市场调查课程设计及应用实践范文

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［摘要］英国的BTEC教学模式强调以学生为中心，要求课程与实际工作相关，注重关键能力的培养。借鉴BTEC教学理念，对“市场调查”课程进行改革，基于岗位能力需求设计课程教学目标，按照业务流程设计课程内容，并采用“项目+任务驱动”的教学方法组织教学开展实施，并以多元考评主体参与、形成性考核为主对学业进行评价。对比传统教学班级，学生课堂参与程度提高，实践创新能力有明显提升。

［关键词］BTEC;“市场调查”课程;岗位能力;学生为中心

“市场调查”是工商管理类专业基础课，是一门实践性、应用性很强的必修课程。该课程主要培养学生根据选题进行调查方案设计、实施调查并利用调研数据进行分析和预测的能力，该课程的性质特别强调理论与实践的有机结合，强调把实践能力培养和学术培养融为一体，注重关键能力的培养，强调教学过程中“以学生为中心”，充分发挥学生学习的主观能动性。基于“市场调查”课程性质和特点，本课程教学可借鉴英国的BTEC(Business＆TechnologyEdu-cationCouncil)教学理念，即“以学生为中心的教学”以及“课程与实际工作相关”［1］，强调把实践能力培养和学术教育融为一体，其在课程目标的设计上突出关键能力培养和实际职业需求，按核心能力要求对课程进行模块化设计，［2］以项目驱动式教学方法来完成教学任务，［3］教学评价以能力为本位，注重综合职业能力的价值取向，采用形成性考评方法。

1基于BTEC理念的“市场调查”课程设计

1.1基于岗位实际能力需求的教学目标设计

目前很多应用型本科院校工商管理类专业课程体系的设置以理论知识为主、实践教学为辅，忽视教育培养与产业之间的联系，忽略企业岗位需求与知识之间的联系，导致工商管理类专业学生工作后实践能力差，职业胜任能力不够。BTEC教学理念强调课程与实际工作相关，课程是根据专业职业领域的技能经分析、整合后构建的以核心能力为基础的模块化课程，因此课程教学方案的设计要从企业岗位实际需要的角度进行设计。实务操作中“市场调查”可分为调查方案设计、调查方案组织实施、调查数据整理统计和分析等具体岗位，据此分析对应岗位的职业核心能力为“市场调查”方案设计能力、“市场调查”方案组织与实施能力和“市场调查”数据整理和分析能力(见图1)。通过对上述三类职业核心能力的分析，以及结合对通用能力培养的要求，设计“市场调查”课程的教学目标主要包括素质目标、知识目标和能力目标，每个目标包括的具体内容见表1。图1基于岗位的职业核心能力分析

1.2厘清与其他课程的逻辑关系，课程教学方案的设计要体现知识的层次性和严谨逻辑性

实际教学中，很多学生抱怨课程间内容重复度高，课程开设前后顺序不合理，究其原因就在于在设计专业人才培养方案时没有梳理各个课程的培养目标以及课程之间的逻辑关系，具体设计课程教学方案时没有考虑本课程先修课程及为之服务的课程。基于BTEC理念的课程体系设计要突出“能职匹配”的特点，通过对专业职业领域的技能分析后确定一系列核心能力，再整合成多个核心课程模块，每个课程模块要保持知识和技能结构的连续性和系统性，一方面可避免传统教学中各门课程间的知识重复或重点内容的空缺，另一方面也利于按照学习由浅及深、循序渐进的规律展开教学，体现知识的层次性和逻辑关系。根据“市场调查”课程能力培养目标的要求，在设计课程教学方案时就强调了先修课程包括“管理学”“经济学”“市场营销学”“统计应用软件”等，本课程可为“营销策划”“广告学”“客户关系管理”等课程的学习奠定基础。

1.3按业务流程设计课程内容

BTEC教学理念强调按业务操作流程设计课程具体内容模块，［4］围绕“市场调查”课程培养目标的要求，本课程内容可分为六个模块:市场调查认知、调查方案设计、调研问卷设计、抽样方案设计、市场调查实施及调查报告撰写。在教学中，要求以一个真实项目贯穿所有模块，强调每个模块培养目标的达成及模块间的相互关联，能力培养上由浅入深、循序渐进。

2基于BTEC理念的“市场调查”课程组织实施

2.1采用“项目+任务驱动”的教学方法

BTEC理念强调“以学生为中心的教学”以及“课程与实际工作相关”，注重关键能力培养，因此“市场调查”课程教学采用“项目+任务驱动”的教学方法(见图3)，即以学生为主体，以项目为载体，以任务为驱动，以学生的实践创新能力训练为主线，组织教学和能力项目训练，通过团队协作完成任务。该教学方法的核心在于依托企业(或行业)的真实项目构建教学情境，将课堂教学、校内外实训(实习)基地融为一体，强调按照实务操作流程分模块进行，即通过学生分组(组建项目团队)、选题(来源于行业或企业项目)、收集项目信息(原始资料与二手资料收集相结合)、项目团队研讨(拟定调研方案)、问卷设计并实施(设计问卷)、小组调研实施、整理统计数据并撰写调研报告(调研报告需提交委托单位并修改完善)、作品展示及任务评估等步骤完成教学任务的过程。该种教学方法实现了讲、练、展(演)一体化。“项目+任务驱动”教学方法中项目的主要实施者是学生，教师则扮演教练员和导演的角色，教师讲授仅占总课时的1/3，更多的时间交给学生查阅资料、课堂模拟和演练、社会实践等，强调把学习的时间和空间还给学生，充分调动不同层次的学生主动参与学习过程，使学生成为学习的主人。

2.2形成性考核为主，多元考评主体

参与学业评价是BTEC教学理念应用实施的一个非常重要的环节。与传统教学模式相比，基于BTEC理念的教学模式更加强调多方面、多视角以形成性考核为主的学业评价。［5］“市场调查”学业评价由形成性考核和终结性考核两部分构成，形成性考核强调以实践操作能力的面试考核为主，让学生模拟情境化操作，采用分模块的技能操作考核，形成性考核占总评成绩的80%;终结性考核主要考核理论知识的掌握程度，占总评成绩的20%。形成性考核强调学业评价按课程教学目标和内容设计分模块进行考核，每个模块都有明确的目标任务要求，包括能力目标、考核内容、考核指标和标准、考评参与主体以及分数权重等，只有上一个模块考核达标才能进入下一个模块的学习，全部模块完成，课程目标才能实现。此外，根据每个模块任务和培养目标要求的不同，考评参与主体多元化，除了任课教师参与考核外，还有可能学生、外部客户(主要是项目委托单位)等参与评价。

3基于BTEC理念的“市场调查”教学改革效果评价

自2016年笔者尝试在市场营销1411班实施基于BTEC理念的“市场调查”课程教学改革，其他专业班级仍采用传统的教学模式。为分析数据具有可比性，我们选取期末采用统考试卷的物流管理1411班进行对比分析。

3.1学生课堂参与度高，互动性非常好

BTEC改变了以往传统的填鸭式应试教育，强调学生学习的主体地位和主动性，每组的学生以自己的项目参与课堂中，通过项目的阶段性推进来推动课堂教学的开展，学生在阶段性成果中能享受到自己参与实践的乐趣和成就感，因此学生参与课堂的积极性高，课堂互动性好。对比两种模式下学生课程总评成绩(见表3和表4)，实施BTEC理念改革的班级总评成绩要比传统教学的班级高，对比两个班级的期末考试试卷成绩，采取BTEC理念改革的班级比传统教学的班级平均分高9.04分，这说明由于学生兴趣兴趣的提升，理论知识熟练掌握程度也高于传统教学的班级。

3.2学生实践创新能力得到提升

基于BTEC理念的课程教学改革，从课程方案设计到实施、学业评价都强调理论与实践的有效结合，有利于学生实践创新能力的培养。对比传统教学的班级，基于BTEC理念改革的班级的学生在实践方面取得了较为优异的成果。如在2016年举行的教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会和中国商业统计学会举办的第六届全国大学生市场调查与分析大赛中，市销1411班的三个团队带着课堂的作品参加比赛，最终获得国家级一等奖1项、三等奖1项和省二等奖1项的佳绩，实现了我校商科大赛全国决赛零的突破，创了我校参加历届商科大赛的最好成绩。另外，有3个组的选题来源于企业委托项目，调研报告成果也获得了企业的高度认可;还有1个组的项目是源于学生拟自主创业项目，他们把创业计划项目带进课堂，通过调研进一步论证项目实施的可行性与否;一个项目直接申报学校的大学生创新创业训练项目并获得立项。

4改革反思与建议

4.1教师投入度要大较于传统教学，采用该理念的教学改革

从表面看一定程度上减少了老师在课堂上的讲解时间，但课前指导、课堂中的引导及课后的辅导，都需要教师大量投入精力，老师要做好学生的教导员，及时帮助他们解决实践过程中存在的问题。此外，除了每个模块实施过程中的指导，还需要针对每个模块对学生进行考核，并将考核的结果反馈给学生，让学生知道本模块哪些做得好、哪些地方做得不好，以及如何改进。

4.2对教师角色转变的要求

基于BTEC理念的教学改革强调学生中心地位，因此在教学中要求教师的角色由原来的说教者、课堂的控制者转变为学生学习的教练员、指导员和教学活动的导演，要求老师不仅具有深厚的理论知识，还要有丰富的实践经验，双师型教师更适合本理念的教学。

4.3需要加强校企合作，增加项目来源于合作单位的比例，保证项目来源的稳定性

目前课程中的项目来源散乱，因此需要进一步加强校企合作力度，增加课程项目来源于校企合作单位的比例，实现教学内容与企业项目的深度融合。

4.4小课堂的限制实施BTEC理念教学

一般采用通过大小课堂交替的组织形式来实现理论知识和实践能力培养并重，大课堂侧重于理论和前沿知识的学习，小课堂则通过项目驱动强调实践能力的培养，小课堂一般应控制在15人左右效果较好。［6］但由于师资匮乏、实验实践场地紧张等多方面原因，小课堂一般很难按要求组织实施，现在一般小课堂的规模最少也在45人以上。

参考文献:

［1］张冰洁.中英职业教育课程模式比较研究［J］．职业教育研究，2015(1):15－18.

［2］蒋洪甫，赵雄伟，季准，等.英国BTEC课程模式及其启示［J］．中国成人教育，2010(18):131－132.

［3］张谦，周如旗，邬依林.BTEC教学模式下的创新型人才培养方法研究［J］．福建电脑，2012(7):68－70.

［4］林葵生.基于工作过程系统化的BTEC调研项目教学设计［J］．广东农工商职业技术学院学报，2015(11):50－54.

［5］王琪，陈培红.基于英国BTEC模式的船机修造专业定岗实习评价体系的构建［J］．教育与职业，2014(18):168－170.

［6］刘衍芬，田长永，贾富勃.“岗位核心，课业驱动”教学模式的构建与实施［J］．辽宁农业技术学院学报，2016(11):9-11.

作者：李晓翠 单位：湖北文理学院