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无景点旅游是注重休闲与体验、追求无拘无束的游历而非看重景点的反传统旅游形式。它既是对传统旅游的超越,又是对其形式的背离和实质的回归,是一种不刻意、不专门游览旅游景点,而是在旅游目的地体验当地文化、社会生活方式与民风的一种旅游方式。其最显著的特点是:自主、自愿、自由。它的性质虽然同自驾游、自助游、背包游、农家游一样,都属于休闲游的范畴但是又有其独特的属性,这主要体现在无景点旅游可通过自助游、自驾游、农家游等旅游方式表现出来,但是自助游、自驾游、农家游却不一定是无景点旅游。
无景点旅游作为一种新兴旅游方式,目前,其消费群体多为学生、个性青年以及精力充沛的白领一族。这源于它具有无限而强大的生命力,鲜明的特点主要表现在“无景点旅游”适合年轻人求新求异的需求。究其原因有三:其一,强烈的求知欲,外部世界对年轻人的吸引力促使他们普遍具有较高的对未知旅游地区的探索欲望;其二,旺盛的猎奇心,很多人喜欢无拘束的生活方式,对新事物充满好奇,追求个性;其三,较低的旅游成本。低成本下的出游更能让大众青年向往和追求,这也是出游率相对高的直接原因。因此本研究针对无景点旅游市场进行了实地调查,并进行深入分析和探究,目的是为了更好地了解无景点旅游市场的发展。
一、调查区域概况
上海、苏州两市均位于长三角地区,是中国经济最发达的区域之一,同时也是中国旅游业繁荣发展的主要地区。上海、苏州激烈的城市生存竞争往往推动旅游者暂时逃避快节奏的生活,要求休息放松,自我调节,加上这两座城市年轻白领居多,对休闲旅游的需求较之其他地区的旅游者更大,这正好迎合无景点旅游的主体市场。因此此次市场调查将调研区域定为上海、苏州两座城市。
二、调研细况及样本分析
(一)问卷的设计
本文在征求专家学者意见及参考有关文献资料的基础上,从游客的旅游时间、旅游方式、旅游动机、旅游目的地以及旅游期望5个方面设计了游客对无景点旅游认识的调查问卷。
该调查问卷内容设计主要包括三部分:第一部分,受调查者的旅游偏好;第二部分,受调查者的背景资料;第三部分,设计多道开放性问题。
(二)数理统计方法
调查统计数据分析完全通过计算机进行整理、编号,建立数据库,利用spss16.0统计软件来进行数据的统计和分析。
(三)调查样本情况
为减少系统偏差,此次调研采用随机抽样法。为保证被调查者能够正确理解和回答所有问题,选取的被调查者均为16岁以上的游客。调查人员于2009年5月分别在上海五角场、苏州拙政园、苏州乐园以及苏州火车站等人群较为密集的地点进行了200份的问卷调查,其中获得有效问卷172份,占调查总数的86%,效果良好(如表1所示)。
1.性别
此次调查共涉及172人,其中男性79人,占总样本的45.93%;女性93人,占总样本的54.07%。在问卷调查地点中,苏州乐园、五角场被调查者中女性较多,且苏州乐园以带子女出游的女性居多,五角场以购物休闲的女性居多。
2.年龄
被调查者的年龄主要集中在21-40岁之间,占到了样本总数的82.56%,且多数为长三角地区游客。
3.职业构成
被调查者中人数最多的是学生,为38人,占样本总数的22.09%;其次是私企/个企(或个体)员工为28人,占16.28%;外企/中外合资企业员工为22人,占12.79%;事业单位(科教文卫单位)员工为21人,占12.21%。这基本代表了我国节假日出游人数比例。
4.收入
被调查者的平均月收入主要集中在2000-4000元,占到样本人数的38.37%,略高于长三角地区居民收入的平均水平。
三、结果分析
(一)无景点旅游的发展现状调查
近年来,许多相关期刊杂志都刊登过有关无景点旅游的文章,中央电视台新闻频道“朝闻天下”栏目对其也做过报道,这都说明无景点旅游正在悄然走红,成为一种新兴的旅游方式。但是,对于无景点旅游市场的现状至今并未有明确的市场份额确定以及专业的人士进行深入的分析。
调查人员首先对旅游者是否尝试过无景点旅游进行了调查,这是本次调查的核心问题之一。调查显示,高达69.77%的人没有听说过无景点旅游,其中58.72%的人表示想尝试无景点旅游,11.05%的人表示不想尝试,只有30.23%的人表示尝试过无景点旅游(如图1所示)。
调查发现,将近70%的人没有听说过无景点旅游,并且受访者多数将无景点旅游同自助旅游混淆在一起;有些受访者其实有过无景点旅游的经历,自身却未意识到。可见,无景点旅游对于大众而言还是相对较陌生的词,无景点旅游这一新兴旅游方式还未被广泛关注。
(二)无景点旅游的发展潜力调查
调查结果显示,无景点旅游在我国还处于起步阶段,调查问卷中,设计了“每年出游次数”、“外出旅游目的”、“一般旅游方式”以及“选择无景点旅游的原因”四个问题,有针对性地对其发展潜力进行调查。
1.每年旅游的次数。经调查发现,每年旅游次数在1-2次的人数占58.72%,3-5次的人数占30.22%,6次以上的人数占7.56%,而不旅游的人数只占3.49%(如图2)。从旅游情况看来,每年国内外出旅游人数越来越多,有过旅游经历者人数达到了96.61%,以其规模而言,全世界只有中国才能出现如此规模的旅游“大众”,我国已进入“大众旅游时代”。
2.外出旅游的目的。调查结果显示,高达64.15%的人选择了“放松解压”作为主要出游目的,选择“增长阅历”和“浏览名山大川”的人各占16.51%,而选择“交友”为旅游目的的人较少,只占了2.83%(如图3)。以此看来,以休闲娱乐为目的的旅游方式仍然处于主导地位,无景点旅游市场开拓有极大的发展空间。
3.在一般旅游方式的调查中,80.23%的人选择自助旅游,只有19.77%的人选择跟团旅游。从中可知,我国旅游者多数倾向于无忧无虑、不受束缚的旅游方式。
4.对尝试过无景点旅游的游客选择无景点旅游的原因调查也证实了这一点:在所有被调查人员中,因“旅行内容可以自由安排”而选择无景点旅游的数量最多,达到了71人,占25.82%;其次为“时间可以自由安排”、“避开传统旅游的拥挤”;同时目的地自由度高也成了选择无景点旅游的关键因素(如调查结果表明,64.15%的人选择放松解压作为出游的目的,80.23%的人选择自助游,这些人群都可以作为无景点旅游的潜在需求者。所以,无景点旅游具有一定的潜在市场和开发潜力。无景点旅游实际上是自助游的一种升级形式,跟团旅游作为目前我国旅游市场主要的出游方式经常会受到游客抱怨。相比之下,自助旅行更受游客们的青睐,可以根据自己的时间进行调整,可自由安排旅游线路、旅游时间及旅游地点,不受旅行团以及他人的牵制,这比起枯燥乏味、时间紧迫的跟团旅游来说更有趣味性、自由度更高。选择此种旅行方式,一方面,既能很好地避免跟团游出现的问题;另一方面,也大大提高了旅游质量,是当下游客们倾向的选择。
(三)无景点旅游的发展条件
1.无景点旅游作为旅游市场的一支潜力股,它将如何迎合现代旅游市场的需求,在竞争激烈的多种旅游形式中找到定位,逐步实现自身的完善,这是值得旅游人士深思和探讨的课题。在此,调查人员针对没有尝试过而又想要尝试无景点旅游的游客,对于“理想的出游范围”和“能接受的无景点旅游的价格”进行了调查。
在理想的旅游范围的调查中,54.97%的被调查者选择去长三角以外地区旅游;选择在长三角地区旅游的人数占22.52%;选择去国外旅游的人数占
19.37%;选择留在本市旅游的人只占3.14%(如图5)。同时,调查人员对能接受的无景点旅游的价格也进行了调查。选择能接受的价格区间在100-500元和500-1000元的人数均占总人数的35.47%,能接受价格区间在1000-2000元的人数占23.26%,只有5.81%的人能承受2000元以上的价位。
2.为了调查我国现阶段的旅游现状是否能够满足想要尝试无景点旅游的游客的需求,在本次的调查中,我们对国内游客的一般出游时间段和出游的一般持续时间进行了调查。
调查结果显示,40.22%的被调查者选择在法定节假日出游,21.2%的被调查者选择在周末出游,选在带薪假期和随时出游的人数均占14.67%,而选择在寒暑假出游的人数占9.24%(如图6)。
此外,调查显示,每次旅游时间为1天的占7.56%,旅游时间在2-4天的人数占78.49%,旅游时间在5-7天的人数占11.05%,旅游时间在7天以上的占2.91%(如图7所示)。
根据调查结果分析得出,60%的人选择在法定节假日出游,且出游时间一般为2-4天,多为短途游客,这必然造成旅游景区景点的拥挤,导致旅游质量下降。我国法定假日调整后,随着五一黄金周的取消,节假日更加分散,小假日增多,更适合短期与短途游客的出行。目前,我国的“假日多假日短”的节假日形式具有发展无景点旅游的优势条件,时间自由,可避开传统的拥挤,且短期与短途旅游的花费相对较低,也能够满足游客对于无景点旅游的价格要求。因此,无景点旅游具有优越的开发条件。
四、无景点旅游发展中存在的问题
无景点旅游作为一种新的旅游方式刚刚进入部分人群的意识中,它具有诱人的前景,但是在其起步发展阶段,无景点旅游依旧存在一定的问题。统计表明,在无景点旅游过程中有40%的人选择担忧行程、住宿、饮食等问题作为无景点旅游的最大问题,30.48%的人选择了安全问题,11.9%的人认为无景点旅游学到的知识及地方文化较少,7.62%的人认为无景点旅游的费用开销会比较大,5.24%的人认为旅行时间会比较紧迫,4.76%的人选择了其他(如图8)。
综合分析,无景点旅游作为一种新兴旅游形式还不够完善,仍存在着许多问题。调查显示,人们还是习惯于跟团旅行的大包干服务,对于自主设计行程、安排食宿仍旧觉得麻烦或者担心,同时,安全问题也是人们关注的焦点。传统的跟团旅游仍会成为游客出行的首要选择。因此,发展新型旅游方式仍需从各方面入手,尤其从游客的市场需求出发。
五、无景点旅游发展的对策与建议
(一)加强旅游相关设施管理
首先,政府应该加强安全预防工作,预防并减少各种旅游安全事故的发生,为进行无景点旅游的游客营造一个安全的旅游环境。其次,目前关于食住行的信息网站数量繁多,均体现了服务多样化和信息完整性,利于游客快速便捷地通过互联网找到所需要的信息,但是由于网络旅游资源信息更新换代频繁,往往会出现网络既有信息覆盖面落后,不能满足游客即时需求的情况。因此,当地政府有必要建立一个有关出行、住宿、饮食的适时信息系统,让游客在需要帮助时可以方便地查询,同时也方便行业内部的交流。最后,政府还需要加强基础设施建设和文化建设,开发特色旅游资源,为旅游者营造一个更加和谐适宜的旅游环境。
(二)加快新型旅游产品开发与升级
无景点旅游的兴起对传统旅游产品造成了一定冲击,对此,旅行社可以结合无景点旅游市场相关因素,针对游客旅游需求多样化,设计出更加丰富的产品,提高景区外围的休闲价值。如旅行社可推出“我的假期我做主”旅游产品,该线路仅包括交通和酒店费用,不安排任何景点,只有游客提出参观景点时导游才安排。同时,可进一步提升旅游产品价值,将现有旅游产品向更自由、更休闲产品转化,实现旅行社产品的转型和升级。无景点旅游较之其他旅游方式,更具独立性、不确定性,对产品开发要求更高,因此,无景点旅游产品开发过程中旅行社及相关部门要以“安全”为核心。
(三)提高旅游者自身旅游技能
旅游者在选择无景点旅游时,应做好充分的准备工作,在行程安排与食宿方面都要考虑周全,加强安全防范意识,掌握一些基本的生存技巧,如紧急救护知识的了解、自我救护能力、地理定位能力以及面对险情的应变能力等,保护自己,远离危险。在常规的旅游产品中,旅行社都会提醒游客或直接给游客购买旅行社责任险及人身意外保险,无景点旅游对旅游者要求更高,并且部分追逐无景点旅游的游客喜欢猎奇和探险,这更要求旅游者要提前购买适合自己的保险。
总之,绝对自由的无景点旅游是休闲旅游范畴内延伸出来的新兴旅游方式,是自助游的发展和深化,是具有特殊内容和特殊形式的旅游产品。无景点旅游刺激了旅游者跃跃欲试的细胞,带动了旅行社新的旅游产品形成与开发,促进了旅游市场多元化发展。此次市场调研通过具体的数据模型分析,深入了解当前无景点旅游发展的现状、潜力、存在的问题以及在此基础上提出了相应的对策与建议,旨在能为无景点旅游开发者以及研究者提供更有力的数据资料,最终落实无景点旅游的市场开发、安全体系的完善及相关技能的提升等,真正实现节约旅游成本、减少等候时间,让旅游者体验到无景点旅游带来的新鲜与享受。无景点旅游将越来越受到人们的关注,呈现出一片美好的发展前景。