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中介服务是社会主义市场经济的重要组成部分,对市场经济体制的建立和完善起粉重要的作用。近几年来,奉化市的中介机构蓬勃发展起来,为完善市场体系及促进经济发展起到了积极作用,同时攀礴出一些不规范的问题。
一、奉化市中介行业的现状
1.中介服务业尚属起步阶段到目前为止,全市各类中介机构已有125家。目前奉化市挂牌专营中介的机构,主要是房地产税务机构、职业婚姻介绍机构、审计机构、工程咨询评估机构、法律服务机构等。其中大多数民营企业,少数是部门下属企业。就中介机构行业来说最多的是房地产中介机构,有65家,从业人员ns人;其次是职介和婚介,共5O家左右;另外还有律师事务所、税务所、会计师事务所、工程咨询评估机构等。奉化市的中介服务行业门类不全,数t较少,特别是有一定的规棋,有实力比较上档次的中介机构更少。但发展势头看好,一些中介的服务质t也正在逐步提高,尚欠规范的机构正在积极创造条件,逐步规范。
2.中介服务祠幼连市场经济活跃各类中介机构的出现,充当了供求双方的媒介,把双方无序的信息有序化,并提供了一个信息交流与服务的平台,不仅解决了供求双方需要的难题,同时也提高了社会运行效率。因此,中介机构对市场经济的发展发挥了积极的作用。如奉化市房地产经纪行业在促进房地产流通,尤其是为民间存t房产的流通,起到了一定的“桥梁”作用。民办职介机构作为职业介绍服务体系的一种补充,为劳动力孺求双方架起一座桥梁,特别为乡镇企业、私营企业、个体工商户提供了寻找合适劳动力的机会。不言而喻,中介机构已成为市场经济发展的一个有机组成部分。
3.中介机构在市场经济中已占有一席之地一个完善的市场,摇要有完普的中介服务体系。如房地产市场需有房地产中介服务体系,这个体系分房地产交易中介,房地产金融中介,房地产法律中介等。房地产交易中介又包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪,这方面奉化市近几年发展较快。房地产金融中介和房地产法律中介还没有起步。随粉我国市场经济的不断发展和完警,要求中介服务机构与之相应地发展。如最近北仑区新成立了一家中小企业担保公司,为该区内的中小企业提供贷欲信用担保和配套中介服务。因此,今后的中介企业必将越来越有发展的机遇,这是市场经济发展的必然趋势,也是市场经济发展所需要的。
二、中介市场存在的主要问题
当前中介市场法规还不完普,管理体制还不健全,中介机构人员复杂,良芬不齐,中介行为不规范,急孺加以规范整顿。主要间翅如下:
1.非法中介机构,昨法中介人负比率高,管理难度大。由于有些中介行业可以无本经营,场地很小,投资成本很少,因此非法中介机构大t存在,非法中介人员也大t存在。如本市的2O家婚介机构,合法的仅1o家,非法的也有lO家;24家职介机构,非法的有11家。这些中介所普遍都是经营无风险、营业无证件、收费无标准、工作无规程、盈利无税负,其行为十分混乱。这些也给管理部门增加了管理难度。
2.合法中介机构从事昨法的中介活动。一是不少中介机构巧立名目,多收或乱收费现象严盆。二是提供假信息,坑拍群众。三是有的房地产经纪人非法“炒房”。有的在房皿中介时采取“背靠背”办法,故t不让买卖双方宜接见面,赚取差价。四是经纪人超越登记的经曹范田从事经纪活动。
3一些中介机构中介行为不规范,创度不健全。有的块乏经营明示,无法反映经纪活动全貌,难以对其中介业务进行有效监管。有的使用合同文本不规范,权利义务不对等。有的没有使用合法的收费票据,有的连收据也未开,依法纳税t识不强。
4.中介机构昔连“小、低、乱”,有实力的信冬商不多。奉化市大多数中介机构规模很小,服务档次偏低,大多数只能从事简单的信息服务,有的中介机构从业人员杂乱,形象不佳,中介机构中无经纪人资格的人员大t存在,t质较差,有营业执照的34家房介机构中,从业人员无资质证书的有13家,16家无营业执照的房介中其从业人员均无资质证书。许多中介机构投有固定资产,办公用房及设施也十分简陌。
三、发展和规范中介机构的若干建议
针对奉化市中介服务业的现状和存在的间超,为使中介市场快速、健康地向前发展,拟采取以下措施:
1.积极营透中介机构健康发展的良好氛国,大力培育和发展中介服夯组织。规范发展社会中介机构,是社会主义市场经济的客观要求,要采取必要措施,大力支持各类社会中介机构的发展。改普社会中介服务业产业结构,合理确定社会中介服务业发展目标和,点,注重提高社会中介服务业的档次。充分调动各方面兴办社会中介服务业的积极性。遵循“谁投资、谁所有、谁受益”的原则,扩大投资集道,坚持不娜地推动中介机构信用建设工作,促进中介机构的健康发展,充分发挥中介机构桥梁和纽带作用,以适应市场发展的孺要。
2.依法加吸对中介机构的监苦,规范整倾中介市场秋序。规范整顿中介机构刻不容级,目前各地区基本形成共识。奉化市房地产管理中心已对房地产中介市场作了调查,并提出了规范整顿的打算,但需要切实抓好落实。为此,建议在全市对各类中介机构开展一次联合执法集中整顿行动。各有关部门统一行动,大力整顿中介市场秩序,依法坚决取缔非法中介机构,对合法中介机构从事非法中介活动也要严肃依法查处。以后主管部门和工商行政管理部门还要主动出击,对非法中介机构发现一处取缔一处,对非法中介活动发现一起处理一起,以严格规范其服务行为。加强对合法中介机构的管理,建立违法曝光制度和信用等级制度。推行替示管理制度和信用记录制度,对各类违法中介活动在新闻媒体上睡光。要教育中介机构讲求信用,加强自律,诚信当头,完善规章制度,加强服务规范。对诚信经营、行为规范的中介机构要给予奖励,授予相应的荣誉称号。同时要提醒消费者尽t寻求那些讲信用的和有一定知名度的中介机构。尽快建立中介机构行业协会,发挥管理职能作用。引导开展行业活动,加强行业自律,完善自我管理,提商执业人员的素质。
3.加强行政指导,引导中介机构规范发展。建立社会中介机构市场准入制度,对社会中介机构的设立依法实行登记制度,未办理登记的社会中介机构,不得从事营利性中介活动。法律、行政法规对设立社会中介机构规定必须报经批准的,必须在工商部门登记前办理审批手续。各职能部门要按照法律、法规的规定,严格社会中介机构设立条件审查,专业资质认定,从业人员执业资格考试,把好行政审查关,为增强进明度,方便中介机构办理审批手续,建议各职能部门审批人员进人市政府行政审批中心。要加强队伍建设,提高从业人员索质。建立中介机构从业人员资格管理和考核制度,未取褥执业资格的中介从业人员不褥执业。各职能部门和行业协会要加强对从业人员的业务培训,提高其业务水平,引导中介机构向市场透明化、规范化、品牌化、规棋化的方向发展,逐步改变杂、乱的现象。通过树立品牌,扩大知名度,实施兼并整合,扩大企业规模。树立现代化管理理念,提高管理水平,掌握先进技术,提商企业竞争力,为发展奉化经济作出更多贡献。
4.加强摘导,抓出成效。健全管理网络,要建立和健全以政府统一领导,各职能部门依法监管,行业协会自律管理为中心内容的中介机构管理网络,从多层次加大对中介机构及其从业人员的管理力度。研究中介机构信用信意管理办法,在企业信用信息库中设立中介机构信用数据模块。建立日常工作协调机制,定期或不定期召开中介机构职能部门工作会议,总结阶段性工作开展情况,处理新情况,解决新问题。要齐抓共管,形成合力。中介机构行业的主管部门及其他主管部门要做到人员、机构、职贵、工作四落实,确定一名具体抓中介机构建设的分管领导,一个具体负贵实施的科室,一名具体承担日常事务的人员,一个切实可行的工作计划。