电力市场创新营销理念探析范文

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摘要：

随着我国经济水平的不断提高，我国各行业的发展也进入了一个新的时期。作为电力企业核心的业务，电力市场的营销对其市场的拓展有着非常重要的意义。随着我国电力体制的改革越来越深入，电力供需的矛盾也在逐渐转变，而这无疑给现有的电力企业带来了很大的冲击和挑战，不管是工作方式，还是思维理念上。众所周知，电力企业生产经营的活动需要服务于服从电力的营销需要，所以，只有创新电力市场营销的方式，才能更大地拓展市场，抢占市场份额，促进电力企业的长远发展。本文深入分析了电力市场营销的理念，对新时期电力市场营销的机制建立与转变也进行了剖析，从而为如何创新电力市场营销，拓展电力市场提出了合理化的建议。

关键词：

电力市场；营销；创新；拓展

引言

经济基础决定上层建筑，随着新时期我国经济的快速发展，我国电力体制的改革也在不断地深入。为了适应新形势的变化，增强自身竞争力，获得更多的利益，电力企业就必须实现理念与形式上的转型，从以往市场上被动的角色转变成主动角色。只有全面地研究市场，掌握市场的需求，并以其为中心，创新市场营销的方式，才能更好地为顾客提供服务，提高其满意度从而达到增长价值的目标。所以，只有根据目前电力市场供需的变化，并结合未来发展的方向，创新利用现代化市场营销的手段，才能够为顾客提供更高的服务，从而实现企业的经济效益与社会效益的统一。

1电力市场营销的理念

所谓“电力市场营销”，指的就是对电力产品生产、输送与销售的方式进行指导，从而使其能够满足当前电力用户对电力产品安全、合理、可靠、经济地使用，最终实现提高电力企业的经济效益的目标的一系列活动总称。在过去的年代，国家刚刚发展，电力行业也是刚刚起步，供电量严重不足，因此能够满足电力用户的日常用电，就是电力企业的唯一目标。但是随着时代的发展，电力行业发展越来越快，再加上国家对电力体制进行了改革，电力的供需矛盾也不再是主要矛盾，这时电力企业开始意识到市场营销的重要性。在市场经济的背景之下，只有以市场为导向，循着客户的需求进行营销，才能拓展市场，从而获得更大的收益。电力市场营销已然成为电力企业的一个重要经济活动。

2电力市场营销目前存在的问题

虽然电力企业已经意识到市场营销的重要性，并且市场营销已经成了电力企业经济活动的一个重要组成部分，但是其中依然存在着许多问题。①观念转变不彻底，受传统思想影响，电力企业解决问题时依然还是会习惯于以国家政策为导向，而不是以市场。②市场营销的体制并不完善，既缺乏专业市场营销知识作指导，也没有足够的技术支持，而且市场营销人员的素质较低，服务意识不够。③对于市场营销的工作没有一个长期的规划，缺乏计划。

3电力市场营销的创新方法

3.1创新电力市场营销的理念

虽说物质决定意识，但是意识对于物质也有很大的反作用。因此在创新电力市场的营销手段时，转变思想，创新理念就成了非常关键的一步。①要树立整体的营销理念，将“市场”作为一切营销工作的根本，抛弃以往依靠国家、依靠政策的做法，将“为顾客服务”作为企业的宗旨，并且贯穿在整个企业经营的过程中。②要树立全员的营销理念，公司每一个员工，尤其是营业部门的员工，必须要在具体的业务里拓展市场，扩大销售。③要树立依法经营的理念，电力企业的任何经营活动都要符合法律规范，并且善于利用法律手段维权。

3.2创新电力市场营销的机制

不管是电力行业还是其他行业的企业，一个企业的经营必然需要良好的体系机制来维护正常运作。电力市场的营销也不例外，只有建立了科学合理的市场营销机制，并以此为依据进行营销工作，才能促进市场的拓展。目前电力企业的营销工作都分布在计划、用电、财务和调度等部门，应该成立专门的营销部门来统筹整体公司的市场营销工作，其次就是需要设立一个统一营销的机构，以及一个以用电营销为主要任务的队伍，以此保证有足够的人力物力投入到市场分析、调查和研究之中，从而建立一个庞大的、完整的营销机制。

3.3创新电力市场营销的市场

众所周知，市场营销必然是以市场为导向，市场的需求是企业进行生产经营活动的根本出发点。因此，进行准确的市场分析，并对电力市场进行预测，对于市场营销有着非常重要的作用。所以，市场创新也就成为市场营销创新中不可缺少的一部分。电力企业在进行市场创新的时候应该要将重点放在国有的大中型企业以及私营的高能耗企业之中，还有国家作为重点发展对象的高新技术产业企业，这些都是用电的增长点，而第三产业、居民生活与农业生产等都具有较大的前景市场，同时不忘记挖掘用电低谷市场的潜力，提高其用电量。只有这样，电力企业才能加快拓展市场的步伐。

3.4创新电力市场营销的组织

电力企业若想获得更大的市场份额，电力市场的营销是必不可少的手段，但市场营销并不是一个单独的环节，也不是一个单独的经济活动。电力企业只有将市场营销贯穿在整个生产经营的活动之中，才能最大发挥其营销的作用。除此之外，也要创新电力市场营销的组织，毕竟其作为企业发展的一个基础，对于企业的各项创新都有着保证作用。电力企业应该在生产经营的各个环节之上都建立出有效的用人机制、激励机制和分配机制，将消费者作为中心，以市场为导向构建专门的营销组织机构，成立专门的营销队伍。

3.5创新电力市场营销的价格

电价是企业获得利益的根本，也是其利润的表现，当然，也是拓展电力市场的一个重要手段。只有形成一个能够良性循环又合理的电价机制，才能更好地帮助电力企业进行市场营销。电力企业应该根据用电客户的需求建立合理的价格服务体系与产品服务体系，从而推行合理的电价营销政策。比较有用的是居民峰谷分时的电价政策，这不仅能够提高负荷率，提高电网运行的安全而且对于电力资源合理的配置也有优化作用，在节约能源的同时，也能引导居民正确用电，最终挖掘出更大的用电市场。

3.6创新电力市场营销的服务

在电力企业的生产经营活动之中，获得利益是最终目标，但若想实现此目标，前提就是要提供令客户满意的服务。因此，在电力市场营销的创新方式之中，对服务进行创新也是必不可少的，这其中就包括三个方面的服务。①形象服务，电力企业只有牢牢树立“为客户服务”的宗旨，将市场作为导向，重视服务的内容，不断地提高服务的质量，增加客户的满意度，才能给企业树立一个良好的形象，从而吸引更多的客户。②信息服务，现代化科技不断发展的今天，电力的市场营销更多地开始利用计算机技术，只有建立出优质的网上服务系统，方便客户查询、付费、咨询和投诉等活动，才能增加客户的满意度。③要质量服务，用电客户付费是为了获得更好的用电，只有提高供电的质量，保证其安全性，并且建立紧急事故服务的部门，才能在故障发生之后及时进行抢修，增强客户对售后服务满意的程度。电力企业只有创新了服务的方式，提高服务质量，才能增加客户满意度，从而吸引更多客户，扩大市场。

4结束语

综上所述，电力企业想要拓展市场，就必须进行市场营销的创新，以“为客户服务”为宗旨，以市场为导向，创新自身营销的理念、机制、市场、价格组织和服务等，提供更高品质的供电，从而满足客户的需求，增加其满意度，进一步的拓展市场的份额，促进电力企业的长远发展，保证其效益，最终实现促进整个电力行业发展的目标。

参考文献：

[1]丘秋香.分析电力安全风险管理中存在的问题[J].质量探索，2016（06）：23～24.

[2]胡军，郑雅男.电力市场开拓战略思考[J].中国高新技术企业，2016（20）：45~46.

[3]田清.加强深化对电力体制改革的认识研究[J].读天下，2016（09）：78~79.

作者:肖宇 单位:国网湖北省电力公司孝感供电公司