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摘要:医院要想保持良好的工作态势,提高工作效率,为患者服好务,创造最佳经济效益,人才是关键。医院要充分运用激励机制调动广大职工的积极性和创造性,使之努力完成所承担的责任和任务。为此,医院可通过物质激励、精神激励等多种方法对职工进行鼓励、教育,并加强人才队伍建设。
1提高对加强医院人才队伍建设的认识
医院的管理,说到底是人才的管理。各个医院经过较长时间的整合,已经拥有一批专业性较强的医护工作人员和一支行政、后勤队伍。可以讲,在这种状况下,维持医院的正常运行也并不难。然而,形势在飞跃发展,科技在不断进步,竞争在日益加剧。各个医院要想在激烈的竞争中占有一席之地,就必须加强人才队伍的建设。医院要通过对人才的培养,使医院的管理者成为具有较高的组织才干、较强的综合驾驭能力、精湛的医疗专业能力的复合型人才;使医院的医护人员具有门类齐全、技术高超、重点突出、道德高尚的梯级人才结构;使医院的各个行政部门、后勤服务人员具有强烈的大局意识及服务意识,并通过他们的努力使医院高速和谐运营。要做到这些,唯一可行的途径就是加强医院的人才队伍建设。
2建立客观公正的考核机制
医院应该实行聘用制,它能够体现事业单位与其职工在市场经济条件下的平等主体地位。选拔管理人才,医院可以面向社会公开招聘,在更大的范围内选择比较,择其优者,实行公示制,广泛吸纳各方面人才,改变医院管理落后的状况,切实提高医院的管理水平。要通过建立有责任、有激励、有约束的管理运行机制,调动医院管理人员的主动性、积极性和创造性,同时给医院带来生机和活力。对医院管理人员的考核评价将给决策者起到直接导向的作用,客观公正科学的考核机制是筛选、调控机制的基础,科学的评价标准是既要看医院管理者有无让群众满意和高兴的政绩,又要看是否干实事,还要看是否立足医院的长远发展。医院要健全定期考核制度,建立综合考核指标体系,坚持客观公正的原则,实行定性和定量相结合,推行立体型考核办法。
3建立客观公正的人才激励机制
医院应该通过对人才、设施和流程的有效管理,达到最佳医疗服务效果。人力资源管理具有价值导向功能、正向激励功能、组织协调功能、人才吸引培养功能以及人才退出和约束功能,是医院文化和医院价值观的核心体现。激励机制是现代人力资源管理的关键手段。医院要发挥技术特色优势,建立院有专科、科有专病、病有专药、人有专长、学科有带头人十分重要。医院应积极采取优惠措施,大胆引进高层次技术人才,优化科室人才结构。医院引进一个高层次技术人才,会带出一批技术骨干,会带领一个科室开辟一个学术技术新生领域,开展专科、专病新技术。这对医院来说既发挥技术特色优势,又带动医院相关科室发展,增强医院综合实力,将给医院带来良好的社会效益和经济效益。尊重知识,尊重人才,善用人才,激励人才,充分调动人才的积极性,这是医院领导用人的精髓。要围绕医院的总体目标,本着精干、高效的原则,根据担负的职能任务实行按需设岗,按岗定员,以岗定责,以劳定酬,多劳多得,优胜劣汰,竞争上岗的激励用人机制。医院管理者要善用政策激励人才,对确有较高学术水平和突出业绩的优秀中青年技术骨干,应破格晋升专业技术职称,让他们脱颖而出。对积极开展科研和新技术工作的人才,应采取倾斜政策。
4提高管理人员的整体素质
为了提高各个医院管理人员的整体素质,我国医疗卫生行政管理部门如国家卫生部及省市卫生管理部门应该切实加强领导,并提供必要的进修条件。例如,卫生部可以在各地建立一些医疗卫生管理人才培训基地,也可以在高等医学院校设置管理专业,或在条件较好的省级医院设置培训点,对医院的管理人员实行轮训或分期分批的培训。卫生行政管理部门也可以组织一部分医院的管理人员到国内外医院管理工作比较先进的单位参观学习,以便让他们增长知识,开阔视野,更新观念。还可以请国内外医院知名管理专家前来举办医院管理专题讲座,不断更新当地医院管理者的管理理论,丰富管理经验,提高管理水平。卫生行政部门要在医院管理界营造浓郁的学术气氛,积极鼓励医院管理人员撰写论文,参加学术交流,以便使各个医院的管理者相互在交流和切磋中不断提高管理水平。各级卫生行政主管部门和医院领导,要对医院各级管理干部的工作能力、管理水平和工作责任心等进行严格考核和监督。医院要建立业绩考核档案,并与职务升降挂钩,以便使医院各级管理干部不断更新管理观念,改进工作方法,提高工作效率,创造性开展工作。