浅谈实体书店多元化经营战略范文

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摘要:近年来，随着互联网时代的发展，实体书店的运营受到巨大冲击。实体书店谋求发展的一个重要手段就是多元化战略，越来越多的实体书店开始实施多元化战略。本文在整理多元化战略的内涵以及实体书店多元化经营战略的研究基础上，为我国实体书店的多元化战略的发展提出转变经营理念、发展文化Mall模式、打造体验式阅读服务三种对策，希望给实体书店经营者一定的启发。

关键词:实体书店;多元化;经营战略

1研究背景与意义

随着互联网时代的发展、电子商务兴起，消费者越来越青睐网上购买图书，网络书店凭借其价格实惠、选择多样、购买便利等优势，对实体书店的运营造成巨大的冲击。然而，实体书店并非一蹶不振，在经历了几次寒冬之后，实体书店开始寻求自身独特的发展方向，多元化经营战略被越来越多的实体书店应用和推广。本文将梳理多元化战略的内涵以及国内学者在实体书店多元化经营中的研究成果，提出实体书店多元化战略实施的对策，希望给实体书店经营者一定的启发。

2实体书店相关文献综述

2．1多元化战略

通过整理已有文献发现，多元化战略是企业用一种新的产品开发出一片新市场的做法。安索夫(1957)最早提出“多元化”战略概念，他认为企业发展有四个基本方向:不开发新的市场;开发新市场;开发新产品;多元化。罗宾逊(1958)认为企业不会简单的水平一体化或垂直一体化扩张，而是向不同的方向扩张。彭罗斯(1959)将多元化定义为:企业在生产现有产品的基础上，不断开发新的产品、开拓新的市场。钱德勒(1962)经过研究得出，企业发展需要经历四个阶段，在第四个阶段中企业应采取多元化经营战略。罗尔美特(1974)认为企业本身具有多元化的性质，多元化战略是企业通过不断整合实施多元化潜在的能力、与原来活动相关联的战略。综上，不同学者对多元化战略的内涵有着不同的理解，对于多元化战略的应用和推广随着企业管理的实践有了更为深刻的解释。

2．2实体书店多元化战略

随着时展，越来越多的学者开始关注在互联网时代下，实体书店的经营模式研究。吴建中(2011)、高聪(2014)、王伟(2016)认为在电子商务背景下:围绕主业延伸产业链，打造线上线下相互补充的立体互动体系，利用网点优势做体验营销。同时，鉴于消费者阅读方式趋向于电子图书，他们指出在这种互联网时代背景下实体书店困境及对策研究。学者认为实体书店与网络书店相比，仍然具有其不可替代的优势。因此，他们指出实体书店不能固守传统，而是要在互联网时代下勇于创新，开展多元化经营模式。周杨(2015)康建田(2016)指出实体书店要找准定位，他们提出的多元化竞争，创新点在于认为多元化经营中需要重视以主导产业的成功为前提，有选择地开展多元化经营，并强调要提高书店经营管理水平，为读者提供更多的附加值服务。然而，实际情况是越来越多的大型零售书店开始出售与图书不沾边的商品。多元化战略或许能成为实体书店经营者的希望，比如“书店+咖啡馆+沙龙+购物”这样的模式被越来越多书店经营者采用。但是，经营者也要考虑地区差异，并非这一模式都试用所有不同地区、不同规模、不同经营状态的实体书店。

3实体书店多元化经营战略实施对策

3．1转变经营理念

实体书店经营者应当转变经营理念，认清实体书店作为单纯的书籍销售场所的作用慢慢退化的事实，而实体书店作为文化的体验和享受场所的作用将会逐步加强。消费者可以将实体书店作为其体会文化、交流沟通的场所。因此，经营者应该把握实体书店“文化体验场所”的定位，扩大经营范围，给读者提供除了图书销售以外的其他服务，比如餐饮服务、文化展出服务等。

3．2发展文化

Mall模式实体书店已不再局限于销售图书，而是要将书店打造成文化休闲中心———文化Mall。在文化Mall中，消费者可以享受购物、餐饮、娱乐等多种体验。这种模式将实体书店从单一得图书销售中解放出来，巧妙利用书店内部布局，进行餐饮、娱乐等多种经营模块，获得更多收益。这种模式的书店多位于城市商圈，经营场地大、客流量大且图书品种丰富，便于多元化经营，从而为消费者提供一站式购物体验。

3．3打造体验式阅读服务

实体书店应该发挥网络书店所不具备的优势，营造良好的阅读环境，为消费者提供立体的、多层次的购买体验。实体书店要成为有书籍、有文化承载、有优质服务和活动的场所，让更多的消费者参与体验。举办各种沙龙讲座、读书会、展览、现场签售等活动，让书店的内涵更加丰富，让消费者在书店里获得无形的增值服务。

4结语

实体书店多元化经营已经成为大势所趋，要让实体书店成为体验式消费的入口，就需要向多元化经营模式转变。但是，不论实体书店的模式如何创新，图书的主体和品质不能被改变，其多元化经营必须以消费者的需求为前提。实体书店经营模式的转型升级不是一步到位的工作，而是逐步升级的动态过程。经营者在多元化战略实施过程中，要结合当地特色，加入更多元的产业元素，引入更多大文化范畴的产业形态，不可盲目跟风，对于市场变化适时做出调整。这样，实体书店才能更快地扭转传统经营模式走下坡路的现实。

参考文献:

［1］周杨．我国实体书店的困境与发展对策研究［D］．湖南师范大学，2015．

［2］刘轶宁，张君浩．网络时代实体书店的困境与突破［J］．北方经济，2014(04):89－91．

［3］朱小玲，钱霞．全民阅读背景下实体书店可持续发展策略［J］．中国出版，2012(14):59－62．

［4］周正兵．实体书店向何处去?———基于巴诺书店转型经验的对比分析［J］．出版发行研究，2011(08):20－23．

作者：马颖 单位：云南财经大学商学院