油田项目服务营销举措探新范文

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延长油田井下作业公司服务营销策略分析

⒈营销观念落后，缺乏现代市场营销理念。在服务过程中，公司管理人员尤其是高层管理人员愿意积极与采油厂人员密切配合，完成采油厂提出的各项工作要求。鉴于此，井下作业公司的职工大多数认为:对于那些“不情愿”接受服务的采油厂来说，上门推介业务是无效的、甚至会起到反作用，招致公司管理者的反感和排斥。上述问题导致了井下作业公司在市场竞争中表现消极被动，在日常经营管理中反应滞后、业务萎缩、士气低落，经营前景不明朗。

2.缺乏系统的营销策划，营销手段简单化。井下作业公司没有营销职能部门，也没有进行系统的营销策略筹划，营销工作体现在完成日常推进事务，缺乏系统性和计划性。在进行营销活动时，往往凭经验和历史业绩来进行粗略的估算和设计，缺乏战略营销思维。其主要营销方式是发送资料、公司走访等，在营销方面的人力、物力投入明显不足。

延长油田井下作业公司服务营销策略改进对策研究

（一）产品策略改进

前文提到的井下作业公司未进行有效的市场细分，产品定位不准确的问题，在其进行产品线的延伸之后，将会更加突出。所以，建议井下作业公司先进行有效的市场细分和明确的产品定位，以便产品线的延伸更加有的放矢。以建设工程技术全方位一体化综合公司为目标，充分发挥“管理、作业、科研”三大职能，在测、固、射、压四项作业的基础上，进一步扩大业务范围，努力拓展井下作业相关配套项目，不断提升公司综合服务能力。

（二）渠道策略改进

随着井下作业公司业务的扩张，其业务运作模式逐渐从推广产品销售转向“推广+服务+研发”，因此有效地整合各采油厂的资源来开拓市场，加强与各地客户的联系迫在眉睫。以“推广+服务+研发”为业务运作出发点的思路，在市场策略上有针对性地进行的系列产品开发的策略，，逐步推进建模服务工程实施的模式，以及积极开发合作商，有效利用地方资源开拓市场，实现客户关系的有效管理。这些都在很大程度上顺应了市场的要求，可以取得显著的效果。本文在前文的论述中指出，井下作业公司的营销渠道策略主要是一种直接营销策略。但由于井下作业公司的业务不只涉及到施工作业，还涉及井下作业技术咨询、培训项目，所以，井下作业公司创造性地实行“推广十服务+研发”的渠道策略，值得学习。

（三）促销策略改进

1.以推介技术培训的方式，由技术培训引发井下作业施工和技术咨询需求，即井下作业公司可以与采油厂达成某种协议，对采油厂技术人员进行一些免费培训，争取采油厂的支持，并最终达成井下作业施工和技术咨询服务的意向。

2.对于老客户，可以在己经完成的施工作业、咨询服务的基础上，为企业建立长期的、较紧密的效果跟踪及辅助实施服务，通过对企业经营管理状况的持续关注，发现企业在后续经营技术中出现的新问题，寻找可能的合作基点，为企业提供长期的、系统的、稳定的咨询服务。实践表明，井下作业公司经营利润的60%一70%来自于忠诚的老客户的再次需求。

结论

总之，井下作业公司刚刚经历改制转型，许多内部管理制度仍然不够完善，特别是在服务营销方面，与客户期望还存在较大的差距。如何让井下作业公司在激烈的竞争环境中取的竞争优势地位，通过服务来取得竞争优势，获取满意的业绩是本文研究的主要目的。

作者：张辉单位：延长油田股份有限公司