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第一篇
1.教学方式延续传统的方法
教学方法仍以讲授为主,仍然是填鸭式、满堂灌的方式。教师即使采用了一些现代化的教学手段,如:多媒体教室和辅助课件,但忽视了学生的学习主观能动性,教学效果必然不会很好。
2.教材内容理论化、同质化
中职汽车营销的教材版本很多,但内容同质化程度高,内容注重理论轻实践。甚至有的中职学校采用的是本科院校或高职院校的教材,这类教材强调学科性、系统性,重理论描述,轻能力培养,与中职生的认知水平、理解水平有相当大的差距,也与中等职业教育的培养目标有偏差。教师需花费大量的时间来处理教材,学生的教材与教师的教学内容有相当大的差异,因此教科书几乎成为鸡肋。
3.教学过程及考核重理论,轻实践
近年来,在汽车行业发展一路高歌的同时,汽修相关专业毕业生炙手可热,很多中职学校盯着这个香饽饽,不顾学校师资缺乏、硬件不足的现状,开设汽车营销专业,部分专业课教师不是刚从高校毕业的没有实践工作经验的大学生,就是文化课或其他专业转岗的老师。专业功底和实践技能均较薄弱。由于师资水平的限制,在教学过程中,老师大多以讲授理论为主,实战内容相当少。课程考核基本为应试型,闭卷形式多开卷形式少;笔试形式多,口试、答辩形式少;理论考核多,技能操作实践能力考核少。
4.教师在运用案例教学时也有一些缺点
汽车营销课采用案例教学方法时,让学生通过实际案例分析、讨论,综合运用各种理论知识指导实践。老师在教学过程中案例教学用得好,学生才可以学得更好。一些教师选择的汽车营销案例要么是一些太陈旧太遥远的,要么就是跨国企业集团公司的,不能得到学生的共鸣和认同感。此外,在教学过程中,很容易将案例教学和教学举例混淆。例如,没有以案例分析、讨论为主,而成为一个简单的例子,没有充分发挥学生自主学习的潜能,案例教学变成了讲故事。
5.缺少实战平台
很少有学校可以为学生搭建一个市场营销的实践平台。中职教育应侧重技能训练,目前各学校实训的硬件基础薄弱,不能很好地提供相关的实训场所和设施进行情景模拟训练。也没有给学生提供市场调查、营销策划等实战训练的机会。
二、中职学校汽车营销教学改进对策
1.改变教学理念,改进教学方法
在教学过程中,教师应改变原来的填鸭式的教学方法,多运用案例教学、现场演示、情景模拟、角色扮演等以行动为导向的教学方法,大胆采用现代化教学设施、多媒体、现场辅助工具、互联网、视频等教学资源,营造活跃的教学气氛,以提高学生的学习兴趣。根据教学目的、内容、对象、条件等,在实践中不断探索和总结,实施有特色的教学方法,达到培养学生实践能力的教学目的。
2.开发具有中职特色的校本教材
中职学校汽车营销教材应该反映适用性、实用性和差异性。所谓适用性,是反映汽车营销人才的特点,他们的知识结构、内容框架没有偏见,没有困难,不深刚好够;所谓实用性,就是教材以反映汽车的需求市场,什么社会需要什么样的人,什么样的知识需要传授;所谓差异性,是使用者是中职学生,教育水平是中专类,教材的开发与高职学生在教学方面应该有不同的表现内容、教学方法、知识等,不能和高职学生混用教材。
3.考核形式多样化
在大部分老师眼里,考核都是理论考试、笔试。考试内容偏重于知识记忆,局限于教材、课堂笔记、老师划定的范围和指定的重点,对学生综合素质和创新能力的考核普遍不足,以至于上课记笔记、课后抄笔记、考核背笔记、考后全忘记。中职学校应该按照应用型人才培养的要求注重考核形式的多样化,根据课程本身特点、性质,灵活运用开卷、闭卷、开闭卷结合、答辩、实践技能操作、撰写专题报告、提交作品等多种方式结合。考核形式要推行多个阶段(平时测试、作业测评、课外阅读、社会实践、期中考核、期末考核等)、多种类别(校内能力考核、社会等级考核等)的考核制度改革,强化学生课外的实践。
4.加强师资队伍建设
作为一名教师,应逐步从一个传统教学“领头羊”的角色转变为“引导者”角色,利用建构主义学习观,帮助学生逐步明确汽车营销实践教学模式,如:价格、汽车性能、汽车品牌系列和品牌故事及文化、汽车维修及保养常识、促销心理等模块的内容,将各项任务分派到小组进行任务小组化学习,以提高学习效率,完善汽车营销多角度、多方位的教学。教师的教学主要是提供相对指引,在每个组的任务分配明确情况下,实时对学习小组成员进行指导,并对学生的学习状态进行评审。
5.加强实战平台建设
实战平台的建设,除了包括汽车营销实训室的建设外,还应该创设学生活动中心,引导学生创业实践。在创业实践中,学生可以充分运用汽车营销的理论,通过这个平台加强实战训练。
三、结语
汽车营销这门课是培养汽车后市场服务中所需既懂汽车基本销售技能,又懂汽车商务管理、更懂汽车营销策划的实用性人才,中职学校承担着培养大批应用型技能人才的重任,中职教师应转变教学理论,改进教学方法,选择符合中职生特点的教学模式,为推动汽车职业教育起到积极的作用。
作者:罗柳梅单位:广西柳州第一职业技术学校
第二篇
一、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的实施
(一)教学设计思路
汽车营销沙盘模拟实训课程是在汽车营销专业学生已经学习并掌握基础理论知识和操作技能,并完成了企业实习阶段之后进行的教学。学生对汽车4S店运营情况已经有了基本的了解。以沙盘模拟为载体,通过组织竞赛方式,学生扮演特定的职业角色,亲身体验企业的运作流程,在模拟实训中挑战自己,并对运营结果进行自我评价和反思。
(二)教学实施过程
1.情境创设
首先通过模拟招聘的方式,确定5-7个人组建一个汽车品牌的销售团队,形成6-8个相互竞争的模拟团队从事四个周期的营销活动。根据规则,各团队、小组要与客户进行电话沟通,拜访、技术交流、谈判等,可以让学生体验到企业从市场调查与预测、市场环境分析、营销策略制定到具体的商务谈判,以及条款的洽谈等全部的营销过程。每周为一个营销小周期,客户每周都有一次信息反馈,各小组根据每次的客户反馈信息,决定下一步采取的行动。整个流程体现出以客户为中心的销售理念。
2.规则制定
在销售初期,每个模拟销售团队拥有同等的启动资金、相同数量的忠实用户和价格用户。在连续经营数个运营周期后,由于各组学生的决策不一样,销售结果逐步产生差异,每个团队以拥有的客户数量和销售金额的多少来决胜负。在整个操作过程中,有的销售团队越做越好,有的则可能濒临被辞退的危险。刚开始,学生由于不熟悉操作流程和缺少经验,可能在经营第一个周期就面临危机。这时教师以技术顾问的身份对其进行指导,使其得以生存。但是,必须规定学生在得到指导时需支付费用,或在竞赛结束后减去一定的分数,避免学生产生依赖心理,也使得竞争更为公平。
3.教学组织
教师在组织教学过程中,应突出学生的主体地位,鼓励学生通过亲自参与销售的决策过程,体验销售决策的风险与乐趣,将已学习的汽车营销专业知识运用到沙盘模拟实训中,加深对专业理论的认识和理解,提高汽车营销技能。在学生熟练掌握市场规则和操作流程后,教师可以采用比赛的形式,调动学生的学习兴趣和竞争意识,提升教学效果。
4.考核评价
体验式教学的考核评价不仅要考虑到竞赛成绩,更要注重学习过程的考核,同时也不能停留在考查学生理论知识的掌握上,还要考查学生的实践能力和分析解决问题的能力。在具体操作上,可采用阶段性综合评价、诊断性评价、过程性评价和终结性评价相结合的方式;在实践中,可实行教师评价、小组互评等方式,并采取总结报告和开头表达等多种形式的总结方式。
二、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的成效
(一)对抗竞技中,提高团结合作精神
模拟实训沙盘的互动性非常强,整个模拟系统是个相互制约和影响的系统。销售团队成员对经营管理中的行为常常持有不同观点,他们特别需要通过沟通和团队协作来解决问题。这样既锻炼了他们的沟通能力,又能让他们在意见和分歧中学习和提高团队协作的精神,也使扮演各部门角色的成员们充分认识到了企业经营的本质,对企业整体经营状况达成共识,增进部门间的沟通与合作。通过体验沙盘模拟实训课程,学生能体会到团队协作的重要性。在企业运营过程中,每一个角色既各负其责,又要相互协调。
(二)模拟实战中,增强群体竞争意识
在沙盘模拟实战中,学生意识到市场竞争是激烈的,也是不可避免的,但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己,在市场分析、对自己能力的优势以及劣势进行分析以及对竞争对手分析上做足文章。在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。在激烈的市场竞争中,学生通过自己的亲身实践认识到企业间的协作是必要的,市场并不是独赢,而是双赢、共赢。
(三)体验实践中,了解工作岗位内涵和外延
体验式教学要求学生熟悉各个模块的运作过程,如商品定价涉及市场分析预测,无论是寻找潜在客户还是车辆报价,处理顾客异议,促进销售,接受顾客订单都具有很强的互动性。学生通过模拟能深刻体会到企业的运转流程,接待、推销、谈判、服务环环紧扣,息息相关,任何一步都不能出差错,从而提升学生的专业能力。
三、结语
汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学是汽车销售专业课程改革的重要成果之一,弥补了企业实习短板。它以典型工作任务和工作过程为导向,将课程内容进行重新整合,突出教学过程中的实践性、开放性和职业性。通过营造逼真的市场环境,学生身临其境,实现“学”中“做”,“做”中“学”的体验教学,在模拟环境中真正感受汽车销售服务流程及具体技术运作,训练了学生的全局营销决策。从公司整体运作角度审视营销,学生在各种决策成功和失败中亲身体验,学习营销管理知识,掌握营销管理技巧,提升了学生的应变能力和服务意识,实现了专业教学与就业岗位的对接。
作者:兰伟华刘玉琴单位:柳州市第二职业技术学校
第三篇
1汽车营销实训教学的目的和意义
从社会的角度而言。校企合作增强了学校与企业双方面的利益,社会的职业技能考证证实了学生们的自身能力。学生在学校的组织及教师的带领下去社会培训学习、考核认证;去企业参观实习、调研策划,大规模教学活动和社会实习不但促进了企业经济效益的提高,同时也使得学校的实训教学内容更为充实,更具有针对性。教师因此得到了更广泛的接触,获得了更多的社会实践经验,学生也因此得到了能力的认可,触发了学习兴趣,获得了踏入社会的汽车营销实践磨练,提高了实战能力。这为将来建设“双师型”教师队伍创造了条件,更为学生们在将来能够顺利的走向工作岗位更快的进入角色打下了扎实的基础。
2汽车营销实训教学的现状分析
汽车营销实训具有很强的实践性,需要一定的广泛性和实战性作为强有力的支撑点。近几年来,各高校都在进行各方面的汽车营销实训教学探索,甚至大胆尝试、大胆创新,但依然存在多方面的局限性。面对这些问题现状的存在,有待于我们更进一步的分析、研究和探讨。
2.1理实比例难控,学生需求难应
高职院校在汽车营销课程的实际教学安排中对于理论与实践课程教学的安排各抒己见,大多数高职院校因各种原因而无法合理的安排理论与实践课程的课时比例。部分院校拥有较为丰富的实训场地而偏重于实训,通过一些调研、资料收集、分类整理以及各类营销的实践,最终形成了一份策划方案或实训报告小结,随后通过面试答辩的方式获得最终成绩。虽然这能体现出汽车营销实训的意义,但是它忽略了汽车营销理论知识的学习。学生在较短的理论课时安排下学习是无法通过理解和融合的方式去消化相关的专业理论知识。没有理论知识的支撑,学生就丧失了对于营销实训方式的一个较为全面的研究和探讨能力。将来踏入社会,也许就只能成为一名较为系统化的汽车销售人员。然而,部分高校由于实训场地和设施的欠缺,无奈之下只能选择了着重汽车营销理论知识的学习。他们将实训课程的比例划得很小,甚至有的学校只能将营销实训寄托于培训中心,以几次营销类的职业技能培训和考证作为整学年的实训教学计划。缺乏实践经验将会变成学生们将来踏入社会的一道绊脚石。高职院校的理念在于:培养出高素质的技能型人才。高校应该以学生为主体,充分考虑学生的目前与将来,从销售人员直至管理层,培养出汽车技术与营销理论结合起来的汽车营销复合型人才。由此可见,对于高职院校目前理实教学的安排甚至理实一体的融合依然存在一些问题,需要更多方面进一步的研讨。
2.2教师专而不精,实训设备局限
从教学硬件方面考虑,教师与实训场地和实训设备成为了整个汽车营销实训教学的关键。如今各所高校都着力培养青年教师、“双师型”教师。目前较为显著的问题如下。
(1)由于汽车营销相关专业的慢慢崛起,当今高校大部分的汽车营销专业实训教师有的从车辆工程专业转来,有的正就读汽车维修专业,只有较少一部分教师来自于营销相关专业。此外,高校对于汽车营销这门专业的定位各抒己见,虽然与车辆有关,但面临的是跨科目的考验,需要一定时间不断的弥补和学习。
(2)随着e时代的发展,越来越多的院校寻求了一批高学历的研究生、本科生,虽然他们拥有较为扎实的理论知识,但大多缺乏实践经验,而这也正是目前各所高职院校大力培养“双师型”教师的重要原因之一。汽车营销实训教学需要的是一批通过长期社会实践,久经沙场的青年教师,这就意味着当今的青年教师必须面临挑战,不断参加社会实践。
(3)为了融入社会,走向企业,高校实训场地及设备的缺乏体现的尤为明显。个别高校由于硬件设备的不足,通过外出参观、培训或者外聘部分汽车营销的企业人员入校任教来弥补。这虽然能把企业文化带入校园,但这依然无法实现学生的亲身体验,依然会使得学生缺乏社会实践经验。所以,在如今的汽车营销实训教学中,实训教师自身的不足和实训场地的缺乏成为了最为直接的问题所在。
2.3教学模式传统,实训教材稀少
传统的教学模式:讲、听、读、记、练,这无意之间成为了一名教师的独角戏。机械化的教与学,久而久之则忘以,久而久之则呆以,而缺乏一本较为全面和完善实训指导教材更是雪上加霜。当今社会汽车营销类的优秀书籍数不胜数,但如果能吸收其精华,编写出几份专门用于汽车营销实训的书籍,那将会为我们的汽车营销实训教学锦上添花。汽车营销需要的是百变的策略和创新的理念,而并不是言听计从、言听计用;人云亦云,随大流。例如当今较为普遍的展车“六方位”介绍,许多教师会让学生按照自己上课的介绍模式来进行实训演练,无任何创新可言。这不仅拘束了学生的创新思维,也限制了学生个人特长的发挥,更严重的会导致学生走向工作岗位之后缺乏独立性,失去了一定的竞争能力。汽车营销的最终应会在不同学生不同个性、特点、方法等融合之下被展现于社会。
3汽车营销实训教学的改进措施
3.1完善实训设施、改善实训环境
一个较为完善并且具有一定职场气氛的汽车营销实训场所在整个实训教学过程中起到了决定性的作用。硬件设备是教师与学生进行教学最根本的基础。为了实现学生们职业技能训练的愿望,满足学校培养学生的要求,充足而又丰富的实训设备能让学生有更多的机会去进行实训,在更多的领域切实的提高自己的实践能力,真正体现了高职院校“以技能为核心”的办学理念。同时,为了融入社会与行业、企业接轨,也应注重实训室软件设备和环境的建设。随着当今社会科学技术的发展,各类媒体的运用已经步入了教学的应用行列,汽车营销实训也不例外。例如计算机的运用,部分教学软件开发商制作了全套的模拟仿真软件,使得汽车营销实训教学进入了虚拟世界,让学生能够通过计算机经历一把虚拟人生,激发了学生对学习的兴趣和热爱。又例如各类装潢和环境配置,完全可以将一个浓缩版的汽车销售展厅驻入学校的实训中心。这虽然不能完全代替汽车营销的社会实践环境,但多少可以将部分的社会营销文化引入课堂,让学生与社会更进了一步。
3.2合理安排教学,做到理实一体
高职院校的目的在于培养高素质的技能应用型人才,跨越了基层、中层营销人员的培养。从基本的素养法规、商务礼仪、销售管理等到产品调研、市场分析、销售策略等进行合理分类和教学安排。虽然对于重视学生实训方面的教学尤为必要,但是如果忽略了汽车营销理论知识的学习,会导致学生在将来的学校实践乃至社会实践中,很难较为全面的去理解和掌握汽车营销实训方面的相关知识和技巧。因此,高职院校加强对学生进行汽车营销基础理论知识方面的教学也非常重要。只有这样,学生才能做到理论与实践的充分结合。目前,理实一体化的教学已在高职院校正式录用,高校根据自己的教学理念和特色进行合理的划分。个别学校的实践课程随理论课程的进度同步进行,这所谓的课程实训能加大学生对理论课程知识点的理解与巩固,同时通过实践操作,将理论与实践结合的更为紧密。只有这样才能真正达到高等职业院校培养高素质的技能应用型人才的目标。
4结语
对于当今社会,营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。汽车营销的根本就在于企业与消费者之间建立和谐、亲善,相互信赖并相互依存着的特殊关系。汽车营销实训教学必将能为这种特殊关系建立并长期存在提供了前期较为扎实的基础。这就对高等职业院校的汽车营销实训教学提出了更高的要求。因此,为了真正实现培养适合市场及企业的高素质应用型营销合格人才,高职院校必须改善教学环境、增强师资力量、创新教学模式,实现理实一体化教学。我们作为高职院校汽车营销教师中的一员,希望能为高等职业教育事业做出自身的贡献,力求希望通过大家的共同努力,通过专业建设和课程改革,改进汽车营销实训教学中存在的制约性与不足性,使汽车营销实训教学符合高等职业教育。
作者:张璐嘉单位:上海新侨职业技术学院