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1电力营销技术的现状及建议对策
1.1电力营销技术的问题分析我国电力营销技术在运用和发展的过程中,出现了很多问题。这些问题倘若不能够得到及时的解决,将会对我国电力营销技术在运用和发展过程中造成严重的阻碍。其中,最严重的问题就是缺乏完善的人力资源管理机制。电力营销技术作为一种在信息化时代衍生出来的营销技术,在运用的过程中,涉及的知识和理论多种多样,使用到的技术和科学手段也比较高端,因此,对营销人员的技术知识水平有比较严格的要求。一些电力部门在电力营销人员的任用上,没有进行严格的技术知识水平审查,致使在实际的营销过程中,出现各种各样的问题,给客户和企业带来了不少的麻烦。在对电力营销过程中所采集的用户信息和市场咨询的处理上,存在着一定的缺陷,致使企业在对市场走势的把握和客户心理和需求的掌握上出现偏差。从而影响电力营销过程的正常进行。与此类似的,一些企业在电力营销方面的观念落后,服务意识不强,对优质服务的认知仅限于上街宣传、发传单、微笑服务等,电力营销的效果十分差。
1.2电力营销技术发展建议及对策针对上述的问题在实践的电力企业工作开展进程之中一方面应当实现对用人机制的完善,另一方面还应当考虑到多方面的影响因素,在日常工作进程之中应当重点的加强营销人员之间的合作和正常的沟通,同时还应当对其中一些新的理念和新的技术方案实现全面的交流与学习,以切实的增强营销人员的技术水准。对于营销过程之中出现的违章情况,还应当进行及时的纠正和恰当的处理。对于工作表现出色的人员则应当给予及时的奖励。最后,还需要注意的是在实践的营销过程之中应当对所采集到的数据和信息资料等进行全面的整合,以更好的得到市场的基本状况,对相关数据信息进行科学并且全面的分析,以从深层次及之上探讨得出市场的建设状况,为更好的符合客户的需求而不懈努力,真正意义上得出一种合理的营销方案。建立起一套动态化的、科学化的数据分析和数据管理系统,应当重点的关注电力行业的建设情况,对数据的处理应当那个尽可能的实现中心收集和处理,以更好的在营销过程之中以更加完善的理念应对基本状况。而在营销人员的选择之中则应当突出工作的限制,对于人员的素质和技能提出全新的要求,进而树立起企业良好的口碑。
2发展前景
电力营销技术在今后有着重要的发展前景,尽管在当前的电力企业应用过程之中还存在有诸多问题,难以切实的满足客户需求,但是这一点也可以从另外一个层面体现出电力营销技术的巨大发展潜力。在今后随着经济的不断发展和科学技术的不断改良,电力营销技术在实践管理之中的应用将更加广泛,为企业切实的提升自身经营水准奠定坚实基础,很大程度之上提升电力企业在实践运营过程之中的绩效水准。总的来讲,在今后电力营销技术的发展历程之中,计算机网络技术、通讯设备等将会有着进一步的整合,在传统的电力营销技术数据分析和信息处理基础之上,通过信技术手段的引入必将全面的是吸纳技术的创新发展。另外还需要注意的是,在实践的营销过程之中手段的发展也将实现全面的突破,其不仅仅局限在人对人之间的传统经营模式,而将通过网络以及电子计算机,实现信息获取和传输上的巨大优势,真正意义上实现业务信息化以及工作流程化的发展局面,进而使得相关工作人员可以以更快的速度和更高的质量,将信息传递至相关客户。最后,通过技术的发展在电力营销技术之中还可以实现对用户信息反馈的及时处理,切实的提升服务的绩效和工作的效益。
3结束语
电力营销技术是当前电力企业工作之中的关键环节,随着当前社会的不断向前发展,经济建设步伐的不断加快,在现代化工业的影响之下,人们对于电力的需求越来越高,综上所述,根据对当前电力营销技术的建设状况以及技术的核心思想等进行综合性的研究,可以明确技术的核心难点和基本的宗旨,同时通过对技术一些关键层面的分析,可以明确今后电力营销技术的改革方向,更好的实现工作的健全。总的来讲,电力营销技术的发展对于广大电力企业有着关键性的影响,所以在今后还应当着重的对技术核心重难点部位进行分析,以更好的实现工作的改良。
作者:张景单位:广西电网有限责任公司钦州供电局