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管理学发展到今天,管理手段、方法在不断地丰富和发展,这是基于生产力的发展,作为管理主体和管理对象存在的人自身的特征在不断变化的结果。人力资源管理以当今社会集知识、技能为一体的人为直接的管理对象,尤应重视现代人的特征的研究,以此作为管理手段和方法创新的基础。人力资源管理向传统的回归,是人类社会发展到今天的必然思考和必然行为。其主要背景有三个方面:
第一,现代人不再是生产力落后阶段较单纯的经济人和梅奥所谓社会人,而是受制于文化的复杂人,也可以说是文化的动物。传统文化是现代文化形成的重要渊源。尤其是在我们这样一个重视传统文化的文明古国,不重视传统文化的研究,就意味着不能从根本上把握现代人的本质特征,不能形成具有中国特色的现代管理思想。
第二,随着社会的进步,我们的管理对象发生了很大变化。一是现代人的生活水平有了明显的提高。基本小康的实现,其追求必然向多层次方向发展。如何将现代人的追求引导到促进社会和组织健康发展的高尚境界,这是现代人力资源管理者必须进行的战略思考。二是人的素质的提高,能力的增强。古典管理理论阶段单纯的将人作为机器的一部分,只注重效力提高,强调过程的标准化、规范化,制约了劳动效力的进一步提高。这必然要求人力资源管理理念、方法和手段的创新。三是社会的进步,现代人公平、公开、公正的民主意识的增强。人力资源管理者如何以民主作风适应民主意识,已成当务之急。四是优胜劣汰的社会竞争氛围的形成。管理者应积极鼓励竞争,同时营造和谐的组织内部竞争氛围,为员工提供公平的竞争机会。五是公平问题的日益凸现。公平原则在政治领域表现为机会均等,在生产领域表现为公平竞争,在流通领域表现为等价交换,在分配领域表现为按贡献取酬,这就要求管理者在管理过程中很好地把满足现代人渴求公平的心理。六是完美追求的日趋强烈。追求完美是人的天性和本能,在生活水平大大改善的今天,这种天性又进一步得到强化,以至于到了一相情愿的虔诚地步,但现实又并非如此。人力资源管理者如何使现代人的这种执着追求与社会现实保持一定的平衡,这已成为现代人力资源管理的一个重要课题。
第三,现代管理在长期发展过程中形成的偏重理性定量化分析、唯求最佳的痼疾。在人力资源管理方法和手段上,单纯地将人界定为刚性私利的人,这导致人力资源管理方法和手段只注重物质刺激,不注重精神激励和文化凝聚,管理方法和手段单一。在人力资源管理决策过程中,唯求最好的心理,唯重理性分析的倾向,或导致决策过程漫长,决策的时效性差;或导致人力资源管理机构重叠、部门增加,人浮于事。可以说在人力资源管理上离开了适度,走向极端,这必然使管理倒退。面对这样的现实,现代人力资源管理要进行创新,必然要求我们把握潜移默化影响现代人、现代管理的传统文化,从传统文化中汲取现代人力资源管理的创新的营养。
在中国传统文化宝库中,老子思想以其博大精深的内涵,对中国文化影响至深。《道德经》是其思想精髓所在,短短五千言涵盖了诸多领域,其中蕴涵了许多管理思想。老子言“执古之道,以御今之有”,意思是说鉴古知今。对于现代人力资源管理者而言,通过参透老子学说,可以了解其对现代中国人心灵深处许多固有观念的潜移默化的影响和形成过程,掌握管理对象的本质特征,明了现代人力资源管理思想的演变轨迹,悟出许多现代人力资源管理的技巧:
第一,关于人的主体地位的思想。“故道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。”老子将人和道、天、地作为共同的宇宙中的四大,阐明人的地位,强调治国、治人的对人的尊重的基本原则。
第二,关于人的本性的思想。老子认为人性有善恶之分,“唯之与阿,相去几何?美(亦作善)之于恶,相去若何?”人性之善主要表现在无私、无欲和纯朴。“绝圣弃智,民利自信;绝仁弃义,民复孝慈;绝巧弃利,盗贼无有。此三者以为文,不足。故令有所属;见素抱朴,少私寡欲。”“见素抱朴,少私寡欲”就是说保持纯朴的本性,减少心中的杂念。《道德经》第五十二章说“见小曰明,守柔曰强”,就是说人要保持柔性。这就是老子对人性问题作出的基本回答,是现代人力资源管理的一个重要的原则。
第三,关于人的激励思想。《道德经》第三章:“不尚贤,使民不争;不贵难得之货,使民不为盗。不见可欲,使民心不乱。”说明了不应该只注重职权和物质激励的方式激励人。“是以圣人处无为之事,行之言之教;万物作而弗始,生而弗有,为而弗恃,功成而弗据。夫唯弗据,是以不去。”其意为管理者在管理过程中应率先垂范,谦让、宽厚地对待下属。这也是现代激励的一种艺术。
第四,关于人的教化、培育的思想。《道德经》第五十一章指出:“道生之,德蓄之,物形之,势成之。是以万物莫不尊道而贵德。”人的培养,应以道来教化,应以德来涵养,此即“遵道贵德思想”。对于现代人力资源管理而言,应以社会道德和组织文化来化育之,达到增强社会和组织的凝聚力、向心力的目的。老子还提出“贵身”思想。“宠辱若惊,贵大患若身。何谓宠辱若惊?宠为下,得之若惊,失之若惊,是谓宠辱若惊。何谓贵大患若身?吾所以有大患者,为吾有身;及吾无身,吾有何患?故贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下。”治国者要像关爱自己的生命一样关爱民众的生命,管人者在管理过程中更应经常换位思考,站在被管理者的角度体味管理。在老子看来,培育人的目的就是使民众过上幸福美满的生活。《道德经》第八十章指出:“甘其食,美其服,安其居,乐其俗。”这与现代社会发展的目标不谋而合。
综上所述,老子的人本思想是以对人性和人的地位的判断为基本前提,通过把握人的本质特征,以使用、激励、教化、培养为基本手段,以社会和人的共同发展为目标。这些思想反映现代人力资源管理的脉络,深刻启示出现代人管理的本质,为人力资源管理方法和手段的创新、完善奠定了基础。
作者:周燕云 单位:无锡商业职业技术学院工商管理学院