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摘要:能源对社会的发展至关重要,随着时代的进步,传统能源结构对生态环境的破坏较为严重,不符合当前生态发展理念,对于电力企业来说,人们生活水平的提高对电力企业的要求越来越高,但是由于电力企业营销策略、人员素质、市场适应能力等方面的不足,对市场的开拓有着极大的阻碍,使电力营销市场化进程出现了较为严重的滞后性。就新能源背景下,对我国电力营销市场开拓出现的问题进行了分析,并提出相关解决措施,希望能够对其创新改进提供参考。
关键词:新能源;电力营销;市场开拓
引言
电力自出现以来,发挥着巨大的作用,为社会、人民做出了巨大的贡献,但是传统电力生产主要通过煤炭燃烧产生动力来发电,火力发电占比达60%。随着时间的推移,传统发电方式对环境的污染较为严重,但是在新能源应用之后,我国能源结构出现了较大的改变,虽然依然以火力发电为主,但在未来新能源将会取而代之。目前,在电力体制改革的冲击下,电力企业的市场份额出现了较为严重的下滑,主要是在过去因为传统电力结构不可撼动的地位,导致电力企业在市场开拓方面没有得到太大的重视,当前电力企业想要取得进一步的发展,应当加大电力市场营销的开拓力度。
1现阶段在电力营销市场开拓中存在的主要问题
随着当前时代的发展,电力企业的营销与市场需求出现了较大的矛盾,我国虽地大物博,但仍然不可避免的面临着能源短缺的危机,新能源由于技术上的问题应用率不高,传统电力能源依然是能源市场的主体。但在近年来,市场经济发展迅速,电力企业原有的电力营销策略不足以应对当前新形势,对电力企业的市场开拓造成了较大的阻碍,如不及时采取措施,那么不仅会对电力企业造成较大的冲击,还会阻碍我国经济的发展速度[1]。
1.1营销机制落后与信息时代的发展
自互联网在我国被广泛应用以来,彻底的改变了人们传统的生活方式,推动社会由相对传统的社会步入了现代化社会,且在互联网的推动下,我国经济取得了较大程度的发展,使人民的生活水平得到了有效的提升。在过去,各方面均呈现出单调化的特点,但是在当前信息化时代,整体社会欣欣向荣,有着多样元、多元化、个性化的特点。在当下的信息化时代,电力企业的市场营销机制依然处于较为落后的阶段,市场变换万千,商机稍纵即逝,在信息化技术的推动下,其他领域企业有着大数据、云计算等先进技术的支撑,且其管理人员具有与时俱进的意识,能够把握住市场的变化,抓住一瞬的商机,从而获取利润。电力企业滞后的营销体制,在处理问题时,需要经过许多繁琐的流程,使其工作效率降低,很难抓住商机,造成了当前发展较为落后的局面。
1.2电力企业的营销意识较差
不止电力领域,其他领域的企业在进行营销之前,需要对工作人员进行系统性的培训,向其传授相关专业技能,并培养其营销意识。在电力企业中,工作人员的服务意识较差[2]。在过去,我国电力企业在国内的电力能源市场处于垄断地位,做任何事情基本上均需要电力。因为电力的必要性,使电力企业对开拓电力市场、客户服务的重视程度不高。但是在当前新能源发展的背景下,传统电力企业的地位被撼动,在未来的发展中,电力企业要提高对客户服务的重视度,提升对客户的服务水平,并不断培训工作人员,强化其营销意识。通过对营销意识的强化,能够对电力部门的服务水平、市场开拓以及核心竞争力的提升起到重要作用。1.3严重缺乏高素质的电力营销专业人才如今,电力企业处于一种较为尴尬的位置,在过去,是垄断性行业,在新能源的冲击下,其地位有所下降,所以也需要加入到市场经济的竞争中去,电力企业在进行市场开拓时,需要有综合素质较强的高级人才[3]。人才是企业发展的基础,是电力企业的主体,但是就目前看来,我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏,使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中,电力企业应树立与时俱进的时展观念,提高企业的整体素质水平。此外,电力企业还需要加强对服务至上,以人为本理念原则的贯彻,在引进高素质人才,培养市场营销意识之外,还应当了解电力营销基础性工作,提高企业服务水平,改善企业与社会、与群众之间的关系,增强企业的核心竞争力。
1.4电力营销的方式较为落后
在当前信息化时代,现代信息化技术对我国冲击很大,改变了人们传统的行为方式,尤其是在商业领域的应用,使企业的管理、技术创新等效率取得了较大地提升,而且在当前的发展过程中,正在由信息化向智能化、物联网化的方向发展。相比其他各领域企业,电力企业的信息化技术应用率较低,在信息化方面的经验积累较薄弱,与实际生产的贴合力不强。滞后的技术使其营销方式较为落后,不能顺应时代的发展而改变,当前电力企业应大力应用信息化技术,使其在技术的推动下,能够推动产能提高、管理水平进步,从而提高市场开拓能力。
1.5电力基础技术水平有待提升
在当前新能源发展下,电力企业的市场营销问题除以上四方面以外,基础水平有待提升也是较为重要的问题。基础设施是电力系统供应的基础,起着至关重要的作用,电力企业想要在新能源背景下,进一步的增强在市场营销中的市场份额,就必须要提高电力基础水平。我国国土面积广大,人口分布不均匀,且地形复杂多变,导致电网的建设存在着较大的难度,以至于在少部分地区,电力基础设施依然不完善,且在多数二三线城市,电力基础设备,如配电线路、变电设备等需要及时的维修养护。因此,电力企业加快提升基础技术水平已迫在眉睫。
2开拓电力营销市场的有效对策
2.1积极转变落后的影响理念
对于电力企业来说,市场营销是其在当前形势下发展的必经之路,对其在市场中的发展有着重要意义[4]。由于在过去电力企业属于国有垄断性产业,所以并不需要注重市场竞争,以至于电力企业并没有较为完善的市场营销体制,且电力企业受到传统思想观念的束缚较强,对先进理念的了解不够深入,导致电力企业在当前新能源背景下,在市场开拓中无从下手,或者有着较强的无力感。电力企业应当根据时代的发展而转变理念,摆脱思想上的枷锁,认清自身发展阻碍。当前,电力企业通过树立先进理念能够为工作人员提供较为优秀的指导思想。此外,要坚持服务至上的原则,提升对客户的服务质量。长此以往,通过市场开拓以及服务的提升,将会对电力企业的发展起到较大地推动作用。
2.2加强对自身特点的宣传
企业在进行市场营销之前,应当制定具有针对性的营销计划,加强对自身特点的宣传。随着社会对环境问题重视度的不断提高,传统电力的生产对环境的污染较为严重,已经不符合当前时代的发展潮流,电力企业在发展过程中,应站在保护环境队伍的首位,为社会重“速度”的发展转变为重“质量”的发展提供帮助,促进集约型社会的创建。电力企业作为我国支柱性产业,对社会发展有着积极贡献,应当在市场影响开拓的过程中,秉承环境保护理念,倡导低碳生活,为能源领域的可持续发展树立良好的模范带头作用。
2.3对电力营销开拓市场的模式进行创新
随着经济的发展,我国电力企业的传统市场营销模式已经不适应时展的需要,所以要对电力营销开拓市场的模式进行创新,以提高其营销效率。电力企业在现代信息化技术方面的应用率较低,使其不能迅速的捕捉到市场中的相关信息,导致其对市场规律的探索过程中,出现了严重的滞后性。在如今构建新型电力营销模式时,首先应提高对现代信息化技术的应用,以此来增强对市场规律的探索能力,并将其他企业的商业营销理念和国家法律法规作为前提来制定具有较强针对性的市场营销模式。此外,电力企业应转变管理方式,将过去单一化、固定化的管理模式调整为动态化的管理方式,如电费的收费管理,要根据市场的变化、社会的反馈来调整电费价格,并能够根据客户的反馈来制定合理的整改措施,如图1所示。
2.4加强人才培养
人才是电力企业营销与市场开拓的关键,电力企业中人才的缺失使企业在市场中的竞争力不足。当前电力企业应加强对人才的培养[5]。首先,高校学生在思想方面较为开放,且专业技能与理论知识均较强,电力企业可以在相关高校中招聘先进人才;其次,对于原有工作人员,电力企业应对其进行系统化的二次培训,将思想观念、理论知识、实践等相结合,提高工作人员综合能力。
2.5提高电力基础水平
电力基础水平是电力系统稳定运行的前提,也是电力企业展示企业实力的重要体现,企业要在当前新能源背景下进一步提高自身核心竞争力,应进一步提升电力基础水平。当前,企业管理人员应当委派相关人员对各贫困地区、经济发展较为缓慢城市的电力基础设施进行详细调研,并将信息汇总,制定出具有针对性的电力基础设施完善计划,对电力基础设施不完善的地区进行完善,对设备存在问题的地区进行设备的维修或者更换,提高整体的电力基础水平,为电力企业的市场开拓打下坚实的基础。
3结语
在新能源技术的发展下,我国电力企业受到了较大的冲击,使其由原来的国有垄断,转变到了当前的市场营销与开拓,但是由于其弊端,阻碍了电力营销与市场开拓的步伐。本文对其本身问题进行了分析,并提出了相关解决措施,希望能为电力企业的进一步发展献出一份力。
参考文献:
[1]张立双.电力营销稽查工作存在的问题分析及解决对策研究[J].智库时代,2019(16).
[2]刘玥玮.探析电力营销的存在问题与精细化策略[J].通讯世界,2019(4).
[3]陈宏义.电力市场化过程中电力营销模式的研究[D].湖南大学,2002.
[4]余声.解析电力营销市场开拓的重要问题及改进[J].科技视界,2018(4):205-206.
[5]郑丽娟.某电业局“十二五”时期电力市场营销策略研究[D].北京:北京邮电大学,2012.
作者:刘智中 单位:广东电网有限责任公司