厂商中，只有中国少年儿童新闻出版总社、北京科影音像出版社和中国儿童中心期刊总社是出版单位，其余均为第三方资源整合平台和民营数字资源厂商。传统出版单位积累的大量图书、报纸、期刊等优质出版资源没有形成数字资源进入少儿图书馆市场。

（三）图书馆少儿数字资源的特点少儿图书馆以0至18岁的读者为服务对象，其数字资源建设的目标主要有两个方面，一是利用数字资源更好地服务于少儿读者，二是利用数字化技术更好地收集、保存、共建与共享少儿数字资源。因此，少儿图书馆数字资源有其自身的特点。1.少儿数字资源更注重阅读体验少儿读者的数字化阅读越来越多。2016年，由中国童书博览会推出的《中国城市儿童阅读调查报告》显示，数字化阅读已经占据了儿童阅读的重要部分。但是，读者的数字阅读主要还是在图书馆外进行的。这主要是因为我国的少儿数字资源厂商虽然提供了卡通漫画、绘本、连环画、音视频等少年儿童喜欢的资源类型，但没有充分考虑少年儿童的年龄特点和阅读习惯，资源库在页面和功能设计上交互性不够强，不能吸引少儿读者的注意力。与专业出版的数字资源库相比，少儿数字资源具有自身特点。以学术期刊数据库为例，读者关注的是学术成果的更新效率和查询的效率，专业性、研究性强，其需求具有不可替代性。所以，学术期刊数字资源库即使提供的是扫描PDF文件，读者也能接受。而少儿数字资源的读者更关注的是阅读的体验，如果少儿期刊只提供扫描PDF文件，少儿图书馆和读者就不能接受。2.少儿数字资源目前主要在图书馆内使用传统的公共图书馆通过纸质书报刊的借阅服务，吸引了大批的读者，公共图书馆成为了资料中心、阅读服务中心。然而，数字技术的迅速发展，使得公共图书馆面临着严峻的挑战，这主要体现在数字阅读日益成为主流的阅读方式，读者可以更便捷地通过互联网获取信息，许多读者不再前往图书馆。不同于成人公共图书馆的是，少儿图书馆在数字资源建设和使用过程中，通过讲座、展览、培训、比赛等各种活动，吸引了大批少年儿童读者前往，使得少儿图书馆逐步演变为阅读推广阵地、少儿文化交流中心，在很多地方成为了城市的文化名片。以深圳少年儿童图书馆为例，他们倡导“快乐阅读，健康成长”的阅读理念，每年举办“常青藤”少儿文献资源共享计划、中国青少年原创文学大赛、图书馆之夜、讲座、展览等各种活动两千多场，参加人数逾20万，使得少儿图书馆成为了名副其实的少儿文化活动中心。3.采购与营销资源相结合由于少儿数字资源库在使用上以阅读为主，为避免在资源采购上的投入与使用频率不成比例，各少儿图书馆都非常重视数字资源的宣传推广。数字资源的宣传推广活动内容一般都围绕着数字资源库的使用方法、少儿数字阅读能力的提高等方面展开。线下的活动方式一般是讲座、展览、培训等，线上的活动则主要是阅读比赛、朗诵、测试等参与性比较强的活动。2016年，全国122家专业少儿图书馆共为读者举办了讲座5933次，参加人次66万；举办展览980个，参观人次302.83万；举办培训班3242个，培训人次14.98万。③大学图书馆和成人公共图书馆采购数字资源时，支付的主要是资源使用费。而我国少儿图书馆在采购数字资源时，比较倾向于让资源厂商同时提供一定的数字营销活动资源，而且大多数少儿图书馆要求数字资源厂商提供全年营销活动方案，并规定了线上线下营销活动的内容和数量。以江苏省为例，全省109家公共图书馆对少儿数字资源进行联合采购，在资源采购阶段就与数字资源厂商签订了共同开展少儿数字阅读线下体验活动的协议，规定了开展活动的规模与参加人数。4.移动阅读和新媒体推广是大势所趋从使用者的角度来看，专业出版数字资源的读者为了获取自己需要的信息，会更多地使用查询功能，比较适合在电脑上使用；少儿数字资源更多的是用于阅读，除了在电脑上使用以外，对移动阅读的要求也越来越高。因此，越来越多的少儿图书馆在采购时，要求数字资源厂商提供数字资源的移动阅读解决方案。许多少儿图书馆还要求在图书馆的微信公众号开通数字资源入口，以方便读者使用。

二、少儿数字资源图书馆市场存在的问题

从我国少儿图书馆市场现状来看，少儿数字资源的建设存在区域发展不平衡的问题，资源的内容质量和使用效率都有待进一步提高。

（一）少儿数字资源建设区域发展不均衡由于经济发展不平衡，我国少儿图书馆数字资源建设及采购经费都呈现出区域发展不平衡的态势。目前，少儿数字资源建设比较好的少儿图书馆主要集中在大中城市以及京津、长三角和珠三角等经济发达地区，其他大多数地市级和县级图书馆，尤其是中西部地区的图书馆，由于经费的限制，少儿数字资源还是极度缺乏。以文化部2013年全国县以上公共图书馆评估定级为例，34家被评为一级馆的独立建制少儿图书馆，其中31家位于省会以上大城市或经济发达地区。从长远来看，各地少儿图书馆都非常重视数字资源的建设，尤其是中西部地区，对少儿数字资源的需求更加强烈，市场有一定潜力。但如何通过市场手段解决中西部贫困地区经费短缺造成的数字鸿沟，是资源厂商和少儿图书馆都要面对的一个难题。

（二）少儿数字资源内容质量良莠不齐从少儿数字资源的内容来看，其质量良莠不齐，无法完全满足少儿图书馆的需求。目前，国内图书馆采购的少儿数字资源多为民营数字资源厂商生产，部分数字资源没有经过三审三校的出版流程，质量上存在一定的问题，内容上也有一定的同质化倾向。各少儿出版单位积累的大量优质少儿出版资源没有进入少儿图书馆市场，优秀的少儿数字出版物仍显匮乏。追根溯源，版权问题是国内少儿出版单位数字资源建设进展缓慢的主要原因。一方面，各少儿出版单位原创内容比较少，数字化内容资源无法形成规模；另一方面，引进版权图书的数字版权授权费用太高，而销售价太高图书馆又无法接受，直接限制了少儿出版单位数字资源建设的积极性。此外，我国少儿数字资源多借鉴成人数字资源发展而来，在阅读设备、平台建设、内容资源的表现形式等方面还有浓厚的成人化痕迹，缺少针对少儿读者阅读习惯和各年龄段儿童认知特点开发的少儿数字资源。在使用上也多以传统的网站形式呈现，界面操作不太方便，不能适应移动时代及新媒体运营的需求。

（三）少儿数字资源使用效率有待进一步提高过去少儿图书馆采购数字资源较少，近几年来，各少儿图书馆都增加了大量的经费进行数字资源采购。同时，为了满足公共图书馆评估定级的要求，少儿图书馆在采购数字资源的时候，比较倾向于镜像服务模式，使得多数少儿数字资源只能在图书馆内阅读使用，没有体现数字资源的便捷性优势，数字资源的使用效率受到了影响。数字阅读是培养少年儿童阅读兴趣和提高信息素养的重要途径，少儿图书馆是少儿数字阅读的重要场所。但部分家长对数字阅读持有看法，对孩子使用数字资源进行限制。他们一是担心孩子在使用数字资源时无法控制自己，沉迷于游戏和其他网络娱乐；二是担心阅读数字资源对孩子的视力有影响。而应试教育的现状进一步加重了家长对孩子数字阅读的限制。数字阅读对少儿读者的影响主要取决于人们如何使用数字资源激发少儿读者的认知需求，引导他们关注知识的本身。如何通过少儿图书馆对少儿读者进行阅读引导，通过亲子互动阅读等方式加强孩子与家长的沟通，是少儿图书馆和少儿数字资源厂商面临的又一个课题。

三、少儿数字资源的图书馆运营策略

为了满足广大少年儿童的数字阅读需求，数字资源厂商可以与图书馆密切合作，充分利用国家支持中西部地区数字资源建设的相关政策，通过资源共享解决少儿数字资源区域发展不平衡问题；根据少儿读者的认知特点，加强原创，积累版权资源，不断推出优质的少儿数字内容资源；配合少儿图书馆通过线上线下开展数字阅读推广活动，帮助家长和老师解决数字资源使用的认知偏差，促进数字资源与图书馆、少儿读者的良性互动，进一步提高数字资源的使用效率。

（一）提高少儿数字资源使用效率，通过资源共享，逐步解决区域发展不平衡问题要解决少儿数字资源发展不均衡的问题，一方面要进一步提高少儿数字资源的使用效率和使用的便捷性，扩大少儿数字资源使用范围，让更多的少儿读者享受到优质的数字内容。另一方面，还可以通过政府向资源厂商购买少儿数字资源，采用政府资助与市场相结合的手段，提高少儿数字资源的利用效率，逐步解决中西部贫困地区经费短缺造成的数字鸿沟。为提高数字资源利用效率，解决数字资源的区域发展不平衡问题，2011年5月，国家图书馆开始实施数字图书馆推广工程。2017年7月，文化部印发了《文化部“十三五”时期公共数字文化建设规划》，明确规划了数字图书馆推广工程建设的目标，明确提出了要将“中西部22个省份的832个贫困县县级公共图书馆、乡镇基础服务点纳入中央补助地方公共数字文化建设专项资金支持项目”。同时，文化部的《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》规划了“全国少年儿童图书馆阅读提升计划”，明确提出了利用社会各界的儿童阅读推广力量，举办“全国少年儿童阅读年”系列活动，为全国少年儿童阅读提供服务和指导。目前，数字图书馆推广工程采购的数字资源包括万方数字期刊、中少绘本、哪吒读书、世界文明史连环画等11种数字资源，其中少儿数字资源约占40%。截至2017年，数字图书馆推广工程已经覆盖了全国41家省级图书馆、486家地市级图书馆，服务辐射了2900多个县级图书馆。2016年，南京图书馆组织全省公共图书馆对少儿数字资源进行联合采购，通过“共同出资、共建共享”的方式建设江苏省少儿数字图书馆。通过共建共享，使得全省各地县成员馆出少量的采购经费，就能享用江苏省少儿数字图书馆所有的少儿数字资源以及各资源厂商提供的各种阅读推广活动，同时也让资源厂商取得了相应的经济效益。目前，江苏省少儿数字图书馆已经采购了蓝思分级英语学习、中少快乐阅读平台、中华连环画数字阅读馆等23种数字资源，受到了图书馆、少儿读者和资源厂商的一致欢迎。

（二）打造精品少儿数字内容资源只有精品内容才能获得少儿读者和少儿图书馆的青睐。由于少儿出版单位有大量的优质数字资源没有进入图书馆市场，少儿出版单位可将前期数字化工作中积累的出版资源重新整理成数字资源库，面向图书馆市场进行推广。同时，在出版过程中，加强原创，形成良好的数字资源生产机制，不断积累版权资源；在少儿数字资源的设计上，不断增加阅读体验，满足少儿读者的阅读需求。1.聚合历史资源，满足少儿图书馆资源需求从2013年开始，在原国家新闻出版广电总局的推动下，各出版单位都进行了数字出版转型，对大量的图书、报纸和期刊的历史资源进行了数字化加工，形成了规模庞大的数字内容资源库。少儿出版单位将这些内容资源进行分类、整理、设计和加工，可以快速整合成图书馆适用的少儿数字内容资源。如中少总社通过对历史资源的数字化加工，建设了中少快乐阅读平台，推出了中少报刊库、中少动画库、中少绘本库等少儿数字资源库，取得了较好的社会效益和经济效益。此外，各资源厂商通过聚合不同的特色资源，也形成了一些独具特色的少儿数字资源库。以“中华连环画数字阅读馆”为例，该资源库遴选我国优秀的连环画，经过数字化加工，分为古典名著、民间故事、历史演义、中外少年阅读等20余个特色专题，经过十年的建设，逐步形成了具有中国特色的连环画数字阅读平台。2.坚持原创，积累版权资源，促进少儿数字资源的良性发展出版的核心竞争力是原创。在移动互联网时代，只有独特、创新的内容才有价值，用户才会付费。数字内容资源的策划、生产必须以读者需求为导向，以内容创新为基础，才能不断产生新的动力，生产出更多有独创性的数字资源产品，满足少儿读者不断增长的阅读文化需求。以新东方推出的“多纳智慧魔方”为例，通过多纳智能理论与学前教育五大领域相结合，自主研发了英语、汉字、故事、科普、数学、艺术等六大类课程体系，为幼儿提供了情境探索式课程。中少总社的“非洲动物资源库”，请摄影家到非洲跟踪拍摄野生动物，并聘请动物学家撰写动物百科知识，制作了动物小百科视频课件，让读者有强烈的身临其境的感受，受到了少儿读者和少儿图书馆的好评。3.注重阅读体验，满足少儿读者的阅读需求少儿数字资源厂商必须认真研究少儿读者数字阅读的心理特点和阅读偏好，才能做出好的数字资源产品，满足少儿图书馆的需求，获得销售收益。以中少报刊数字资源库为例，考虑到少儿读者的年龄特征和阅读偏好，采用了翻页电子期刊的模式，同时植入音频，增加搜索、笔记等功能，让少儿读者有了很好的阅读体验。中少绘本库在设计时也充分考虑了儿童的阅读兴趣点，增加了互动元素和小游戏，让绘本动起来，受到了小读者和少儿图书馆的欢迎。

（三）做好少儿数字资源的推广应用，提高资源使用效率在与少儿图书馆的合作中，少儿数字资源厂商应该积极配合各少儿图书馆开展各种线下线上数字阅读推广活动，帮助少儿读者提高数字阅读能力，建立新型的图书馆、资源厂商合作关系，形成良好的合作机制。讲座、培训和展览是资源厂商配合图书馆推广数字资源常用的方式。2018年4月中国作为主宾国参加意大利博洛尼亚国际儿童书展，在国内精选了30名画家的150幅儿童插画，在博洛尼亚书展现场举办了中国主宾国插画艺术展。4月23日，中国图书馆学会青少年阅读委员会在全国40家少儿图书馆同时举办“博洛尼亚2018年国际儿童书展———中国主宾国插画艺术展”，对推动各图书馆的绘本资源的使用起到了很好的促进作用。在举办各种线上线下活动的时候，数字资源厂商应将活动内容与图书馆采购的数字资源相结合，充分考虑少年儿童的阅读特点，引导少儿读者利用数字资源，提高数字阅读能力。在活动策划时，要充分考虑父母在孩子阅读中的引领作用，将亲子互动的元素纳入活动设计中，通过活动纠正父母对数字资源的认知偏差。2018年暑期，江苏省全省公共图书馆联合各资源厂商，依托江苏省少儿数字图书馆联合采购的优质资源，推出了“E路畅行，阅享暑假”系列活动。各少儿数字资源厂商策划了形式多样、寓教于乐的少儿活动，鼓励少儿读者和家长走进图书馆、利用图书馆，提高了数字资源的使用效率。此外，中少总社在非洲动物资源库上线的时候，先后在广东、江苏等地的一些少儿图书馆举办了非洲动物资源展览，邀请动物摄影家非洲的青山给少儿读者和家长做非洲动物知识讲座，并通过微信公众号等新媒体资源举办“探索神秘非洲”线上答题抽奖活动，受到了少儿读者和家长的欢迎。总之，数字资源厂商必须充分了解少儿读者的阅读特点和少儿图书馆的数字资源需求特征，出版适合少儿读者的精品数字内容，与图书馆在少儿数字资源阅读推广方面展开合作，形成良好的运营机制，才能在运营中取得好的成绩。

参考文献

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作者：郑立新 单位：中国少年儿童新闻出版总社