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在现代企业人力资源管理领域,法、术、势、道被赋予了新的内涵。法,企业的全部规章制度及科学的管理体系;术,外延扩张为管理人才的方法、技巧;势,人力资源管理者的职权、企业内外环境及行业、产业、国民经济发展趋势等;道,引申为“境界”。企业管理的最高境界是懂得、了解,但不刻意追求。类似剑客的“手中无剑,心中有剑”。在人力资源管理领域就是要以人为本,建立企业与员工和谐共处的新型劳动关系,最终实现无为而治的管理最高境界。同样,如同武术的最高境界是把力量集中到一个点上一样,管理也要把力量集中于企业的目标和使命。因此,在现代企业管理中法术势道归根结底是要为实现企业的目标与使命服务的。
企业的人力资源管理不仅制约着企业目标的实现,而且制约着企业目标的形成,制约着企业如何确定并完成自己的使命。作为企业人力资源管理的最高主管,人力资源总监肩负着重要的使命。人力资源总监,百度给出了两个版本的英文译法:1、CHO(ChiefhumanresourcesOfficer),CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。2、HRD(DIRECTOROFHUMANRESOURCES),企业人力资源管理系统的主要负责人;是企业经营管理的核心领导成员之一,承担着把人力资源纳入企业运作体系之中,使之支持企业发展的任务。无论是那一种定义,作为一名人力资源总监,都必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统,成功进行人才选拔,加强人员培训,建立科学的考核与激励机制,最大限度地激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。总之,人力资源总监是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。人力资源总监肩负着企业人力资源战略的制定,管理体系建设,人力资本增值,战略绩效目标达成,员工个人价值实现的使命。本文试着从法、术、势、道的角度分析一下人力资源总监应具备的素质及基本的工作要求。
法:在人力资源管理领域是指那些公开的能被企业内员工接受和履行的公司全部规章制度及科学的管理体系的总和。企业内部规章制度的制订是建立在对国家相关政策、法规深入解读的基础上,并与企业实际相结合。无论是企业的大法还是具体的行为标准,都是企业正常运转的基石。同时还应建立一套系统化、规范化、制度化、科学实用的管理体系,用有效的制度和标准化的工作流程来规范员工的行为。“法”的目的是把企业的战略目标转化为全体员工的共同的目标与行动。因此依“法”行事,是企业正常运营的基本准则。此外,法存在的价值,还在于明确界限,约束权力。当体制存在漏洞,管理运行不科学的情况下,很容易在企业内部形成利益聚合体,这些利益聚合体的存在最终会影响到企业的整体利益。因此,人力资源总监首要工作就是要指导本部门完成企业内部全员的《工作说明书》,对重要岗位还要建立岗位胜任模型。通过明确的岗位责任,合理的工作分析,清晰的权力边界,帮助企业形成科学的管理体系。
术:在人力资源管理领域其外延扩张为管理人才的各种方法与技巧。人才管理的方法,首推人力资源最基本的六大模块:战略与规划、招聘与配置、培训与开发、绩效与福利、薪酬管理、劳动关系等。其次,是企业管理的基本概念及方法,如企业战略、市场营销、运营管理、财务管理、信息化等等;第三是企业所在行业、产业的相关知识;第四是心理学、社会学等在人力资源实践中得到广泛运用的一些基本概念;第五是国家的政策法规。这些基本方法是顺利开展工作的基础。而方法的适当组合与灵活运用,就是管理的技巧。人与企业的关系,是最基本、最重要的社会关系之一,也是最错综复杂的关系。因此人力资源总监的首要职责就是通过人力资源管理技术和手段来为企业创造价值。要胜任这个职位需要较高的个人素质、较丰富的知识和较高的专业技能和管理才能。最重要的是要懂得灵活变通,既不机械教条,也不能违背基本规律。
势,势分自然之势和人设之势。自然之势,就是人力资源管理者的职权,是外界赋予职位本身的权利和职责。人设之势,就是人力资源总监自己创造的权威。这种权威来自企业最高领导层的信任,来自企业内部员工的认可,也是对人力资源总监工作的最好考量。此外,除广义的企业内外部环境因素,还应熟悉行业、产业、国民经济发展的趋势、脉络。这些外部环境的运动变化,对各个岗位都提出了许多新的要求。因此,企业人力资源管理工作始终处于动态的变化之中,没有最好,只有更好。用好“势”,是人力资源总监顺利开展工作的充分条件。道,将法术势推向了形而上的范畴。道现已引申为“境界”。
企业管理的最高境界是懂得、了解,但不刻意追求。类似剑客的“手中无剑,心中有剑”。在人力资源管理领域就是要以人为本,建立企业与员工和谐共处的新型劳动关系,最终实现无为而治的管理最高境界。通过打造优秀的员工队伍,来形成企业核心竞争力,通过员工职业生涯规划实现员工与企业的共同成长。同样,如同武术的最高境界是把力量集中到一个点上一样,管理也要把力量集中于企业的目标和使命。因此,在现代企业管理中法术势道归根结底是要为实现企业的目标与使命服务的。
“劳动关系是生产关系的重要组成部分,是最基本、最重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐,事关广大职工和企业的切身利益,事关经济发展与社会和谐。”要“坚持以人为本。把解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题,切实维护其根本权益,作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点。”加强“人文关怀”,“有效预防和化解劳动关系矛盾,建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。”使企业与员工能长期永存,共同成长发展,永续经营。人力资源总监担负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命,因此必须不断学习与创新,超越自我,在完成组织使命的同时实现个人人生价值。
作者:张奇志单位:北京视润影视文化传播有限责任公司